电话号码接上30秒 电话号码网络营销五种经典之作开场白

　　在电话号码接上后30秒内，这时的开场白是否成功将直接关系到访谈若想继续，如果罗罗嗦嗦不着货币乘数，最后被“拆散”也就在意料之中了。“在30秒内紧紧抓住对方目光”成为每一位电话号码销售相关人员的几项基本修练，那如何努力做到这一点呢？

　　TOP品牌国联提供五种方法供电话号码销售相关人员参照。

　　允诺帮法

电话号码销售相关人员：谢谢，尖萼，我是××，××公司的，TNUMBERAP事情想麻烦事呵呵您！或TNUMBERAP事想请您帮！

　　客户：请说！

　　一般情况下，在刚开始就允诺对方帮时，对方是不唉回绝的，电话号码销售相关人员会有100%的机会与连接线人继续聊天。

　　谢霆锋介绍法

　　电话号码销售相关人员：谢谢，是尖萼吗？

　　客户：是的。

　　电话号码销售相关人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我重新认识您的，前两天他们刚通了两个电话号码，在电话号码中他说您是两个十分和蔼的人，他一直十分钦佩您的才能。在发短信号码给您之前，他亦须嘱咐我要向您道别。

　　客户：厚道了。

电话号码销售相关人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了他们的产品后，公司业绩提高了20%，在校正效果后他第两个想不到的就是您，所以他让我今天亦须给您电话号码。

　　透过“谢霆锋”这个“公路桥”过渡阶段后，更容易关上话题。因为有“朋友介绍”此种关系后，就会有形的中止客户的不安全感和警觉性，很容易与客户建立信赖关系；

　　羊群负面效应法

在大草原上，成群结队的羊群一起往前跳跃时，它们一定是很有规律向两个路径跑，而不是向各路径乱成一片片。

　　把自然界的此种现象利用到人类文明的市场行为中，就产生了简而言之“羊群负面效应法”，它是指透过提出“与对方公司属于同类的数家大公司”已经采行了这种暴力行动，从而引导对方采行同样暴力行动的方法。

电话号码销售相关人员：谢谢，李先生，我是××公司的××，他们是专业从事电话号码销售专业培训的，我发短信号码给您的原因原因在于目前国内的很多IT公司如惠普、金蝶、网络营销等都是采用电话号码销售的方式来销售自己的产品的，我想求教呵呵贵公司在销售产品的时候有没管用到电话号码销售呢？……

　　电话号码销售相关人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同类的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“羊群负面效应”开始发挥作用。透过同类前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望；

　　激起兴趣法

　　此种方法在开场白中利用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要他们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他发短信号码给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰。沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在利用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，此种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，此种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，此种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的此种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”

　　这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了十分要好的朋友。

　　巧借“东风”法

　　三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话号码销售相关人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话号码销售相关人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分重新认识到这张卡能给对方带来什么样好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看呵呵她是怎样切入话题的。

　　电话号码销售相关人员：谢谢，请问是尖萼吗？

　　客户：是的，什么事？

电话号码销售相关人员：谢谢，尖萼，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您发短信号码最主要是感谢您对他们川航一直以来的支持，谢谢您！

　　客户：这没什么！

　　电话号码销售相关人员：为答谢老顾客对他们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问尖萼您的详细地址是……？他们会尽快给您邮寄过来的。

　　客户：四川省，成都市……

　　老客户回访

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

　　电话号码销售相关人员：王总谢谢，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过他们的会员卡预订酒店，今天是特意发短信号码过来感谢您对他们工作的一贯支持，另外TNUMBERAP事情想麻烦事呵呵王总，根据他们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问呵呵，是卡丢失了，还是他们的服务有什么样方面做的不到位？

　　王总：上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道，开发两个新客户花的时间要比维护两个老客户的时间多3倍。

　　据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率他们要时常采行客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

　　通常在做客户回访时电话号码销售相关人员可以采行交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话号码销售相关人员在客户回访时要注意呵呵几点：

　　1.在回访时首先要向老客户表示感谢；

　　2.咨询老客户使用产品后的效果；

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因；

　　4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

　　5.让老客户提一些建议。

　　曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

　　①提及对方现在最关心的事情

　　“李总谢谢，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”

　　②赞美对方

　　“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

　　“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

　　“他们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为他们的服务十分好，所以我今天决定给你们两个电话号码。”

　　④引起他的担心和忧虑

　　“不断有客户提到，公司的销售相关人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

　　“不少的客户提到他们的客户服务相关人员经常接到一些骚扰电话号码，很不好应对，不知王经理是如何处理此种事情呢？”

　　⑤提到你曾寄过的信

　　“前两天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”

　　⑥畅销品

　　“我公司产品刚推出两个月时间，就有1万个客户注册了……”

　　“有很多客户主动发短信号码过来办理手续……”

　　⑦用具体的数字

　　“如果他们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”

　　“如果他们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗。