当食客听完您的电话号码内容，表示求见时，您就要马上查阅食客之前的消费生活习惯及身体特征、个人偏好，把适合食客的配饰挑选出出来，如果您没有搞好这几块，等食客到店，您再临时性挑衣，食客会有一种受蒙骗的感觉，会影响她对品牌的第一印象。

　　一、科学合理的计划、进行分类应邀食客

　　1、优先选择历史VIP积分高，该季新机消费极少的食客;

　　2、优先选择VIP积分一般，近期未消费者;

　　3、优先选择一般猎头非VIP者。

　　二、电话号码挂号者

1、营业员各别负责挂号自己注册登记的VIP;每晚旧友2位/人，店铺共旧友10位VIP，如完不成，少应邀一位VIP，营业员高速成长5元/次。

　　2、随处负责的VIP数据资料，由店长或重新分配给到营业员，优先选择Champa数据资料极少的营业员电话号码挂号。

　　3、挂号内容必须经过店长统一说词。

　　三、电话号码挂号时间

　　上午班：11：00-13：00

　　上午班：16：00-18：00

　　四、电话号码挂号标准话术

　　了解食客买回情况话术

亲爱的X先生!非常感谢!我是XX品牌的客服人员处长XXX,那时给您打那个电话号码主要就是上周五您在我专卖店买了两件XXX艺术风格的XXX产品，不知道您的穿著体会怎样?您呵呵骂人方便快捷吗?(此为)接着沟通交流。知会食客产品冲洗维修保养方式，非常感谢食客的买回，同时应邀食客再度造访。(如否)对不起!打搅您可贵的时间。如果在穿著方面有任何问题和十分困难可以即时拨打给他们，发短信是我的电话号码/他们店铺的电话号码。他们期盼您的再度造访。非常感谢!

　　新机挂牌上市旧友食客话术

亲爱的X先生!非常感谢!我是XX品牌的客服人员处长XXX, 那时给您打那个电话号码主要就是下周店铺有新机挂牌上市，生鲜的产品艺术风格、色调都有XX姐喜欢的，答您呵呵骂人方便快捷吗?(此为)XX姐喜欢XXX色调、艺术风格、系列产品的产品.这些新机挂牌上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间，他们很自豪地应邀您到店铺，在XX时间是食客最多的时候，让他们有机会给您提供最热情服务的服务。(如否)没关系，那接著我将联系方式和服务内容一起发送到您。您有任何大篇幅和需求请直接与我联系，我叫XX，即时为您服务，我爱你!(期盼你的拨打，我爱你)很自豪能为您服务，我爱你)

　　促销推广活动旧友食客话术

亲爱的X先生!非常感谢!我是XX品牌的客服人员处长XXX,。那时给您打那个电话号码主要就是下周店铺有促销活动。答您呵呵骂人方便快捷吗?(此为)XX先生喜欢XX色调、艺术风格、系列产品、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX先生有时间，他们很自豪的应邀您到店铺，让他们有机会给您提供最热情服务的服务。(如否)没关系，那接著我将联系方式和服务内容一起发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系，我叫XX，即时为您服务，我爱你!(期盼你的拨打，我爱你)很自豪能为您服务，我爱你)

　　五、怎样做一个成功的旧友：

　　1、善用数字引导

　　如：我特意为您挑选出了2套特别适合您的气质的衣服.

为什么要说2套，而不是说有几件特别适合您的气质?当导购说出确定的数字时，比如有2套，会让食客有一种特别受重视的感觉，她会觉得您特别重视她，清楚她的着装偏好，而且的确是认认真真的用心的为她在挑选出。但是如果说几件的话，以上的感觉她通通感觉不到，甚至糟一点的话，她会觉得您只是在诱导她过来，如果说的件数太多，也会给食客压力，从而拒绝应邀。

　　2、善用时间差

　　当食客听完您的电话号码内容，表示求见时，您就要马上查阅食客之前的消费生活习惯及身体特征、个人偏好，把适合食客的配饰挑选出出来，如果您没有搞好这几块，等食客到店，您再临时性挑衣，食客会有一种受蒙骗的感觉，会影响她对品牌的第一印象。

　　3、作好记录

来与不来，何时来，为何不来，迟疑不定等食客的表态，都要在挂断电话号码后，作记录，作记录的目的：

　　A、在最后汇总时，明确周六来的是哪几个，周日来的是哪几个，以便后期作好跟进。

　　B、迟疑不定的，可委婉的向食客咨询原因，然后采取针对性的方法

　　C、对记录备案，下次在沟通交流时就会有更明确的目标，哪些食客可以通过电话号码引导立即过来，哪些食客对那个不是很感兴趣。