幼稚园暑期六大录取基本功 让教育资源问题接踵而至

　　又两年，姚学甲的一曲抛下了原野；

　　又两年，向日葵的小孩洒向了旅人。

　　又两年，一批捷伊小朋友即将与他们共同成长。

　　录取竟成了近期幼稚园面临的几项格外繁重的任务。在录取工作方面，沟通沟通交流又成为几项极其重要的因素。怎样跟学生家长们有效率沟通沟通交流呢？小贴士在这里为大家总结了四条基本功，希望对大家有所帮助。

　　基本功一：用不同的方式应对不同类型的学生家长

在和学生家长第一次接触时，能透过观察学生家长的晚礼服、见面用词等，推断学生家长的文化素质水平和性格特点。在进行沟通交流时，他们能优先选择更正确的的语调和角度，让学生家长感同身受。

　　有些性情急的学生家长，上来就问幼稚园民族特色，你能这种说：“学生家长.您先喽，我带您到园中去看看，边走边为您介绍他们园的民族特色，与其他园有什么不同。”既有效率的为学生家长作了介绍，又创造出了冷静平易近人的教员形象。

　　基本功二：数次提及小孩的名字

以小孩为话题与学生家长闲聊，既自然又平易近人。他们要谨记小孩的名字，在后面的闲聊过程中能数次用全称提及小孩，读懂小孩的过生日和兴趣嗜好等。如果学生家长是带 小孩一起来的，能先与小孩加深距离，比如询问小孩的名字和年龄，在闲聊过程中能多赞美小孩，多和小孩沟通交流。想要抓住学生家长的心，并不意味着要盲目的取悦 小孩，最关键的却是要真挚，否则很容易免不了。

　　基本功三：用问句算数学生家长的需求

较之问句，问句的使用更容易让学生家长普遍认可，因此，他们在面对学生家长的咨询时，能透过问句的短语来算数家长的需求。

　　如果学生家长是本地打零工人员，你能这种说：“XXX（小孩姓名）学生家长，你一定希望你的小孩能享受到跟城里小孩一样的教育吧。自小打赢了基础，今后上重点小 学、重点大学都不是问题，他今后有当官了，你们现在好不容易地出外打零工赚钱供小孩学习就没有付诸东流呀。”朗布马话术网 由此，他们能主动根据学生家长的澄清来展开话题。

　　基本功四：用特异性词汇

一句普通的特异性查问，从心理上给人一种暗指，把学生家长的观念拉出驳斥的回答，转向优先选择前者却是后者。在录取时，能别出心裁地运用词汇中的暗指原理。

如希望学生家长报名者时称：“是我来帮您的小孩报名者，却是您直接回校报名者？”，希望学生家长回校参观时称：“您是周日回校，却是周日回校来看一看？”或者说：“您 是自己带车过来看校，却是随他们的校车一起来？”在希望学生家长交费时，就这种问：“您是优先选择A种交费方式，却是B种交费方式呢？”这种问法给了学生家长一种肯定 要接受这种服务的暗指，能录取工作中取得意想不到的效果。

　　基本功五：巧用学生家长的“从众”心理

　　录取时，要巧用学生家长的“从众”心理，在言语中不经意透露出已经有很多学生家长已经优先选择了本园，会让不少学生家长对幼稚园产生信任感。

　　如在让学生家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的学生家长名录提供给学生家长看；也能在录取期间的星期六、星期日两天集中组织学生家长报名者咨询活动，并参观幼稚园。这种一来，幼稚园人气很旺，很多犹豫不决的学生家长很快能够拍板。

　　基本功六：不要对学生家长说“NO”

商场中有一条规定：1.顾客永远是对的；2.如果顾客不对时，请遵循第一条。

　　幼稚园也是一样的。个别学生家长总是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能会直接跟他们唱反调，或者提出一些不切实际的要求。如有的学生家长认为你的学费与其他民办幼稚园相比太贵了，要求收费上能优惠些。

当遇到这种情况时，不要驳斥学生家长，而是站在他们的角度，深入了解他们的需要，根据他们的需要对症下药。既让他们了解了学生家长内心的需求，又让学生家长对幼稚园有了一定认识，从而实现了双赢的目的。

　　基本功七：巧抬录取门槛

　　在录取过程中，当学生家长正在犹豫不决时，故意抬高门槛的做法反而会促进学生家长的优先选择。但这个门槛要抬得“巧”，如果抬的过高，可能会吓跑一批学生家长，如果抬的太低，则没有实质意义。如果门槛设置的不别出心裁，被学生家长认为是故弄玄虚，那就免不了，适得其反。

如当学生家长咨询园所是否还录取时，你能回答：“他们幼稚园小班只招24名学生，昨天已经有20名小孩报名者，今天各地报名者情况还没有汇总，不知是否还有名额，等我问清楚后再跟你联系。”过一会，录取老师再打电话过去，“现在只剩下两个名额了，你如果能在今天给你的小孩报名者，我能给你保留一个指标，否则恐怕会有些遗憾”。让学生家长产生紧迫感，势必会让入园率提高。