暑假春假录取话术基本功及常用问题答疑

　　“录取话术”是暑假录取预备中极其重要的一部分。

　　看见别人波涛不绝的和学生家长沟通交流，很成功地领到了学生家长号码，两个号码打过去，学生家长就来幼儿园进行咨询听讲了。你的心里是不是很敬（ji）佩（du）呢？

　　别担心，朗布马话术网​小贴士这里帮你重新整理了两套的录取进行咨询话术，让你非但不用担心看见学生家长没错。一起来看呵呵吧！

　　地推乔尔纳话术

挨家挨户时间一般会优先选择周围幼儿园下班的时间，这个时间相较比较即时。因此，在沟通交流第一类的优先选择和词汇的把高似一定要精确。

　　沟通交流第一类最合适以小孩爸爸、妈妈为主，因为他们的教育经营理念相较比较新，更愿意接受捷伊课程经营理念。

　　沟通交流内容不要过多，大体上控制在5句话以上。有意向的学生家长能多聊几句话，没有意向的话，立刻改投下一位。

　　下班前学生家长等候的时间：

　　学生家长，谢谢！接小孩呢。小孩男孩还是女孩儿呀？

　　小精灵上几年级呢？小孩参与课后兴趣班了吗？

　　小孩看上去战绩还不错呀！说真的！

他们九月份末在xxx有两个父亲节公益活动，要不要带着我家小精灵过来参与呵呵呀？

　　你留个号码号码，他们这样一来提早给你发个手机短信通告呵呵，公益活动当晚他们还会抽奖活动送出xxx礼品。/ 九月份没时间呀！那也没关系，他们会经常举行这样的亲子公益活动，您留个号码或是微信，有公益活动我通告您！

　　时间比较亢奋，只要最后学生家长留下联系方式，愿意报名者参与他们的公益活动/试听讲就能了。

　　下班后接小孩期间：

这时学生家长正在找小孩或是带着小孩预备回去，最合适不要闲聊，折回主轴，讲出关系到学生家长和小孩利益的内容。

　　例如：

　　学生家长晚安，他们九月份有两个“联考政策阐释和幼儿园优先选择专家会”，你看呵呵有没有兴趣带着小孩看呵呵。

　　号码陌拜话术

　　1.简单的自我介绍。

　　T:xx爸爸/妈妈，谢谢！我是xxx幼儿园的谢老师，他们幼儿园是做中中学英语辅导的，在他们幼儿园学习的小孩进步率能高达98%。

　　2.询问是否报过相关培训

　　T:你的小孩有报过英语培训吗？

　　J:报过。

　　T:您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？

　　T:你的小孩有报过英语培训吗？

　　J:暂时还没有

　　3.抛出拜访目的/邀约理由

　　T: xx爸爸/妈妈，他们下周日在市中心中学旁的xx英语幼儿园将开展两个联考英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末party公益活动，免费邀请学生家长和小孩来参与，名额有100个，您有时间来参与吗？

　　邀约学生家长的理由，大致有6条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的公益活动（六一儿童节、父亲节等公益活动）；6.一些免费陪读公益活动。

4.留下下一次回访的理由

　　T: 好的，非常期待你来参与。名额有限，下周二的时候我再给你打个号码，确认呵呵，具体是否能参与，能吗？

　　T: 非常遗憾这次你没有时间参与，那如果以后有这类公益活动，我再跟你联系，能吗？

　　打扰了！祝您工作愉快！

　　给学生家长打陌生拜访号码时，一定要注意，给学生家长抛问题时最合适问开放式的问题，不要问封闭式问题。

　　课程进行咨询话术

通过地推和陌拜号码，吸引了大量的客户参与公益活动或是听了他们的试听讲之后，有一部分学生家长会优先选择在当晚推荐课程以后，就缴费报名者。

　　有一部分学生家长会在需要的时候打进号码报名者。

　　1.了解小孩基本信息：名字、幼儿园、年级等

　　谢谢，学生家长。你是想给小孩进行咨询辅导学习的事情是吧？请问您小孩叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个幼儿园念书（幼儿园的水平）？

　　2.对小孩所在幼儿园和所用教材进行两个简单的评价。让学生家长感觉到机构老师的专业。

　　这个幼儿园还是挺不错的，幼儿园用的是xxxx教材，每年重点中学的录取率是xx%......

3.引导学生家长谈开，找切入点。

　　你小孩现在能适应幼儿园的进度吗？老师教得怎么样啊?小孩经常和老师交流讨论学习吗？

　　小孩各方面很不错啊，您小孩还想在哪方面提高呵呵呢？

　　4.找到需求，推荐相关课程。

　　他们现在有一门这样的课程比较适合我家小孩......

　　还有一部分学生家长需要进行咨询师打号码进行回访。

　　谢谢，xx学生家长。我是xx幼儿园的王老师，他们幼儿园是做中学生课后辅导的,之前你在他们幼儿园参与了试听讲，你还有印象吗？

是这样的，他们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐，xx课程只需要八折就能报名者了，名额只有200个，主要针对听过他们试听讲的学生家长，你需不需要我帮您预留两个？

　　问题沟通交流话术

　　在和学生家长沟通交流的过程中，他们还会遇到许多的问题，面对学生家长的这些拒绝他们该如何回答？

　　01

　　地推时学生家长不愿意留号码

学生家长，我能理解你的心情，现在打骚扰号码的太多了，我是幼儿园老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打号码就是通告你时间，如果不方便接号码，能给你发手机短信的。

　　02

　　不用了，我知道你们的地点，我会自己过去的

　　学生家长晚安，不是您一来就有课程能立即试听的。他们每个老师的时间段都不一样，很有可能你来的那个时间段是没有办法试听的。这样让你白跑一趟，他们也觉得挺不好意思的。你留个号码或是微信，我这样一来把时间安排发送给你！

　　03

　　我不想给小孩太大压力

1.学生家长你是希望小小孩现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子？人是先苦而后甘，人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是很枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让小孩赢在起跑线上，这点负担是要有的。

2.学生家长，你觉得让小孩学习英语是给小孩增加负担，但小孩不这样认为，回想呵呵他们的童年，他们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是。相反他们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好 把握他们的上学时代，同样的遗憾不要在小孩身上再次留下，让小孩现在去学是为了增加以后更大的竞争力。朗布马话术网我想不是给小孩增加负担，应该是给小孩增加竞争的砝码。

　　04

　　我家小孩战绩还不错，我觉得不用补

学生家长你的小孩英语学的这么好，恭喜你！中学英语是很简单的，小孩考95分以下反而是不正常的。你小孩英语基础这么好，我想应该上两个更高的台阶。学生家长他们应该给小孩灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让小孩明白他的英语还差的很远。学生家长小孩中考时，跟全市的小孩在竞争，高考时跟全省的小孩在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在小孩学的好真的不够。