许多企业都有不定期家访客户的规矩，为什么要不定期家访客户？搞业务的朋友如果都很确切，这是有效率维护客户关系的一种较好的方式。所以，是不是家访客户呢？这其中有什么样讲求和小常识？

　　通常，业务人员家访客户主要有两种方式：求见客户和发短信家访客户。但具体是不是家访客户比较好，许多业务员朋友都表示很倒霉。她们或者害怕与孤单客户沟通交流，或者发短信容易紧张，总之，这是不是家访客户让许多业务员朋友都很郁闷。

依此，就后者打

　　发短信是不是家访客户？号码家访客户是不是说？号码家访客户的流程是什么？发短信家访客户的基本功话术如下：

第二条每一位组织工作人员在展开号码沟通交流前，应当充分介绍自己、中心及服务工程项目的特点，打好基础、搞好基本功。如果不能较好的介绍他们的服务工程项目，介绍自己服务的特色，所以他们就很难立刻在客户那里建立良好的第一印象，即“工欲善其事”。

　　第三条号码沟通交流一定要谈吐、热情得体、不卑不慷，语调既正式又有一定的轻盈性，应渐渐将谈语环境轻松起来。第一次号码沟通交流必须非常确切谁是目标客人，接着要彻底介绍她们的需要，以及她们是怎样评价**(产品)的特性和价值的，接着展开第三次号码沟通交流或者造访。

第三条第三次及以后再号码沟通交流时，应更加自然以与客户集结成朋友的感觉展开。加强客户对自己的津津乐道度，这种才能进一步的有效率地展开**的详细介绍及传授。

第五条如果客户讲起价格高或者其他各方面的话题，以致谈话有些难堪时，应把所有责任承担在自己身上，说：“是这种的，**老师，只所以能有这种的想法或者担心和疑虑，这怪我未能把这件事(**的好处、意义、作用等)讲确切。”对话题帕萨旺的客户(对生命和健康有没关系态度，或者过六天欢乐六天的客户)应展开其缺点的开发，对其展开有效率的肯定和赞扬，渐渐从家庭、家人的使命感各方面引入健康的理念，从而将话题拉回主题。

　　第九条号码接上后：

　　1、应先说明自己的身份：“谢谢!我是**，打搅您了……”以消除客户的不依恋。

　　2、理应厚道语：打搅你五分钟能吗?

　　3、如果简单明了地说明此次号码的目的。让客户明白你为什么给他发短信，也能最有效率地弄确切客户的态度。

　　4、约零距离沟通交流的时间和方式。

5、对沟通交流比较好的客户结语：感谢您，对健康各方面的需求，您能随时发短信找我，我的号码是*****，好，那他们先聊到这里?与您闲聊真是高兴，希望能为您服务，欢迎您组织工作顺利、身体健康。

　　第七条每次收发搞好说细的记录：

　　1、号码号码2、客户的姓(能得到全称更好)3、客户的组织工作性质4、客户的态度及问题5、如何展开答疑与沟通交流的6、日期及收发时间长度7、下次准备号码沟通交流的时间

　　第七条来电咨询过的客户号码用语及方式：

　　1、开头语：谢谢!或者*先生(女士)谢谢!我是**，打搅您了……

2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您发短信对**展开了咨询和介绍，现告诉您一个好消息，如果您来中心一趟，您将获得我中心关于**全套宣传资料(报纸、手册、光盘);能够更加直接、全面地介绍基因与健康的现状、发展前景、对个人健康的作用及详尽科普知识;如果您没时间他们能派组织工作人员给您送去。但是如果您到他们中心来，您会获得意想不到的惊喜。可获得100-1000元的**代金券;可直接成为**健康俱乐部会员，享受会员服务。

3、进一步沟通交流：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇传授与他。

　　第八条收到过短信但未来电咨询过客户号码用语及方式：

　　1、谢谢，我是**，打搅您了，他们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间)

　　A、说看到了，问：那您对**是是不是看的?以下情况根据客户回答，展开答疑，如果对基因检测有概念的或有一定介绍的，先对其展开科技先进知识和对信息的关注的赞扬，接着根据其认识的不全面做以补充或传授。

B、说没有看，但有一定兴趣

　　C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，能与他沟通交流其他的内容，让其与他们讲话，从而介绍客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。

　　D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应厚道委婉地结束谈话。

　　2、将话题引导到见面沟通交流上来。

　　第九条孤单客户的号码用语及方式：

1、谢谢，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打搅您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，他们是从事健康组织工作的，想在这各方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。

　　A、能呀，这时能将他们的基因检测推出来，问其是否对此有所介绍和认识。如果有一定的介绍，简单沟通交流后能约见面沟通交流，按第七条中的相关语言展开。

　　B、现在没时间，这时能约下次收发。

　　C、不想说的，应厚道委婉地结束谈话。

　　第十条先零距离沟通交流过的客户号码用语及方式：

1、谢谢，我是**，打搅您了，**(时间地点)他们对**展开了沟通交流，不知道您现在对**有什么看**。

　　2、根据客户态度，进一步沟通交流，根据以上几条情况应对。