交费话术：第二次电话电话号码怎样介入？

　　-答是**老先生吗？我是****店的**。答您那时方便快捷接电话电话号码吗？

　　-YES

　　-您的车友们前段时间有没裂稃店维修保养呢？如果没有不然，为的是确保**老先生您的维修保养安全，却是请您尽快进店为您的车友们展开维修保养。与此同时您的保险业务也快即将到期了，他们想在您进店维修保养时别忘了为您办理手续呵呵交费有关事项，这种不用让您为的是交费的事情专门针对再跑一场，能节省您可贵的时间。您看好不好？

　　-YES

-那实在太谢谢您了。我那时给您报呵呵价吧，智能手机短信出价和或电子邮件出价，你真的哪一类您更方便快捷转交呢? -FAX

　　-我将包装盒传至****-****那个电话号码能吗？

　　我那时就将包装盒或电子邮件给您，如果您方便快捷不然，5两分钟后就要再打两个电话电话号码给您，证实您与否早已接到或电子邮件。 如果您那时暂还没有时间详尽地看呵呵包装盒内容不然，所以我将在2-3天后再给您电话电话号码，就包装盒内容与您展开沟通交流。

您对这本包装盒有任何疑点，都能发短信电话号码给我，或者在您进店维修保养时让我私下为您答疑。

　　-谢谢您的全力支持，欢迎您维修保养愉快。

　　-答是**老先生吗？我是****店的**。答您那时方便快捷接电话电话号码吗？

　　-NO

　　-十分对不起打搅您了。我还想再与您联系，不知您什么这时候比较方便快捷呢？（客人若变得极为感到恐惧，恫吓查问其原因。）

　　-那实在太谢谢您了。我那时给您报呵呵价吧，智能手机短信出价和或电子邮件出价，你真的哪一类您更方便快捷转交呢? -SMS

　　-跟您证实呵呵，您的联系方式是***-****-****吗？

就要将出价寄送您的智能手机上，麻烦事您请留下呵呵。

　　对那个出价您有任何疑点，都能发短信电话号码给我，或者在您进店维修保养时让我为您私下答疑。

　　-谢谢您的全力支持，欢迎您维修保养愉快。

　　客人婉拒时的有关联话术

　　-在店交费保费太贵了

　　1. 说明销售店包装盒与外面的包装盒在内容上的区别

外面的出价与否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险业务公司需赔付的金额减少了，所以保费自然会比较便宜。而他们销售店向您推荐的保险业务，则能保障您在出险后不会有自行负担的费用发生。

外面的出价中，车损险的保额是多少呢？我真的对**老先生您来说，**万元是两个比较合适的金额。若保额设定得低于那个金额不然，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。  外面的出价中，商业第三者险的保额是多少呢？与否设定在20万元以上？外面有些保险业务公司的出价，商业第三者险保额仅设为5万元，而他们销售店为客户出价时，商业三者险保额全都设在20万元以上，这种保费有差别也很正常。

　　外面的包装盒里车身划痕险和玻璃单独破碎险与否都有单列呢？仅仅投保车损险不然，车身被他人恶意划损或者玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而他们向您推荐的交费方案中就包含了专门针对针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。

　　2. 强调在销售店交费的好处

他们销售店为您提供保险业务一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及有关资料，与保险业务公司交涉的事情皆可由他们销售店代办，这种能节省您可贵的时间。

　　与此同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险后的专人有关联，会让您倍感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险业务公司100%的认可。

3. 提示在店外中小保险业务公司交费的缺点以低廉保费为卖点的中小保险业务公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件展开修理的问题。

　　我朋友就是做保险业务的

　　您的朋友是在哪家保险业务公司做保险业务呢？如果是一家中小型的保险业务公司，所以在事故发生后，他们销售店是无法展开代理索赔的，也就是说到这时候将无法为您提供一站式保险业务服务。而且这种的保险业务公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时**老先生您也许得自己支付部分维修费。

您的朋友在这家保险业务公司是业务人员呢，却是理赔定损人员呢？保险业务公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门不然，所以真的发生事故的这时候，他可能也很难帮到您。

　　只买交强险就行了

　　交强险只负责赔付对第三者造成的损失，而且保额比较低，第三者死亡伤残为110000元，医疗费10000元，财产损失2000元。而就成都市来讲，死亡补偿金最低也要26万，万一发生什么事故不然，您真的仅凭交强险的赔偿够吗？

一旦不幸发生了第三者死亡的事故，如果死者家属向法院上诉不然，所以除了死亡补偿金之外，有可能还要赔偿子女抚恤金、丧葬费等多项费用。考虑到这些情况，却是购买一定保额的商业险会更踏实一些吧。

　　智能手机短信提示话术

　　******店温馨提示：尊贵的车主你好，你的车险将于**月**日即将到期，为保障你的行车安全，我店已为你准备好车险资料代理交费，谢谢你的全力支持。交费专员：****智能手机号***