美容院客人挂号，是客人管理和售后组织工作期的重要内容众所周知，因此，挂号质量将直接影响美容院的营运投资收益。

不同到店单次六千多分析，是明晰店面各种类型客人到店情况的重要依照，是修正客人到店管理和挂号总体规划的重要参照分项。

从图中展现辨认出店面总客人579人，当中65%的客人为年内到店10次下列，21%的客人为每星期到店1-2次，10%的客人每星期到店2-3次，多于3%的客人能达至每星期到店4次或以内到店，由此可见店面客人到店率较高，尚待强化客人挂号管理。

怎样挂号客人?

挂号的时间：在前一晚的上班前1-2半小时。

挂号的目地：

分析客人，作出今晚每半程客人的服务计划

1､ 目标客人主要就以销售居多(什么工程项目?几万元?谁和谁相互配合之类);

2､ 耗用目标客人要证实客人时间，尽可能做耗用工程项目地共振;

3､ 润饰目标客人要证实润饰的工程项目，工具的预备(案例，相片，专业话术);

4､ 刚消费完的客户要做工程项目效果的证实和转介绍话术;

5､ 不久前消费过的客人要按1/4法则服务客人。

挂号客人基本功

挂号有位诀窍是“3+4挂号法”。

3是四个处所：卧室约、后台约、电话号码约。卧室约最合适，后台约是卧室约的解决问题，电话号码约是没有配套措施选用的方法，效果最糟。

4是五个理由，以脸部工程项目：第二次角质保湿约，第三次木纹保湿约，第三次腹腔水电站约，第三次锁水约;皮肤工程项目能依照经期三期来展开旧友。

挂号中的小常识

上一个客户和下一个客户的旧友时间怎样安排?

对于任何一位美容师而言，很难正确把握服务过程的时间，因此挂号时应当将服务时间定得宽松一些，留意上一位客人与下一位客人的时间间隔。

比如：上一个客户约的时间是12:00-13:00，下一个客户的时间能修正到13:30或者14:00开始。

怎样避免客户挂号后不来或者迟到?

为了避免客人挂号后不来或迟到，最合适在前一晚通过电话号码证实，或者短信提示客人按时接受服务。这样能让客人准时到达美容院，假如客人取消挂号，也好安排其他客人。

挂号客人如果迟到了，怎么办?

挂号客人如迟到了，能婉转告诉她，由于迟到会导致下一位客人等候，只好缩短为她服务时间，这样可提醒她下次准时来院。

让客人了解美容师的服务流程，都是事先安排好的，不好任意调节，否则会打乱美容院师挂号客人时间，影响对其他客人的服务。