电话电话号码挂号话术

　　一、挂号及国际标准流程；

　　客人挂号管理是客人管理的售后组织工作阶段的重要内容之一，挂号质量将直接影响营运收益和客人眼部问题的解决，所以是个不能Nagapattinam的组织工作。

　　1、 客人挂号必须根据客人眼部状况的需要和适当的组织工作效率进行科学合理，形成挂号方案。招待人员于早一天搞好挂号方案

　　2、 客人挂号由该客人的服务美容师，养生之道师负责，由高级顾问高级顾问负责帮助监 督帮助。

3、 客人挂号时间必须参考客人资料的空余时间，以防滋扰的客人。

　　4.电话电话号码应相关联之规范：

　　* 发短信电话号码时，内容要言简意赅，人声要轻盈而有精神，并多说「对不起」、「答」、「麻烦事您」、「不厚道」、「非常感谢」是最基本的和蔼可亲。

　　* 电话电话号码开头时，应在笑了笑「我爱你」或「感谢您」后，确定对方接起后才能挂上电话电话号码。

　　* 太早或过晚，以及午睡时间尽可能不要发短信电话号码给客人。（以中午九点至十二点，或晚上九点至九点）最为正确。

　　* 当接电话电话电话号码时，需先把自己的美容院中文名称及自己谱代算出。

* 拨发短信电话号码一直没有人接电话，也许对方正忙，闹钟不宜响很久，但也不要挂博蒙阿，以防对方来接电话时已接起，是一件极其不快之事，应以５—８声内为依据。

　　* 电话电话号码拨打了，对方也有人接电话，需先答对方的联系电话以确认是否拨对电话号码，如此信需先算出自己之公司中文名称及联系电话，并知会接电话者欲找的对象并致意意。

　　* 于营运单位内听见电话电话号码铃响时，请在３声内接电话，不宜少于３声，如少于时需为萤对方道歉并说：「对不起！让您英三了。」

* 营运单位收到挂号电话后，请再多次重复一次让客人明膫挂号时间为Ｘ月Ｘ日Ｘ早晨。

　　4、 接电话电话号码国际标准用词及电话电话号码挂号流程；

　　[1]接电话电话号码国际标准用词

　　{1}听电话电话号码时，人声要清、柔、甜，冷静，国际标准用词：“namo！这儿是——会所，答有什么能试试您？ 非常感谢，这儿是——会所，有什么能帮助您 ”

　　——“答姐，怎么称谓您？

　　” 因那次使用了XX护肤品产生了眼部肿胀）

　　——“不好意思，您能说说使用过程的详细情况吗？看我怎么试试您？

找某同事，而不在）

　　——“X姐走开了，答您贵姓？请您留下电话电话号码，我请X姐尽快回复您

　　{2}客人来电，如想挂号某一时间，但本店挂号已满，能给予顾

　　客两个时间选择：

　　国际标准用词：“不好意思，您挂号的时间或您要约的美容师已排满，

　　您看是否能再选时间，或是我帮您安排时间呢？您看是下午XX时间，或者是晚上XX时间好呢？对于一些比较急躁的客人，一定要先等她笑了笑，然后用婉转的, 口吻咨询对方能否另择时间

{3}最后，多次重复一遍挂号的时间，并提醒客人要谁时，尽可能不要影

　　响下面挂号的客人： 话述：“您今天已约了XX时间，我们在此恭候您的光临，敬请您准时，以防影响您后面客人的挂号，好吗？

　　[2]电话电话号码挂号国际标准用词；

　　{1}非常感谢XXX姐吗？我是——会所XXX。

　　根据您的眼部需要，今天该做眼部护理了，今天挂号什么时候呢？

　　今天有许多客人，如果能，我帮您服务的时间从0；00-------0；00；

　　那我等您，不见不散！

　　我爱你。

{2}准确填写挂号表格, 点单的顾客一定要预先通知美容师，让美容师好做安排

　　详细阅读该客人档案，作好护理方案。

　　{3}在客人来前十分钟，调配好产品，用小碟子把当次要做产品分好，放到推车上，防止做的过程中产品别的美容师拿走找不到和浪费。