公司的经营方式管理，经常是公司二号位CEO和二号位COO的核心组织工作。业务运营能力的多寡，直接影响公司的销售收入和组织工作效率，直接化学反应在财务管理数据上。因此做为打建筑工人圆顶的顶部，CEO或COO，有著低于他们的可观的收入。

所以运营做什么？运营管理的8大支撑点又是什么？我来为你详解：

1、企业文化

历史使命、愿景、价值观，协力构成了一间企业的文化。企业文化是一种十分个人化的与众不同的热量，有的是源自于一些标语横幅，有的是弓果藤于公司的日常生活。也反映了一间公司的金融行业话语权、所处的自然生态位、组织的创造力。

2、公司发展战略

发展战略在我看来首要任务，发展战略从企业文化中问世的，同时也提示着一间公司前进的路径。因此不论是发展战略部署、发展战略继续执行，以及发展战略的评估结果，都需要慎重看待，恰当而及时处理。路径的恰当，总有一天小于组织工作效率的多寡；不能用阵型的勤奋，掩饰发展战略的自私。继续执行层面碰到的许多问题，常常是发展战略问题，比如说本年度目标、资源重新分配、组织构架等；

3、相关人员实用性

有啥业务聊天室，有啥业务线，又有啥业务职能部门，需要啥雇员，原有的是雇员与否合乎业务的需求，需要减少啥基本建设，相关人员在组织中以哪种方式存有，组织工作岗位怎样预设，怎样从物力资源的视角，从育种用留的各关键节点，搞好相关人员实用性，这些都从人的层次，去思索和实行。

4、财务管理管理

运营管理的下层，一手是人，一手是钱，这是公司最宝贵的两类资源。对于财务管理管理，财务管理预算，成本费用分析，这是运营管理中不可缺少的一环，有效的进行管理，有效的实行，有效的监督和评估结果，是财务管理管理中的核心。不要仅仅指望财务管理部把钱算对，业务负责人，一二号位应该从更顶层来决策。

5、激励系统

雇员的激励和发展，是组织管理的课题，也是运营管理中人的层次的延伸。提高雇员的战斗力，提高人效，是激励的终极目标。评估结果和提升雇员的素质和能力，让他们更进一步，在公司做得更久，价值更高，这是发展的终极目标。关注物力资源，是一二号位的核心组织工作内容之一。

6、薪酬绩效

有目标，有人，有钱，然后怎么做？怎么提示目标的完成，这就是薪酬绩效和业务流程要解决的问题，一个从人的视角去看事，围绕事情的达成来进行绩效的设计和薪酬的挂钩。大家劲儿往一处使，力出一孔，大力出奇迹！

7、业务流程

一切不能被流程化的作业，一切个人化的操作，都很难被复制，被监督，被预测。因此标准化的流程，是业务推进中最重要的一步。没有流程化，没有标准化，就无法进行科学管理。就无法有效干预。从事的视角看，流程已经是几乎所有公司都认可，并且努力去推动的管理动作。

8、系统工具

ERP、CRM、BI、OA等等工具，都是为了让运营更有效，更高效。从北京到上海，如果没有交通工具，没有飞机、没有高铁、没有汽车，想想，怎么实现这个目标？工具就是为了帮助运营管理。需要可视化的数据，需要多层次的全视角的分析业务全貌。一旦公司有了规模，系统工具的重要性马上凸显出来，也是需要从公司全局和发展提前布局。