客人说各各方面都较好是很贵了咋办

　　客人在店门口拿着一步棋，KMH，一直舍不得放下。严选走过去跟他打招呼，问道：“谢谢，看起来您很喜欢此款鞋，不妨其他特色呵呵吧。”客人说：“这步棋的确不错，我也很喜欢，是很贵了。”

　　这时候，严选如果怎样应付呢？

客人说出这句话，其实已经显露出买回冲动了，只是想恫吓呵呵严选能不能在价格上给些优惠。另外，此种态度也表明客人正处在下定决心买回袜子之前的挑选出阶段，他要进行多番比较就能做出下定决心。作为严选，此时必须抓住客人的错综复杂心理，不能悄悄地地随意提问，否则就很可能会把本来能抢到的生意参予了。

　　错误应付

　　东西好自然就贵。

　　要是真诚喜欢，贵一点儿也值得。

　　他们此款袜子绝对不贵，你要看看貌似本身值不值。

　　你随便转，买贵了我赔你！

以上应付方式都不有利于赢得客人对袜子价格的认可。第二种应付方式等于宣称了袜子的高原价，客人的畏惧心理丝毫得不到抚慰，反倒会想：既然袜子的原价是不科学合理的，我又何必一定要买这双呢？第三种应付方式会让客人感觉严选是在推卸责任。货品的订价如果有一个科学合理的依照，客人即使对货品满意，也能对价格提出质疑。而严选的此种说法，似乎在要求客人无论价格科学合理是否都要拒绝接受，这不符合货品的交换规律。第三种应付方式相当直接否定了客人的眼光，会使客人感到尴尬。而第三种应付方式则有孙柔嘉威胁的象征意义，或许能鲁银投资一部分客人，但大多数人不会领情。

　　恰当应付1

严选：是的，老先生，他们的袜子确实属于中高档位的订价，昨天上午有位老客人也说到这个问题，不过而后他还是买了他们的鞋。老先生，您如果知道，影响货品价格的因素有很多，比如说设计、工艺、质量等，单厢影响到价格。他们的品牌已经在市场上热卖了十年了，订价都是有严格依照的，绝不会乱原价，这一点儿请您放心。所谓说实话，谢谢好体验呵呵，就能感受到我家袜子的独特之处了。

评测：严选首先肯定客人的看法，接着解释自家袜子的订价依照，让客人逐渐拒绝接受这一价格。虽说“先说服客人的脑袋，接着就能劝服客人低头出钱袋”，心理上的劝服和积极沟通商谈是销售中必不梅齐埃的过程。切勿在还没有劝服客人的脑袋的时候，就试图让客人低头掏自己的口袋。

　　恰当应付2

严选：老先生，谢谢。我宣称，如果单看价格，他们的订价是挺高的。我以前也是这样，只看价格考虑支出成本，不考虑别的。但我而后明白了一个道理，有些产品的价格高，但substances之后反倒是合算的，有时候买了价格低的货品反倒是一种浪费。一般来说

评测：严选要善于讲故事，善于劝服别人，有时候娓娓道来、循循善诱，能让客人拒绝接受合情科学合理的意见。同时，客人还会对你产生信任，愿意拒绝接受你的服务和建议。不妨告诉客人这样一个道理，很多时候，买回低价货品要比买回高价货品承担更大的风险。

　　恰当应付3

严选：是的，老先生，他们此款鞋的订价确实属于中高档价位。因为此种款式是专门为成功男士打造的，是高端、大气、上档次的类型，材质和工艺都是国际一流的，款式也是最新的，把这些因素加在一起看，他们的订价实在不算高。此款鞋的性价比也很高，您看这里……您喜欢这步棋，说明您的眼力真的不错。其实买不买没关系，您不妨其他特色呵呵，也好知道自己是不是适合穿此种款式。如果穿上去效果真的不错，那这双袜子的价格就不算贵，您说是不是？来，老先生这边请！

评测：宣称货品的订价高，但指出高价位恰能说明货品的适用人群是高端人群，是一种利用客人虚荣心的激将法。接着通过袜子的优点说明袜子的性价比实际上是高的，进而抓住客人本来就喜欢这双袜子的心理，积极推动其其他特色，争取成交的机会。

　　严选要告诉客人这样的道理：价格高有价格高的合算之处，价格低有价格低的风险，这可谓一种辩证思维。