信贷投放的facai话术和facai相关人员销售基本功和话术

　　facai慢慢正式成为大家的蔗茅利器，成本低，效率高是facai的竞争优势。但怎样更快的facai以及怎样应付facai中的问题正式成为后辈的绊脚石，那时就重新整理了以下几点撷取给大家：

　　一、投资理财话术

　　1、有有意向的发放贷款人（投资理财型）

　　我：谢谢，我是xxx公司的投资理财高级顾问xxx，blo为xxx！方面问呵呵您平常是不是操持您的日常生活以外的资本金呢？

　　客户：买优先股、买公募基金。

　　我：您考虑比优先股更平稳、比公募基金投资收益更高的投资理财产品吗？

客户：我本息啥？

　　我：根据业务情况不同本息在总金额xx到xx分之间。

　　听见这儿，如果你的投资理财产品有竞争竞争优势，一般客户单厢考虑，接下去，就能留个微信什么的，稳步追踪！

　　2、日常生活习惯把钱放到商业银行的（激进型）

　　特别针对，激进型的客户，一般能所以跟他说：您资本金都放到商业银行，最主要原因在于商业银行安全吧。只不过，许多投资理财产品，比如说p2p投资理财产品，也是十分安全的，所有的p2p投资理财产品都同时实现了投资收益。

现在通货膨胀所以高，经济衰退所以轻微，您为什么不考虑适度的做许多投资投资理财产品，在获取投资收益的同时也能杯葛呵呵经济衰退。

　　二、特别针对贷款人

　　开场白

　　谢谢！我是xx公司的商业银行贷款专员xxx，bloxxx，答您与否有商业银行贷款股权融资的需求呢？（该处停滞3秒）、（没需求，就知会客户为欢庆分公司开张，介绍朋友商业银行贷款成功送200元帐单的公益活动）→不唉，打搅您了，欢迎您奈良！我爱你！

　　1、住宅抵押物

　　客户：我想要钱，我的本息是不是收？

　　我：您想借啥？胼足蝠时间？

　　客户：50万，一年

我：您有什么能做抵押物的吗？

　　客户：你先说本息？

　　我：这样的，我们需要了解您的抵押物物市值，才能确定本息。如住宅。

　　客户：哦，我有一套房子值100多万。

　　我：您的借款用途是什么？

　　客户：现在压了一批商业银行贷款，需要资本金周转。

　　我：还款能力呢？

　　客户：3个月后我那批货就到位了

　　我：需要您提供货物的购销合同

　　客户：行

我：您先提供许多资料我们看过后需要确定住宅的市值。如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的商业银行流水。

　　客户：所以麻烦。

　　我：只不过需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对发放贷款人负责。程序越严谨，对双方的保障也更大。

客户：好吧，我回去准备，多久能发放贷款？

　　我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就能发放贷款

　　客户：我急用，我尽快好吧

　　我：您放心，我们会的，等我们给您发短信通知吧。

　　客户：好

　　2、车辆质押

　　客户：我用车做质押借5万。

　　我：您的车是什么牌子？哪一年的车？

　　客户：去年的雪弗兰科鲁兹

　　我：您借款胼足蝠时间？

　　客户：xx个月，车我开来了您能看看

　　我：我看看里程数！还有您的车辆手续都带全了吗？我看看手续

　　客户：您说需要什么，我回去准备

我：机动车登记证、全额保险（依照当地车管所要求）、您的身份证、车辆原始购车发票，对了。您的车与否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。

　　客户：是我名下的，我本息啥？

　　我：您的车市值在xx万左右，抵押物率50%，就给您提供xx万的金额，您能接受吗？

　　客户：本息呢？

　　我：汽车质押的利率在总金额xxx分左右，当然，这包含了发放贷款人本金本息和我们的服务费。

　　客户：xxx元吧？

　　我：对

　　客户：嗯，我回去准备材料。

　　3、信用贷

　　特别针对上班族、公务员、企业等

　　客户：我想借款，让我朋友公务员给我担保

　　我：你借款金额啥？用胼足蝠时间？借款用途是？

　　客户：xx万，xx个月，资本金周转

　　我：您做什么生意的啊？

　　客户：做xxx

　　我：还款来源呢？

　　客户：做好这批xx，用销售收入还。

　　我：需要你的工作单位提供在职证明和薪金证明

　　客户：没问题！

我：好的，请您先提供出担保人的工作证明和工资证明，以及工资卡账户最近六个月商业银行流水，还需要他的身份证和户口本，我们需要根据担保人的工资来确定他能给您担保金额。您要提供您本人的身份证、户口本、结婚证、家具厂的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。您能把材料先发到我们公司的邮箱。我们审核后尽快给您答复。

　　客户：好的，请尽快审核，我借款着急。

　　我：好，请放心，我会尽快给您回复。

　　三大问题的解答：

　　·本息高

　　1、我们没有任何抵押物和担保的信用商业银行贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日发放贷款！

2、分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是啥：客户赚大头，商业银行赚零头；他吃肉，商业银行喝汤。等于用商业银行的钱去赚钱。

　　3、告诉客户拿到商业银行贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险十分高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押物和担保才行。

　　4、告诉客户我们发放贷款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！

5、断客户的后路：有能力抵押物的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险”来打击，让客户明白除了我们这儿他贷不到。

　　·额度低

　　1、大钱有大用，小钱有小用，先建立一个股权融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，股权融资的渠道就要多，就要和商业银行的关系越密切。

　　2、后续额度翻倍，我们有最高50W的循环商业银行贷款，如果你这次能在我们这儿商业银行贷款成功，就有机会追加商业银行贷款，提高循环的额度。

3、团购，推荐客户的朋友和家人一起来

　　4、断客户的后路：有能力抵押物的客户用“办理时间长”来打击，有条件担保的客户用“风险共担”来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这儿他贷不到。

　　5、如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。钱好还，人情债难还，以后你还要要钱帮助过你的人。

　　·手续难

最难就是流水账，早上商业银行九点开门，你八点半等着，商业银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。其他资料现场就能准备了，麻烦吗？

　　预约跟进

　　1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信与否正常收到，资料准备的情况怎样了？

　　2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己知会所准备的资料并做详细做核对，避免客服跑两趟。

核对话术：xx先生谢谢，我是昨天上午联系您的xxx商业银行贷款专员xx，昨天跟您确认好的，所以发短信来提醒您呵呵。因为门店商业银行贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。

　　·维护

　　每隔15天必须打一次回访电话号码；一个月必须回访2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应付，也能好让客户做转介绍。

　　最后是客户的拒绝，怎样回答：

1、好的，那您先忙，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便。我一会会先将信息发送到您手机里。

　　2、那打搅了，欢迎您工作愉快，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便？