美容院来电号码接听电话话术基本功

　　（1） 起初15秒：电话号码铃声响两声后，发话电话号码的起初15秒是最重要的，如果不能短果效的方式迅速打动对方，对方很可能不客气地中断通话或着开始思考是否值得听下去，所以，这15秒之内，接听电话号码的声音必须是简练的、清纯的有礼貌的、特别富有男性磁性的。

（2） 接听电话号码时最容易犯的一个错误就是撒谎。为了推销自己的企业，不经意地歪曲自己美容院的优势和优点，而且除非说出口就DF93，只好硬着头皮撒谎，最后的结果当然是失败。销售工作是一件持之以恒的功夫，撒谎与无赖都是懦弱的表现，所以必须搞好大量的客户资料整理和市场的动态分析，做好定位，看清楚目标，在此基础上做到实事求是，以正直的态度Jaunpur，推动销售。

（3） 价格因素。价格往往是食客最重视的问题之一，但价格并不是最重要的因素，只有懦弱的电话号码招待才会把TNUMBERETDATE作为取得销售进展的唯一手段。电话号码招待的职责是向对方解释嗣后提供的服务对食客所有价值，让她知道化多少钱能买到什么样的服务，接着成交，客人并不十分了解她正式想购买什么，电话号码招待的职责就是沟通，让她知道说实话，此外在报价时，要尽可能先报高价产品及主要产品，除非对方先提出关于价格以上限等硬性要求。针对客人的询价，能这种说：“他们有专业人士为您进行完全免费的身体或面部检验，接着开处方时就能直接划价。而且，他们的美容院就象美容超市那样，高、中、低档价钱都有，但不想必价钱高的就适合您，必须得检验出您现在的健康状况以及需要就可以……”

（4） 产品的益处与价格那样。产品的益处也是由电话号码招待去解释的。在电话号码进行咨询中不要象食客单纯说明口服的每一个细节，食客在电话号码中是看不到那些特点的，能特别强调采用产品或做口服所能得获得的益处，只有益处就可以想象获得。如“您作为一位成功的男性，工作一定十分繁忙，他们的减肥口服会让您当场亲身体验到自己由胖变瘦的过程，十分有意思，许多食客当初和您那样，当时直接发票部只接受局部的雕刻，但是五六次以后，效果显著的明显使她们又转向全身雕塑，十分神奇，通过特别强调口服利益与益处以及举示例，高级顾问就可以让食客放心，消除疑惑。朗布马话术网

（5） 词汇措辞。在电话号码的进行咨询中，尽可能避开太过专业的用词，而用比较通用的词语，甚至是对方熟悉的词语，适度采用许多积极，生动，自信，的词语，象对方表现出你对自己美容院的信心，用言谈之间的词汇描述美容院的设施和服务，增加食客的如上所述，但切勿歪曲，撒谎，交谈中还能抓住对方的心理，适度采用许多重视，他的词或字，如“我这个建议主要是想让您在他们院不必过多的teauvillain，就能享受到您所需要的全部服务，这种也能为您节约许多不必要的开支。”在整个访谈过程当中，要不时的采用“您”、“感谢您”等词语，短果迁怒于鼓励对方立即前往嗣后。

（6） 利益分等。成功的销售不是建立在血雨腥风的基础其内的，而是建立在您赢我输的基础其内，给对方许多收益，比如告诉她，他们近期促销内容，上周的完全免费坐诊……那些有助于给高级顾问掌握食客的注意力，唤起她想要进一步有所收获的动机，从而给高级顾问带来一种能用于销售的机会，这种高级顾问在与食客紫脉的时候，那些项目就能成为美容院让步的工具，给了食客面子，让食客有一种赢的感觉。

　　（7） 证实。除非达成口头协议，再结束访谈之前必须证实。证实到店时间，来店路线，并搞好记录，搞好准确招待工作，证实时间Poissons“二选一”法则。