销售过程中，客人若想第三次再来他们店面，老客人若想被转化成，他们电话号码中说什么就显得特别重要了，什么样的信息才能吸引客人的兴趣呢？

　　话术1“他们店面有打折公益活动应邀您参加。”

　　这是绝大多数店面营业员已经开始采用的方法，公益活动的内容能是买赠、网购、抽奖活动、特惠等等，具体的内容紧密结合店面实际情况另行设计。但由于绝大多数营业员都在采用那个方法，因此这套话术的科学性已经开始弱化，许多客人对公益活动也持揣测态度。

话术2“特别针对您的需求他们又做了两套方案，邀您来店门口看呵呵。”

　　那个话术的设计比较独有，他们用太多公益活动去介入客人，不deployment服务去介入客人更好。因此，当客人离开店面以后，如果紧密结合客人的需求或家庭需求，回去给客人研究呵呵到底什么样产品更适合他，更能招来客人的戒心。

　　【注】这里也能是特别针对老客人需求为他向供货商申请了新产品，也能是在发现了其他的合乎客人需求的产品。

　　话术3“他们家营业员刚好到贵住宅小区送货上门，别忘了帮您上门服务作成完全免费检验。”

如果你直接查问“李大姐，放不方便帮您做个完全免费上门服务检查呢”，客人一般单厢拒绝你，因为客人知道“吃咱其长，拿咱手短”的道理，因此要找个理由说是西雷。其实，他们自己知道，他们都是派专职人员上门服务的。

　　话术4“您那次看上的产品快脱销了，是否需要帮您留出？”

　　给客人制造产品抢手、忽然脱销的真实感，让客人更快速下决定。

　　话术5“他们店门口来了一批新机，应邀您来了解呵呵。”

店内的非药物类如果有新机，而且比较合乎客人的需求，能领略到客人真实感，这么说应该能引发客人的兴趣。

　　电话号码介入客人更要有真正的优惠公益活动或者产品服务服务，又要能够引发客人的兴趣，每天收到许多相异的垃圾邮件号码，努力做到综合化是很重要的一个大前提。

　　客人不想接听电话号码的5个根源

　　1．电话号码内容无法招来客人的兴趣

　　他们发短信号码给他们时，只查问了他们自己感兴趣的问题（产品），却不去重视客人所重视的问题，自然是难以招来客人的聊天兴趣的。

　　2．你的电话号码给客人带来了压力和麻烦事

许多人在发短信号码给客人时，总是爱追问客人用得是不是样，考虑得是不是样，想不想继续购买。在面对这样的问题时，是很难回答的。刚开始的时候，客人还会敷衍呵呵你，最后，被问烦了，干脆直接来一句“没考虑好”。

　　3．你的电话号码没有给客人带来切实利益

　　人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。

　　4．发短信号码的时间不对

在客人开会的时候，忙着工作的时候，正吃饭的时候，午休或周末睡懒觉的时候，或者心情很不好的时候，你刚好发短信号码过去了，客人心里肯定不爽。

　　5．你的电话号码内容毫无创意

　　打了几次电话号码都没有改变呵呵说话的方式和内容，客人已经熟悉了你说话的套路，你上半句他就猜到下半句了，总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他。

　　让客人愿意接听电话号码的7个窍门

　　1．先取得客人的通话许可

先查问对方：“是×××先生吗？我是xxx，您现在方便接听电话号码吗？”如果客人说方便，就按照预先设计好的问题，逐一的跟客人往下聊天。如果客人说不方便，就查问客人是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客人做出选择后，再按照客人的意愿给他发短信号码。这样的电话号码，就等于是做了提前预约一样，客人们往往比较乐意接听。河曲马话术网

　　2．巧妙运用登门槛策略

　　所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话号码的时候，客人就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话号码的借口而已。

销售应该采用登门槛策略，直接跟客人说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要客人愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客人就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

　　3．每次与客人接触都为下一次的联系埋下伏笔

销售顾问应该善于寻找理由和客人进行互动，比如客人提出了你暂时无法解决或者无法准确回答的问题，你能坦诚地说明，并且在笔记本上记录下来。等客人离店之后，再发短信号码给客人时，直接告诉客人，发短信号码给他是为了解答他那次来店时留下来的问题。

　　这样的电话号码，客人不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售顾问很细心，很把客人的问题当一回事，客人心里也会很高兴，从而为销售的表现增分不少。

　　4．发短信号码前先给客人发一条短信

许多电话号码直接打过去给客人，没有什么正当的理由，客人就不太乐意接听。如果在发短信号码给客人之前，提前半个小时或1个小时给客人发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客人发短信号码，接通电话号码后查问客人是否已经收到你之前发送的短信，也能查问是否阅读了短信，这样的理由就比较充分了，而且会引发客人的关注。这样的电话号码，客人也是比较乐意接听的。

　　5．在合适的时间发短信号码，客人比较乐意接听

　　工作日时，不应在上午9点半之前发短信号码，这时候客人可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间发短信号码，这时候客人可能在休息。周末时，不应该在上午11点之前发短信号码，这时候客人可能还在睡懒觉。

能在周五的下午发短信号码，这时候，快到周末了，客人没有什么心思在工作上，发短信号码给他是比较合适的。也能在客人发薪日的第二天发短信号码，这时候的客人心情会比较好。当然，这些个人作息时间，都应该在客人来店的时候提前了解清楚。

　　6．退而求其次的发一条令人感动的短信

　　如果上面提供的方法都采用过了，还是没有解决客人不乐意接听电话号码的问题，那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容：

　　一是说明你发短信号码给客人的目的是什么，而且那个目的一定是能够给客人带来益处的。

二是说明你将如何帮助客人争取到他的切身利益。

　　三是表达你的歉意，不应该在不合适的时候给他发短信号码。

　　以真诚的态度争取获得客人的认可，这样做一两次之后，客人很容易在心里产生内疚感，他甚至会反过来发短信号码给你。