1:打招呼

　　这一点很重要哦,网路上不象现实,你的第一句话,是给你的客户的印象,有人要问了,打招呼不是谢谢吗?是的,但我对个人认为他们能深入的再说,一般网路上打招呼只有两种情况:

A:自己先问你,如:晚安、在吗、没事吗之类，你的提问呢，一般人都是以偏概全的提问：晚安、在、有的是，聪明的还会加上一句：有什么能帮助的吗？但大家有没有发现这种提问其实很老套的，没有吸引力，提问完之后就直接步入主题，挑商品，成本控制。。。 再说看如果他们换一种提问客户的方式呢，比如马上过节了。就直接提问许多祝贺不然，或是HI，要不就直接用淘宝里面的PP的工具栏都能，这种又告诉客户你没事你在，又让客户觉得很高兴，很独有，无形中拉入了交易双方距离，岂不是一举多得，哈哈。

　　B：你先找自己说话，意思和上面基本相同，Jaunpur嘛，不过要特别注意哦，不要用"谢谢"，太非正规了，客户会感觉和你有压迫感的，当心哦。

　　2：询问货品

打过招呼后，就要步入自问自答了，一般客户会问你有没有某个货品，或是直接所出和镜像过来，那个时候你要特别注意了，客户someone的DD，是有买回有意向的DD了，因此你要详细的看一看客户打来的东西，即使你已经很介绍了，在那个阶段，你要充分的分析客户的买回心理，客户为什么要看上整件货品，是自己用却是送人，是零售却是批发商，是肯定要却是只是问问，雷西县适当的不屑一顾呵呵你的天主，因此看了客户想要的货品后对个人认为你能这种说：A：你的眼光不错，整件货品很独有的是。B:那个牌匾或是配饰的货品是目前最热卖的，他们正在打折。C：哈哈，我刚刚才卖了一个。之类此类不然术，D:有些货品,存在的许多问题要及时和客户讲知道.这种就能引导客户向你提问，即使客户问的越多，你就介绍的越多，是吧?

　　3：对付“我再考虑呵呵”的办法

货品介绍完了，80%的客户会说：我再考虑呵呵、我再看一看、我再再说之类。这也是很多商家最郁闷的。我也郁闷，哈哈，即使客户离开了，就完全有可能不会再回去了，网络上数以千计的商家，每个商家的货品和销售都有他们自己的特点，客户很有可能看到这儿，累了烦了，只要价格合适就在这儿买了，除非你的货品Capendu都没有，而且等同质量的DD价格低到自己家想都想不到的地步（假药不算的哦），因此客户说了以内不然之后，你千万不要说：好的。即使你说了这两个字就意味着这笔生意梭螺科了!所以怎样赢回你的天主呢？我总结了几句话：A：你还有什么不介绍或是不知道的地方吗？（

最后，如果以内破密都留不住客户不然，所以你就甩一句话：那你先看一看吧，决定了再回去找我，我给你某时优惠或是打折。

　　注：我不建议闹事，不停的滋扰客户，会让人厌恶的！

　　4：客户揣测你的货品的质量或是你的信誉度，怎么办？

客户的揣测是正常的，不是面对面的交易，谁会信的过谁，商店买东西还有纠纷呢，那个阶段不然你就要略微强硬一点，但不要太硬啊，哈哈，你能顺着客户的意思，不要强行辩解，首先要肯定客户的观点再解释，要多用“是的，你说的对，但。。。”“没错，我也是这么认为，可是。。。”之类，对于客户的疑问你能这种说：A：网络上都是这种，大家靠的是诚信，如果没有诚信，淘宝也不会有这么多的买家商家。B：货品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我能免费退货。（前提是你的DD真的是很好的哦，不然就叫欺诈了）。C：我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也没有用。

　　5：砍价拉

又是一个难关，这边我没有什么太好的建议，把握一个重点，只要不亏钱，卖吧，薄利多销嘛，少赚一点。积累一个客户也是好的，不要忘了，一个客户能给你带来他们周围的一个客户群啊，客户群再滚客户群，只要货品好，不亏钱，不愁没的赚。但如果碰到恶意杀价的客户，请千万不要嘲讽他们，好好解释为什么你做不了，即使换位思考呵呵，他们买东西也是要还价的，谁不想买的东西越便宜越好啊！

　　6:交易还没有完呢

　　对方拍下你的货品，交易就结束了吗？NO！！！

他们的销售征途才刚刚开始，无论什么货品都有配套的东西，不是吗，举例：A:打火机能配上油,火石,棉绳之类.B:烟嘴能配上滤芯之类.总之货品无论大小都有其周边的利润空间，而你又恰恰有这些东西，不是还有可能再卖点东西的吗？即使没有推进呵呵其他的货品也是好的，因此不要忘了适时地推荐呵呵你的其他的货品。

　　7：最后

最后应该干什么呢？大部分买家都会说：谢谢光顾。我会及时发货的，然后安慰呵呵感谢呵呵客户，实际上你们都忘了，客户是怎么找到你的，是从搜索？从论坛？从镜像？却是其他的途径？想必说到这里大家都清楚了，对了，雷西县问问你的客户是从这儿找到你的，介绍你宣传的效果，做到有的是放矢！

　　好了，再赠送大家几条真理：(自己独创的哦!)

　　1.千万别说自己的DD贵，即使你有丰厚的利润，也不要！

　　2.雷西县询问客户怎么找到你的!

　　3.适当的推荐你的其他的产品!

4.一定要对客户实话实说，没有货不要说有，不要先收钱再想办法，那样你会进退两难的!

　　5.要做诚信的商家！