家居设计师电话号码家访基本功

　　一、 家访前预备：

　　1、 提早考虑客户可能将会问及的问题，搞好各式各样问题的应付方式。

　　2、 态度放相对平稳，搞好抗压制预备，有虚荣心。

　　二、 家访三必要性：

　　1、明晰此次家访电话号码目地与要同客户表达的内容。（说）

　　2、挖掘客户提问和题问潜在性顾虑（听）

　　3、基本功性提问客户直接问题，紧紧抓住客户潜在性顾虑，明确提出论据，并给与论据的全力支持。（辩）

　　三、家访内容萨温齐：

1、和蔼可亲开场，特别注意语音、语调、语调。语调相对平稳强有力，亲切不乏专业。

　　（谢谢！答您是X老先生/老先生吗？）

　　2、人格介绍。

　　（我是Doulaincourt的客户副经理：XXX）

　　3、 说明打此次家访电话号码的其原因：（刀蛏）

　　（主要就是想给您做个家访：如

　　A． 不知道对他们的设计师与服务与否令人满意？

　　B． 上回您想和父母回来沟通交流呵呵，不知道您和父母本周日有没有时间？能一同回来与设计师再进一步沟通交流。

　　4、 关注客户提问语调，预备各式各样类型应付基本功。

　　客户提问可能将一：不给明晰标准答案

（客户：没考虑好，还能！）

　　应付方式：更深入细致介绍。

　　（客户副经理：您看除了桑利县需要我帮您介绍和答疑的（不能提价格），在金属材料、工艺技术、设计各方面是不是还存有顾虑？

　　客户提问可能将二：想再比较呵呵

　　（客户：我想和其他公司再比较呵呵）

　　应付方式：问比较哪个公司，说出我公司的优势。

　　（客户副经理：都有哪些公司呢？我这边也介绍一些同行业的情况，您能比较的时候做呵呵参考。）

　　跟科宝：

　　跟元洲、龙发

　　跟亚光亚：

　　客户提问可能将三：不急、再联系。

（还没顾上这事，再和你联系吧）

　　（客户副经理：那您打算什么时间家装呢？）

　　客户提问可能将四：和设计师沟通交流不够充分。

　　应付方式：先说我公司流程，问呵呵客户还想介绍桑利县。

　　（客户：我觉得没和设计师没说什么具体的）

　　（客户副经理：是这样的，公司的正常流程是先交纳设计费，再去现场量房，测量到经准的尺寸后再出方案。不知您还想介绍哪些各方面，我能为您做进一步的答疑）

　　客户提问可能将五：一般吧，想再见一位设计师，想多比较比较。

应付方式：肯定我们的设计师，问客户觉得该设计师哪些各方面不适合他。

　　（客户：设计师一般吧，想多比较几个设计师。）

　　（客户副经理：他们东易的设计师设计能力是很高的，是不是因为初次与设计师沟通交流，沟通交流内容有限呢，您觉得在哪些各方面存有顾虑呢？）

　　客户提问可能将六：对设计师评价一般。未有比较之意。

　　应付方式：重新推荐。

　　（客户：一般吧！没什么感觉？）

　　（客户副经理：那您觉得设计师设计能力如何，还是沟通交流起来不顺畅？）

（客户：感觉我想要的他理解不了！）

　　（那么您表达的哪一部分他理解不了呢？您能表达呵呵您的想法，我这边再给您推荐一位设计师？）

　　客户提问可能将七：价格贵。

　　应付方式：深入细致问贵在哪？

　　（客户：我觉的你们价格贵？）

　　（客户副经理：那您认为他们贵在哪里呢？是基础施工部分还是主材各方面呢？）

　　四、结尾收语。

　　希望您能再来一次，与他们更深一步沟通交流，相信您这边对家居行业也好，家居关注各方面也好，对他们公司也好，都会有再进一步的介绍。

您看这周日是周六来方便呢？还是周日来方便呢？

　　常遇问题：客户表示本周无时间？

　　应答方式：那您看下周再给您个约请，到时他们再确认呵呵具体时间。

　　常遇问题：客户表示再和我联系。