撰稿编者按：随着电商的发展，电商运营已经正式成为十分常用的工作岗位，当中，电商公益活动运营即是电商运营的重要方式之一，通过有效率的公益活动运营，电商产品可以实现一定的拉新、促活与存留。第一集该文里，作者就电商公益活动运营的构筑思路等方面做了分析，一同上看呵呵。

电商产品极其常用，综合性电商、严选电商、贸易结算电商、干货电商、服务电商、现场直播电商华山派为数众多，正式成为互联网金融行业重要的重要组成部分，也涌进了为数众多互联网专业人士。

电商的产品机能和货品服务较稳定，相对于其他类型的互联网产品，电商也被看作是“运营驱动力”更多的金融行业，当中公益活动运营着实电商运营中重要且常用的运营方式。

公益活动运营能有效率引导用户的高价值行为，培育用户消费生活习惯，打造出产品的民族特色。为的是更全面性撷取有关公益活动运营的方法实战经验和归纳思索，二三期余篇该文与你详询公益活动运营，本文咱聊“公益活动运营管理体系的架构和产业布局”。

 

一、公益活动运营架构

电商产品的目标是销售额GMV和用户价值LTV最小化的标准化，提高电商销售额也就是提高用户的开发周期价值，提高用户的开发周期价值也就在提高销售额。

电商销售额GMV的回收方式不少，略有不同：

GMV = 注册登记用户数 x 转化率 x 消费单次 x 客单价

为的是提高GMV，需要更多的注册登记用户，更高的转化率，更多的消费单次和更高的客单价。

而用户开发周期价值LTV是身分不断高阶变动、形成不同期多层的用户稳步贡献消费价值的结论：

新用户→首笔用户→拉沙泰格赖厄县用户→忠心用户→迷惘外流用户

为的是提高LTV，需要将不断运营用户从新用户到高价值的忠心用户，并增加其外流。

相关联上看销售额GMV与用户价值LTV的关系，注册登记用户数即新用户，更高的消费转化率即更多的首笔用户，消费单次和客单价则是拉沙泰格赖厄县用户和忠心用户的关键分项。

如前所述对GMV和LTV的回收，可将产品用户的运营期，分割四个期： 拉新期：获取更多注册登记用户数，提高新用户体量，是更进一步运营的基础； 转化期：提高消费转化率，提高首笔用户数目，转化成新用户消费价值； 存留拉沙泰格赖厄县期：提高用户消费单次和客单价，提高产品拉沙泰格赖厄县忠心用户数目，投资收益最小化。

公益活动运营最众所周知的进行分类架构也就自然出现了，如前所述公益活动的面向用户和期目标，电商公益活动可以分为三大类：拉新公益活动（拉新期）、转化公益活动（转化期），以及促销公益活动（存留拉沙泰格赖厄县期）。

这三类公益活动从公益活动目标和期上基本覆盖了所有的电商公益活动，但并未包括以营销品牌目标为主的市场化公益活动。

三大类公益活动涵盖了从用户获取、用户转化、用户存留拉沙泰格赖厄县的用户开发周期价值提高的全流程，保证了各期用户价值的最小化，共同服务于产品的GMV目标。

 

二、公益活动运营产业布局

电商三大公益活动类型形成了电商公益活动运营的架构，但其是相对宏观的公益活动期和类型分割，需更进一步规划完善各类型公益活动下的具体公益活动产业布局。

同一大类下公益活动越多越好吗？几个公益活动才是最好？多个公益活动该怎么差异化设计？用户每个公益活动都会参加吗？这些问题就是公益活动产业布局需要解决的问题。

公益活动的产业布局可以从时间和结构维度规划： 时间维度，即特定类型公益活动在不同时间期下的具体公益活动； 结构维度，即特定类型公益活动在同一时间期下的并行公益活动。

结构维度和时间维度保证了公益活动全面性性和稳步性，更大化运营效果。实际运营中，多如前所述时间分割期，再设计各期的并行的多个公益活动。

 

1. 结构维度下公益活动产业布局

结构维度下同类型的多公益活动并行，给予用户多样公益活动选择，有利于多种途径达成运营目标。

但是，既然多个同类型公益活动并行，就需要差异化设计，差异化设计的切入角度包括：

说到结构维度下同类型多公益活动并行的运营方式不得不提拼多多饱和式的拉新公益活动，拼多多同时进行的裂变拉新公益活动分别以实物货品、现金红包、消费红包为奖励，从激励角度进行同类型的多公益活动产业布局，满足用户不同偏好。

 

2. 时间维度下公益活动产业布局

时间维度一方面是公益活动的常规迭代，保持公益活动新颖创意，保证用户参与度；另一方面的价值在于利用特定节点，设计公益活动主题和玩法，有利于公益活动传播，并且降低用户的理解成本，提高公益活动关注度和参与度。

时间维度公益活动的常规迭代，多沿用结构维度的产业布局思路，定期策进行差异化公益活动迭代。更重要的则是与特点结合的公益活动，常用的节点如下：

 

3. 三大类公益活动产业布局

拉新公益活动在进行多公益活动产业布局时，以结构维度为主，辅之以时间维度。而多个拉新的差异化多从激励（红包助力公益活动、货品砍价公益活动、组队领优惠券）、行为（邀新用户拼团免单、邀新用户助力砍价得货品）、场景（首页砍价助力、支付结论页下单拉新返现）角度区分。

转化公益活动针对同一批用户来讲，时间周期短可参与单次少，侧重强引导激励，主要如前所述结构维度下的奖励进行设计产业布局（新人优惠券、首笔返现、首笔免费）。

促销公益活动直接影响产品GMV目标，公益活动类型丰富多样，覆盖用户范围和时间周期久，产业布局如前所述结构维度（满减/秒杀/拼团/M选N、品牌促销/全站促销、会员日）和时间维度（双11、618、周年庆）。

以上，就聊完了电商公益活动运营的架构和产业布局，三大类型公益活动与产品GMV和用户价值LTV目标相契合，时间维度和结构维度上的多公益活动产业布局则是架构的更进一步完善，共同形成了电商公益活动的运营管理体系。

自上而下去学习和认知，自下而上去实践和验证，咱下次再继续聊公益活动运营。