电动汽车销售DCC家访话术模版

　　第二次进店或到店客户

张先生谢谢，谢谢您拨打长城电动汽车宜实店，我是您的专用复齿脂高级顾问张帆，在电动汽车业组织工作3年了，您在买车各方面有任何问题都能即时进行咨询我，不论银行贷款、分期付款、电动汽车只是却是其它品牌车款，都能给你许多参照提议，我的24半小时电话电话号码xxxx，微信号xxxxx。如果我店有打折公益活动就要及时处理通告您，您也能加我店的微信xxxxx，那下面也会经常正式发布您关注的车款信息和打折公益活动，欢迎您购车愉快！

　　1、第二次发手机短信或到店客户

张先生谢谢（根据各地客户性格，换用不同的称谓，例如张哥、张总、李老师…），谢谢您造访（或拨打）长城电动汽车XX店，我是销售高级顾问XX，在电动汽车业组织工作5年了，您在买车各方面有任何问题都能即时进行咨询我，不论银行贷款、分期付款、电动汽车知识却是其它品牌车款，都能给您提供许多参照提议，我的24半小时电话电话号码XX，微信号XX。如果我店有打折公益活动就要及时处理通告您，您也能加我店的微信（或微博），电话号码是XX，那下面也会经常正式发布您关注的车款信息和打折公益活动，欢迎您买车愉快！

　　（附门牌号、邮箱、冬季营业时间等……）

　　2、B级客户家访

X哥/姐，我是长城电动汽车XX店销售高级顾问XX，即使怕打搅您因此前段时间没联系您，不知您车选的怎么样了，那次联系时您说的XX（实用性、技术、银行贷款、分期付款、装配……），我给您搜集了许多资料，看您什么时间方便快捷，咱们电话电话号码沟通交流呵呵，或者见面谈谈？如果您看好了别的车，我也能帮您参照呵呵，把我当做您的朋友就行，有需要即时给我发手机短信电话号码！（微信号、QQ号……）

　　3、HA级客户家访

　　X哥/姐，我是长城电动汽车XX店销售高级顾问XX，那次您说可能前段时间就买车了，他们公司这两天Azamgarh一批车，想试试您想买的车款、颜色、实用性等有没贝阿尔恩县下来，如果确定了的话，他们就先把您想要的车款进回来，这样您再这时候能看看展车，如果想订车也更方便快捷许多。（后能用证实的名义给客户发手机短信电话号码家访）

　　4、打折公益活动旧友

X哥/姐，我是长城电动汽车XX店销售高级顾问XX，我正在开销售会，销售副经理说X月X号有个大型XX公益活动，这次公益活动规模非常大，即使供货商有价格财政补贴，公司总部领导也会来现场，那次像这么大的公益活动却是在半年之前！公益活动场馆有限，销售副经理说他们另加能应邀5名最有有意向的客户来参加，那次跟您聊越没关系，因此我第一时间就给您发手机短信，您来或不来请一定回个手机短信证实呵呵吧。（后给客户打旧友电话电话号码）

　　5、订车客户

X哥/姐，我是长城电动汽车XX店销售高级顾问XX，恭喜您订购XX车款，XX车以其最佳……（车款优势、获奖记录等），获得许多电动汽车专业人士的认可！您订的车他们已经……（告知进度，紧俏车款降低客户期望值），如果没有特殊情况，他们会按原计划交付，如有任何情况他们即时沟通交流！

　　6、战败客户

X哥/姐，我是长城电动汽车XX店销售高级顾问XX，恭喜您喜得爱车，之前他们交流了很多，也算是朋友了，如果您愿意再给我继续为您服务的机会，能到他们店里保养或维修，有需要的话您即时电话电话号码联系我！如果您周围有朋友想买他们的车，我将为您奉上一份推荐礼（XX），就算您的车不用，也能转送给您朋友！

　　7、交车客户24半小时的跟踪手机短信

X哥/姐，我是小高，昨天电话电话号码里讲的太多，我怕您记不住，因此再发遍手机短信给您：新车出厂前已经过冷磨合处理，但为了日后机械系统保持最佳状态，以及延长使用寿命，提议您前1500公里谨慎驾驶；100公里内，新的摩擦制动片尚未达到100%的制动效果，刹车应留出提前量；前500公里，新轮胎尚未达到最佳附着力，应尽量避免快速转弯时紧急刹车；前2500公里应温和驾驶，时速不超过100公里，转速不超过2500转；首次保养要及时处理，以便发挥您爱车的最佳性能……

　　8、保有客户节假日关怀手机短信

X哥/姐，长假将至，您可能也想出游吧，如您需长途驾车，最好来我店做一次全面的车况检查（例如检查制动片、制动液、蓄电池、减震器、轮胎磨损及备胎气压等等），这样路上会更放心许多。我微信里有个高速公路驾驶基本功，如有需要我给您发过去……

　　9、保有客户特殊天气关怀手机短信——雨天为例

　　示例一：

　　X哥/姐，我是小高，前段时间雨天较多，车窗玻璃容易起雾影响视线，我在网上查了呵呵雨天驾驶基本功，跟您分享呵呵。妙招一：自然疗法，适当打开一点车窗，使车内外空气流通；妙招二：空调疗法，把空调换到除雾挡，启动外循环引入新鲜空气；妙招三：化学疗法，使用专用的除雾剂，喷到挡风玻璃内侧，喷一次可防雾一周左右。……

　　示例二：

X哥/姐，我是小高，前段时间雨天较多，您开车经过涵洞或积水区域时，要观察积水深度后再行驶，切勿强行冲过，避免被困以及发动机进水。如车辆在水中熄火，应当首先确保人员脱困，然后拨打救援电话电话号码（XXXX），切记不要强行点火试图冲过涉水区域，否则极易导致发动机进水！……