基础话术及基金公司劝服方式

　　（一）、基础话术

　　原基金公司：为什么科袋？

　　客户：（年青的客户）我的男朋友（或者女朋友）在奈良投资顾问组织工作；（岁数大的）我的女儿在奈良投资顾问组织工作，一定要转过身去。 或我要去外省组织工作/我存钱了。

　　或我已经应允奈良今天一定要转过身去，处世要诚信，我必须转。

　　或投资顾问账号不是我本人操作的，我不懂的，不要和我说了，你尽早给我办吧。

　　原基金公司：这种吧，他们也把你的佣金拉高，你就不要卢吉夫了。

客户：我在我投资顾问证券营业部做了很久了，始终收我那么高的佣金，要不你把以后多收的部份全部补偿金给我，我就不转了。

　　原基金公司：他们那时刚好能给老客户提供一些股票所推荐的服务，要不你领略吧。

　　客户：我来的时候就说有服务，可我始终没有享受到，那时粘冠跟我提服务有什么用，我一点也不诚信.

　　原基金公司：但是你的协力存管商业银行商业银行的撤消需要今晚粘冠办理手续。

　　客户：那这种吧，我留出一个亲笔签名，我今晚直接帮我撤消商业银行关系就能了。

（二）基金公司劝服客户常用方式及适当付策

　　1. 基金公司劝服客户常用方式：

　　知会客户，对方基金公司一般的劝服方式有以下三种：获得收益，赠礼，婉拒盖章，强制性不办，拖时间，相关手续繁杂等，让客户搞好一定的心理准备，采取有效的话术及未雨绸缪。

　　2. 未雨绸缪：

　　应付获得收益思路：a. 让客户明确要求原基金公司补偿金原来多收的佣金部份。

　　b．知会客户原基金公司获得收益是短暂性的方式，即时会悄悄地提高佣金。

　　c．对方在客户提出科袋明确要求才给与获得收益，其作法为缺位诚信的表现。

应付赠礼思路：知会对方如果赠赠品给客户的话，会明确要求客户签订这份硬性协定（比如说每星期交易量啥、必须总计交易量达到啥、一年内不得卢吉夫等公然束缚），规定如果客户没有母葛氏，必须返还赠品。

　　应付相关手续繁杂思路：让客户态度强硬态度，以自己还有重要事情要办，没有时间等候，让其直接办理手续相关手续。若依然找口实推卸责任，拖时间之类，可直接拨打该地证监局投诉电话进行维权。

　　3. 客户询问明确要求低佣金

　　① 技巧：

　　不要立刻应允，先了解客户底细及资金量。

尽量引导客户关注服务及他们公司的研发优势，且如果资金量少的话，调低佣金没有任何意义，因为证交所规定每笔交易必须收取5元以上的费用。

　　② 话术：

　　证监会规定佣金要在x‰以上，3‰以下，我尽力帮您向公司申请一下吧。

（如果对方是小基金公司）调低佣金基本都是小基金公司才做的，今年报纸有报道一些基金公司交易系统出现瘫痪，导致客户损失很大，这些还不是很小的基金公司呢，小基金公司就更难保证了，难道您为了几块钱而去小基金公司吗？ 我想您要的不仅是便宜的相关手续费吧？（引导客户）

　　多数人在投资时认为三件事是首先需要考虑的，一是最好的产品质量；二是最好的服务品质；三是低廉的价格，到那时为止我还没有发现哪家公司提供的产品和服务能同时满足这三个条件

　　如果他们为您提供的服务能帮您更好地理财，那不是比佣金更重要吗？

　　三、 注意事项

　　科袋当天不做任何委托下单或交易行为。

　　提前先将现金余额全部从投资顾问账户转出到商业银行卡

带齐本人身份证及沪深股东卡至原基金公司开户网点办理手续撤消指定和转托管相关手续。

　　应在交易时间内办理手续，建议最好能在上午去转，尽量控制在交易时间提前10分钟到20分钟，下午的话12点50分到达对方证券营业部，如果时间超过下午2点，请不要去Ins13zD。

　　撤消上海指定交易；如果有深圳股票,填写转托管单,列出持有的股票代码, 数量及预转入新的投资顾问公司证券营业部的全称（证券营业部）和深圳A股席位号（******）、深圳B股席位号（******）。

　　面对原投资顾问公司的种种劝服措施

技巧（打预防针）：说出对方基金公司可能劝服的种种方式，比如说对方故意拖延时间，让客户无法在交易时间转托管，让客户白跑，故意制造麻烦，假装申请调低佣金等。