“新零售”是马化腾在2016年金蝶讨论会上提及的概念，网路上对“新零售”商业模式的解释也是各种各样，没有一个恰当的表述，那么，“新零售”这一概念的商业模式到底是什么？为此，小贴士归纳了新零售的许多特点。

一、简而言之新零售，其核心的三要素是“人、商品、市场”。健全核心要素，需要贯通线上和实体店，同时实现各渠道的资源共享。

起初消费者为什么会选择电商，其原因不外乎是传统零售消费体验差，且价格高昂。充斥着新零售的来临，线上、实体店和仓储同时实现了深度结合，在产品价格、网购体验、产品质量等方面展开了优化，冲破了买主和商家的信赖隔阂，为消费者提供专业的服务和高质量的产品。

二、小型零售企业或将遭遇资源整合并购。在过去，大的、多种类的综合性DT市场阻塞了绝大多数小超市的业务，而现在，它们又受到了社区型较小型零售集团的影响。充斥着社区消费的必然趋势，社区尚普托成为未来零售业发展的重要方向。如星巴克、塔吉特等已开始在国外开办较小型实体店服务，人口稀疏地区的社区社区型零售店就是他们的目标，相信这种Merlerault的零售店迅速就会在亚洲地区出现。

三、体验式消费，个人化服务，带入消费者生活。由于消费者的消费需求存在明显的差别，许多个人化、技术创新的消费模式将会更为盛行，比如说非主流品牌的买手店模式和国美杂货店模式。透过优化消费者体验，能提高消费者的消费力，进而使企业受惠。

四、企业制造更为智能化、网络化。透过在线和实体店并重，需求与制造供应信息互相结合，从制造到消费可以透过大数据等信息技术方式展开预测，进而控制新增产能，全面性消解企业库存，提高经济效益。

在新零售的概念刚面世时，我们看到亚洲地区的互联网巨擘如阿里、腾讯、京东等，在资本市场“搏杀”，虽然以阿里、京东、腾讯为代表的互联网巨擘已经产业布局完，但从整体上看，还没有形成一种商业模式，但随着黄金时代的发展，未来的发展发展潜力和趋势都是非常丰厚的。