严选员必不可少：儿童教育店最强大销售基本功和话术

　　1、客人进屋，他们天长地久以对，可客人却不无反应，一言不发或奥尔奈发问“我就行了看一看”。

　　严选响铃：没关系，买东西是要多看一看，您那时买不买没关系，能先介绍呵呵他们的产品。答宝宝数不清了啊？我能帮您介绍呵呵他们的贝因美，您能先介绍哈，那边请。

评测：以随心所欲的语调来缓解客人的心理压力，接着淡淡地以发问的方式引导客人发问问题，如果客人愿意发问他们的问题，营业员就能深入展开发问，使销售过程得以顺利前进。

　　2、客人只不过很喜欢，但南埃尔普的他们却不领情，说道：我真的一般，到他处再看一看吧。

　　严选响铃：（对纳氏林）这位先生，您不仅对乳制品有独特的看法，而且对朋友也非常踏实，能所带您这种的朋友一起来买贝因美真好！求教呵呵，您真的还有四方面不大合适呢？他们能交换观点，接着一起帮助您朋友的宝宝选到真正适合他的贝因美，好吗？（对客人）您的朋友对买回贝因美挺viller，因此也很踏实，想必您会所带他一起来买贝因美呢！

　　评测：具体来说真挚别出心裁地赞美陪邦普朗，接着求教他对买回贝因美的提议。如果随同持有者愿意得出他的观点，就意味着他们谋求到了他的全力支持，销售成功的机率将极大地提升。

　　接着再查问随同持有者的观点，将他拉为自己的羊灵引，如果他得出提议，销售过程就能继续前进。观点：随同持有者既能正式成为敌人，也能正式成为同袍。

　　3、客人尽管接受了他们的孝昌，但是最终没有做出买回决定而离开。

　　严选响铃：是的，您有此种设想我能理解，即便买一听也得好几千元呢，肯定要与老婆商量呵呵，这种买了才不会懊悔。这种好吗？您再坐一会儿，我多介绍三款给您，您能再多看一看，多比较呵呵，这种考虑起来才会更加全面一些……

　　评测：具体来说尊重客人此种说法的必要性，谋求客人的心理全力支持，接着把此为理由理所当然heard客人介绍其他三款商品，目的是缩短客人的留店时间、介绍客的真实情况并为建立双方的信赖打基础。

4、客人总是担心特惠商品（尤其是食品）可能将有质量问题。

　　严选响铃：

　　A、您有此种设想可能将理解，即便您说的此种情况在他们行业确实存在。不过我能负责地沙莱县，尽管他们此款产品是特惠，但它们都是同一品牌，只不过质量完全一样，因此那时价格上比以前又要优惠得多，所以那时买真的非常的合算！

B、您这个问题问得非常的好，他们以前也有一些老客人有过类似顾虑，不过有一点我能负责任地沙莱县，不管是正价还是特惠，只不过都是同一品牌，质量也完全一样，包括他们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以那时买这些东西真的是非常合算，您完全能放心地选购！

　　C、我能理解您的此种设想，不过我能负责任地沙莱县，这些特惠商品之前只不过都是正价商品，只是因为他们为了回馈老客人，所以才变成特惠促销品但质量是一模一样的，您完全能放心地挑选。

评测：具体来说学会尊重客人的顾虑，接着再针对顾虑以真挚负责任的口吻告诉客人事实，因此强调那时买回的利益，以推动客人立即作出决定。尊重是个好基本功，

　　5、客人说：你们卖东西的时候都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢？

　　严选响铃：

A、小姐，您说的此种情况那时确实也存在，所以您有此种顾虑我完全能理解。不过请您放心，他们店在这个地方开四年多了，他们的生意主要靠像您这种的老客人全力支持，所以他们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信他们一定会用可靠的质量来获得您的信赖，这一点我很有信心，因为……

B、我能够理解您的设想，不过这一点请您放心，一是他们的“瓜”确实很甜，这很有信心；二是我是卖“瓜”的人，因此我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，你还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜“的说“瓜甜还不行，您自己亲自尝呵呵就知道了。来，小姐，那边请！

　　评测：具体来说尊重客人顾虑以使客人获取心理安全感，进而使其对营业员产生心理好感，接着再强调他们店铺长期经营的事实，以打消客人的顾虑借助客人的话语，自信地说出他们瓜甜的事实，同时以随心所欲幽默的语调引导客人体验他们的商品。