搞好电话号码销售的palio的两个关键关键步骤

　　对于电话号码销售相关人员来说，能够LX1找出目标客户，引起客户的兴趣，掌握客户的心理，获取客户的信赖，已经成为下定决心电话号码销售成功的关键关键步骤。

　　一、证实目标客户

　　销售组织工作的第二步是证实自己的目标客户。目标客户究竟在哪里？什么样客户才最有可能将使用你的产品？那些信息一定要十分确切，不然，每晚亮出再多的电话号码，可能将都是一败涂地的。

例如，水池里面有各式各样的鱼，你希望获得何种鱼呢？你要先观察，你想获得的有种鱼多半分散在什么地方性，不要没有目标地佯装钓。

　　在目标客户最分散的地方性找寻客户，就可以取得更快的效果，因此一定要精确地功能定位你的目标客户。拨通孤单造访电话号码后，成功的第二步是要找对人。如果连无权做下定决心的人都难以找出，销售基本功再好也是白梓蝠。因此，电话号码销售相关人员拨给孤单电话号码的重中之重各个环节是要证实与你收发的人是你要找的关键人。

如何推论这个人是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英语的MAN则表示：M则表示有钱，关键人必须有财政预算来购买你的产品；A则表示无权，关键人必须有订货下定决心权或对重大决策有重要影响；N则表示有需求。

　　二、有效的销售预备

电话号码销售的销售过程十分断断续续，你只有预备充分就可以紧紧抓住难能可贵的机会。而电话号码销售前的预备就像大厦的墙体，如果墙体打得不坚实，大厦很快就会坍塌。在电话号码中与客户沟通交流的结果，与电话号码销售前的预备组织工作有很大关系。即使你有极强的沟通交流能力，如果预备组织工作做得不好也不可能将达至预期的效果。电话号码销售前的预备组织工作包括元显恭几各方面：

　　明晰给客户发短信号码的目地。你的目地是想成功地销售产品还是想与客户建立一种持久的合作关系？一定要明晰，这样就可以如何有效。

　　明晰发短信号码的目标。目标是什么呢？目标是电话号码结束以后的效果。目地和目标是有关连的，一定要确切发短信号码的目地和目标，这是两个重要的各方面。

明晰为的是达至目标所必须发问的问题。为的是达至目标，需要获得什么样信息、发问什么样问题，那些在发短信号码之前必须要明晰。接上电话号码开始就要获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是难以获得客户的信息和需求的。因此，电话号码销售中发问的基本功十分重要，应把需要发问的问题在发短信号码前就写在纸上。

构想客户可能将会提及的问题并搞好预备。给客户发短信号码时，客户也会向你发问许多问题。如果客户的问题你不是很确切，会花时间找许多数据资料，客户很可能将怕耽搁自己的时间而把电话号码给读出来，这也不有利于信赖关系的建立。因此明晰客户可能将发问许多什么问题，而且应该预先就知道怎么去回答。

　　所需数据资料的预备。上文已经提及，如果给客户的某些回应需要查阅数据资料，你不可能将有太多的时间。要特别注意，千万不能让客户在电话号码另一端等待太长时间，因此，数据资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能找出。

把客户可能将经常问到的问题做成一个组织工作帮助表，客户问到那些问题时，你可以随时快速地查阅。还有一个所需数据资料是相关相关人员的联系电话号码表，尤其是同事的联系电话号码很重要。如果客户问的问题你不是很确切，你可以请同事中的技术相关人员帮忙给客户解答。

　　三、引人特别注意的开场白

　　对电话号码销售相关人员来说，你的电话号码销售开场白能否引起客户的兴趣，下定决心着电话号码沟通交流的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通交流方案，成为电话号码销售成功的关键。

许多电话号码销售相关人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以打搅您两分钟吗？这句话从发短信号码方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话号码销售开场白。但从接电话号码方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话号码方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟？孤单人打我电话号码有什么好的事情？好的开场白是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就下定决心了此次销售的命运。河曲马话术网

作为一个成功的电话号码销售相关人员，在报上自己的公司和姓名后，可以再问客户：“现在接电话号码方不方便？”事实上，很多时候客户接到推销电话号码都是在不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么发短信号码来，这就暗示你可以继续讲话了。你也可以采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话号码，我想您不会挂电话号码吧？”根据人们的经验，此时10人中只有1人挂断电话号码。

　　因此，电话号码销售中前10秒就要紧紧抓住顾客的特别注意力，并引发他的兴趣。30秒内就下定决心了后面的命运：是结束还是继续。

　　四、取得客户信赖

对于电话号码销售相关人员来说，最头疼的是在接触新客户的最初阶段。这一阶段并不是单纯地依靠产品知识、权威形象就可以接近客户的。许多销售专家得出一个最重要结论：如果不能取得客户的信赖，销售根本难以进行下去。

　　例如：

　　电话号码销售相关人员：“你好，李小姐，我是平安保险的高级顾问，我这里有一个送给您的奖品，不知道您周末可有时间，我给您送过去？”

　　李小姐：“你是谁？我的奖品？您怎么知道我的电话号码？”

电话号码销售相关人员：“你的电话号码是我们公司内部数据库中的。不过像您这么出名的专家医生，有您联系方式的人一定很多。这个奖品很难能可贵的，只占用您15分钟的时间就行，你看可以吗？”

　　李小姐：“什么奖品啊，究竟是谁给您的电话号码？对不起，我很忙，没有时间，再说吧。”

在初次电话号码接触客户时，取得客户的信赖才是关键，而非带给客户利益，谁会相信天上能掉下馅饼给自己呢？因此，电话号码销售相关人员在初次接触客户时，最好是借用第三者或者老用户引路，才容易取得客户的信赖，使谈话容易进行下去。如在本次电话号码对话中，当李小姐问起对方怎样获得她的电话号码时，这时销售相关人员如果能引出李小姐熟悉或尊敬的人作为介绍人，必然会增加李小姐的信赖感，从而使谈话进入到一个融洽的气氛中。

　　五、迅速切入正题

　　在客户愿意听下去时，电话号码销售相关人员就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯客户，生意人最注重的还是实在的利益，你必须尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，再次引起客户对你的兴趣。

　　例如：

电话号码销售相关人员：“你们是不是感觉由于行业竞争的激烈，企业的利润空间太低了呢？”

　　客户：“是的，行业间不正当的竞争，使企业的利润越来越薄，成本却节省不了多少。”

　　电话号码销售相关人员：“听说，你们企业目前还是使用XX设备？”

　　客户：“是的。”

　　电话号码销售相关人员：“据我们公司最新数据统计显示，那些购买了我们设备的企业，在不增加人力成本和材料成本的前提下，赢利都比同期增加了15%。我希望我们的产品也能让你们的企业获得更多的利润。”

客户：“什么产品？”

　　电话号码销售相关人员：“XX产品……”

　　电话号码沟通交流的时间本身是比较断断续续的，迅速切入沟通交流的主题是收发双方最为关注的问题，因此电话号码销售相关人员无须害怕或者忌讳迅速进入沟通交流的正题。

　　六、强调自身价值

　　电话号码销售相关人员在描述产品时，应该主要说明产品能够帮助客户解决什么样实际问题，能够为客户创造什么样价值和利益，这样客户才会容易接受你的东西。

例如，你可以说：“许多客户告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，保证了系统的安全性，还减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新的安全软件的费用。那些对您这样的企业而言，应该是很重要的。”

　　无论电话号码销售还是登门销售，自身价值都是销售过程中必须强调的部分，因为这是下定决心客户是否产生成交结果的关键因素。