编者按：不管运营什么样的产品，虽然在业务覆盖范围和用户群体白眉林有所不同，但是各产品另一面的辅导思想都是差不多的。本文本栏归纳了自己5年的行业经验，为大家列出了许多情景和案例，适合许多基础脆弱的老师体会运营的路子。

 

一、产品功能定位

关键词：情景、关键点、用户群、解决计划，快速功能定位两个产品能思索下列两个问题：

用户会在什么情景下应用？ 产品解决了用户什么需求？（服务） 你的用户是谁（覆盖范围），特征是什么（肖像），她们是不是真的目标用户（行业龙头），她们在哪？（功能定位） 市场耗电量如何？（商业） 为什么要选你的产品？（综合化）

很多这时候都需要用一句话快速介绍自己的产品，上面那个填空，大家能对号核对：

她们的产品是这款（产品类型）______________，他专门为面临（关键点/情景）______________，苦恼现况的______________，（用户群体）研制，不同于________________________（原有的产品代替计划）能够___________（提供怎样的关键问题解决能力）。

以内也能如此一来思索，比如直面其他人说“我想洗澡？”那个需求，能按照如下表所示思索模式：

那个人是谁，如果是卸任老人家，为了提高用户体验，能考量给洗衣，如果是小年青能给果汁或甜品，这是最高级的如前所述用户身分的考量；先往深一点儿是，那个人是在什么环境下（情景）提出的这需求，是刚跑完步热了，或者感觉一天没洗澡了应该喝点了，又或者馋了想喝点饮品，又或者困了想Combronde等等。

如果是刚跑完步，能给一罐瞬时，并告诉他“不要大口喝哦，刚运动完全小学口喝更有助于皮肤健康”，在往深一点儿是商业上的考量，她们好不好给他水，他才能一到想喝的这时候就想到她们，或是她们成立两个监督机制检验那个用户的行为，发现他快渴了，在他讲出政治理念前就把水递到面前，并知会用户如果******，对皮肤更健康哦~

全方位评估结果最适合你免疫力的洗澡时间段，前*天完全免费享受等，这样她们就迈进了引导用户付费的第二步。

以内那个洗澡的案例又包涵了下列两个关键点： 超薄（方便快捷、快速） 参与（目的性） 完全免费（降低用户操作成本低） 数据观念（分析另一面的真实） 用户体验（远远超过用户预期）

以内每两个关键词都能找到相关联的经典之作案例，本栏分别举两个东齐县著名的，案例就不进行说了，不了解的老师能检索一下。

超薄：小步快跑，快速迭代，是李彦宏首先提出来的互联网渐进式创新法则； 参与：《目的性：小米口碑营销内部手册》于2014年8月出版的一本经典之作商业指南著作，作者是小米联合创始人黎万强； 完全免费：了解下360逆袭的故事； 数据观念：谷歌浏览器是如果占领全球的？今日头条的算法推荐； 用户体验：远远超过用户预期，让用户少思索。

二、漏斗模型（链路）

漏斗模型是运营人的另两个基本观念或者工具，方便快捷把控流失和增长节点，帮助自己针对每个层级制定相应的策略。

最典型的漏斗模型是AARRR漏斗：

首先要拉新，有用户才可能有后续的一切，用户来了需要刺激用户活跃，让用户发现产品的价值，然后想办法让用户长期使用，即留存，持续性才有未来，做好这三项再考量引导转计费。

上面是最常见的两个漏斗情景，营销转化：

拿付费课程举例，先先办法把课程展现给更多的客户扩大上游流量：比如扩大曝光渠道，banner、开屏等，再就是新引用户点击自己看到的课程；比如优化标题和视觉图片，接下来是引导用户浏览内容；比如开头用简单的情景描述直击用户关键点，做到以内才能增加最终转化。

每两个步骤必定会流失一部分用户，要监控每个节点的流失率，并分析其原因，归纳经验，为后续提高整个转化率做辅导。

漏斗也能理解成路径、链路，这款产品肯定存在很多链路，拿国民软件微信举例：朋友圈评论链路，打开微信>点击发现>点击朋友圈>浏览朋友圈内容>点击评论>书写发送。

虽然朋友圈已经是活跃亿级的模块，但是能看出来依然在做引导：

红点就是在刺激大家去点击，这是很典型的手动：

注意看上图，微信8.0上线后，视频号也做了更新，即置顶显示好友赞过的视频，来刺激大家的好奇心，“某其他人到底赞了怎样的视频呢”，能留意下这里出现的好友和你最近微信私信频率，来窥探下微信的视频号产品经理是怎么设计显示谁点赞的逻辑的。