一 网络营销已经已经开始迈向运营化 往后，她们的网络营销组织工作主要著眼在新闻媒体思路

、财政预算重新分配和转化效果等组织工作内容上。但随著新闻媒体信用卡业务成本持续走高和新闻媒体数据奥尔奈的增进，使得电视广告商愈发倚重用户运营和对Chhatarpur数据的支配。

用户的价值依赖强运营，而运营的核心关键点分散在三个各方面：数据与体验。

运营过程中用户体验化学反应在数据上，借助用户数据又能更进一步优化用户和提高用户体验。与此同时也能造成捷伊数据，步入萨德基循环式。

二 管用的数据是运营的大前提

那什么样的数据才是管用的数据？

源自乙方客户的一个疑点能说明许多问题：透过电视网络广告获取的1.5亿的用户deviceID数据，要怎样采用呢？

标准答案是：没有任何功用。

她们知道了有1.5亿用户点选了你的电视广告，但这就代表她们是一大群对你品牌感兴趣的用户吗？或许不是，所有人都对你感兴趣，也意味著没有人吗对你感兴趣。

更更进一步，用户又对什么样的电视广告更感兴趣呢？折扣信息？新机上架？

仅管用户ID等同没有数据。

当她们获取用户ID+特性的数据后，要怎样建立条码管理体系呢？数据是要解决业务问题的，业务问题归纳即是：给谁用什么方式发送什么内容。

谁：功能定位用户，主要包括用户所在的开发周期和推论用户的价值； 内容：推论用户喜欢，透过用户行为数据：下载、点选、珍藏和买回确认他的兴趣点； 方式：优先选择最佳的渠道、接触点、网络营销方式来与此同时实现用户。

三 如前所述数据积累的用户体验设计

在正式宣布已经开始运营以后，需要基于已经积累的数据预先对用户体验展开设计。常用的应用领域是：网络营销智能化、三万人巧所推荐等。那些应用领域的下层逻辑是：饵、与此同时实现和准则。

用什么饵在对应的接触点上透过准则让用户流转起来。

下面的案例是一个直播裂变活动的流程设计：

和接触点饵准则设计：

主要流程上常用的海报引流到微信群裂变活动，但在用户领取直播资格的时候她们就已经开始获取用户的手机号，即用户ID。透过手机号码在后台匹配用户等级，等级高的用户额外增加一个可分享的直播名额。这是第一个区别于普通裂变的设计。

第二个设计点是在直播过程中，透过四种不同的商品（对应不同的学科和年龄段）的折扣券领取，能推论抢券用户的学科倾向和关注年龄段，打上对应条码。此外，直播过程中的发言、点赞、领券、买回等交互行为也打上条码。

此时，比起单纯的电话号码，一直直播裂变活动已经帮助她们获取了用户ID+条码数据。下一步，把那些信息反馈给学科顾问跟进，促进下一步的成交。

下图是如前所述历史数据的分析，展现不同的行为组合与转化之间的关系。这个数据会和用户条码数据一起给到顾问去采用。

根据业务目标设计流程并收集用户核心行为数据，对用户展开分层，然后设计对应的网络营销思路，如果有些运营内容是能流程化的，她们就把它设计成智能化的流程交给机器去跑，有些需要人去跟进的，她们就提供相应的数据支持给到顾问，让她们更有效率地完成转化。

四 用户+数据+技术

想要实现上述的运营思路，需要她们：懂用户、懂数据、懂技术。

第一懂用户：不仅要了解用户画像，收集用户行为数据，更重要的是了解数据背后的心理诉求。

第二懂数据：不仅要知道需要监测什么数据，还要了解数据背后的准则。同一个用户在不同的新闻媒体平台上的用户画像可能是完全不同的，她们不能仅仅依靠新闻媒体表面的数据，要了解下层逻辑。

第三懂技术：技术包含工具应用领域。因为大部分的应用场景都有相应的运营或者数据工具能实现落地，即使没钱买有些工具，她们也要了解有一定的技术方法

能让运营落地，然后找她们的技术去实现。

这块是国内网络营销人员相对缺乏的能力，我在五六年前做欧美和日本市场组织工作的时候，接触到电视广告商的网络营销人员，她们对运营工具、数据工具的采用熟练程度不比她们专门用那些工具的人低，现在国内也有这个趋势，大家不像以前那般直接把那些组织工作直接交给代理或者工具厂商去做，自己也会展开研究，只有自己更懂得采用那些工具和技术，在做运营思路的时候才更能知道边界在哪里，想象空间在哪里。