销售基本功和话术。总结了化妆品东凯努瓦县，在日常销售过程中，会遇到的许多常用的问题，透过分析那些问题，他们能得知许多客户常用的心理，抓住那些化妆品东凯努瓦县销售基本功和话术，对提高成交，是有十分大的帮助的。

　　如果你的朋友圈发有关化妆品的电视广告，同时你的化妆品也做的互联网推广，互联网宣传，做了精确导流。所以假设现在有人来进行咨询了。

1、产品多长时间能看取得成效果？与否吗能祛痘or美白or祛疤？

　　疗效性的产品，不管说原材料有多么好，产品透过多少检测，最终的指向，还是它的疗效。而疗效这种东西，买主在意的是取得成效时间。

　　在这种这时候他们一般而言不建议去说例如“立即取得成效”，“两天内取得成效”这种承诺性太强的东西。在销售过程中，一定要记住，不要轻易给食客任何承诺。

最合理的，问及疗效方面的问题，能先跟他解释呵呵肌肤或者身体的运转流程。以护发为例，在问及取得成效时间的这时候，他们前面已经讲过，不用急于去强调多长时间会取得成效。能先跟食客说呵呵，他们的产品呢，是不含激素以及违禁品的成分的，温和安全，消化系统眼部自身有一个新陈代谢周期性，一般都是28天，如果年龄少于25岁，所以新陈代谢周期性是少于几年，就在28的基础上有两天。

在那个周期性内，单厢发现眼部越来越好，从内而其相互配合消化系统进行正常的调养。再相互配合许多客户的意见反馈，说明你的说法是有依据的，因此大部分人都在那个期内看到了想要的效果。就算后面有食客来意见反馈说效果不明显，也能用这套理论，即使每个人的控油啊，对产品的适应性不同啊那些因素，导致取得成效缓慢。但是坚持下去都能达到理想中的效果的哦。

与否吗能美白or美白or祛疤？▼在发出朋友圈，因此描述了产品的疗效后，有客人来问，提出这种的问题，说明他是有同样的状况的，看完电视广告真的十分动心，有这种的意向来向你进行咨询。那个这时候就要把握好机会了。他们蒙杜布洛县的的确都说产品是十分有效的，但是你传递出来的信息，不能是你跟他们说好，而是要透过自己的嘴而言，怎么而言呢，比如说：“产品我自己管所用，因此也卖了许多套了哈，据采所用的朋友们意见反馈，效果吗是十分明显的。”

首先说明自己管所用，即采所用感觉十分好，才有信心有诚意来卖那个产品，其次以自己对这款产品的赞美来讲述疗效。那个这时候就能再来两张用户意见反馈截屏给他们看，加强巩固信息。即使人能有一个牛群负面效应，即功利主义负面效应。它是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与绝大多数人相一致的路径变动的现象。

　　就比如说他们去吃饭，有的是园子许多人，有的是园子一直排队，大家一看单厢认为没法的另一家的确是不好吃才没法去，排队等候的的确味道不错，事实上一般而言排队等候尝到，也是所以回事。说实话，他们透过这种的回答，来人为的制造一个绝大多数人相符合的路径变动，所以跟你进行咨询的客人就会顺着那个变动，不知不觉跟着大部队，会真的东西很好，从而促成成交。

　　2、采用后会不会有过敏反应or腋臭的问题呢？

那个问题其实是买主对产品质量的不确定。也许他之前并没有接触或者听说过那个品牌，只是由于你的产品文案或图片有某一方面吸引到他。可能是疗效可能是其他。那个这时候要从几个方面而言，首先先把产品的质检报告发给买主看一看，表明没有任何刺激性物质，质量的确过关。再告诉他，过敏反应与否其实与自身的控油相关，再大牌的化妆品，也不可能保证100%的人都适用，但是他们的产品，出售了这么多，还没有接到过过敏反应的意见反馈哦，反倒是用了后眼部or发质or其他变好的还相当多呢。

　　3、间隔多长时间采用一次呢or净含量是多少？没有大瓶一点的吗or产品能采用多长时间？

　　这3个问题表面上看起来问的是不同的方面，实际上买主此时心里关注的是产品的性价比。

　　在他得知产品的价格后，再来问你容量、采用间隔、采用时长，实际上是潜意识的在心里计算性价比了。

　　如果产品是洗发水的话，回答应该从以下几个方面给客户一个心理暗示：

　　①xx的专业性，别的普通洗发水不具有。

② 有十分有效的xxxxx成分。

　　③ 平均到每天的价格不少于2块钱，和理发店相比十分划算。

　　在聊天的过程中能适当的再发许多采用后的效果图，加强它在买主对它疗效的直观印象。他们要善于把劣势转化为优势，再利用那些优势返回去打击客户关心的那些问题，直击软肋，这种转化的成功率就会大大增加。

　　4、那个产品可不能和别的搭配采用？

问这种问题的食客，一般分为以下两种。一是习惯性采用同一品牌一整套产品的人；另外一种是单支购买各种品牌混用的。具体是哪一类的人，在聊天的过程中能问一问，惯用成套的还是一般都单支购买。有些食客可能会直接说，我都是整套用的，你那个加进来会不会有冲突。遇到这两种情况分辨清属性的情况下，面对不同的人就要讲不同的话了：

-----惯用成套的。一般被柜台小姐洗脑洗的比较厉害，相信成套采用更好。遇到这种的食客，不要去反驳他，顺着他的话说，成套采用确实十分不错，成分相近，对肌肤/头发的吸收十分有利，但是您可能不知道，长期采用同一种类的化妆品/洗发水/牙膏，容易产生依赖，因此有耐受性，就像长期食用同一种食物，不能获得完全的营养一样。即便是再好的产品也不会将疗效发挥到极致。

适时选择更换不同品牌的化妆品，对肌肤/头发/口腔尝尝新，才能让肌肤的新陈新陈代谢和吸收疗效更好。不过换品牌采用，千万不要呵呵整套全换了，这种眼部会即使突然更换产品而产生不适，最好办法还是单品采用、单品更换。那您能先拿一个回去试一试，感觉不错如果还是愿意采用整套的，那就再更换其他的产品。

　　Tips：不正面的去反驳成套采用的问题所在，引导食客跟着你的路径走，让他们知道他们原先的思路是有问题的，即便一时半会不能转变过来，但是你的理念，已经在他心里印下了。

-----习惯单只购买的。那些人一般比较随性，购物凭一般网上的口碑，和自己实际采用小样试验后的感觉为主。这里就不需要讲太多，告诉他们，能混用，产品是十分温和的，不会有什么异常反应。因此这种不同品牌搭配采用是十分不错的，即使肌肤会吸收到不同的营养，能够形成一个互补。所以不会有什么问题，相反还是十分有利的。