值得称赞他们自学的京东在线客服人员话术

　　━━━━━━「　安 抚　」━━━━━━

　　我能理解；

　　我十分理解您的心境；

　　我理解您怎么会恼怒，改成是我，也会跟您那样体会；

　　请您不要心急，我十分理解您的心境，他们一定会尽全力为您解决的；

　　如果我碰到您的那么多麻烦事，也会是您那时这种的心境；

　　出现这种的事，给您增添不便了，不过他们如果积极主动直面才是对吗？

　　要说，如果我碰到您那么多的麻烦事，我也会深感很为难的；

我十分理解您的心境，请安心，他们一定会查核确切，给您一个令人满意的申明；

　　我吗很能理解，请安心，他们一定查核确切，接着给您申明；

　　看的出来您很心急、~~~~感觉到您很多害怕~~~~~我能体会到您很恼怒，让我来给您提供其他的建议，您看淡吗？

　　十分对不起，您不要心急，可能将他们以后的服务没有搞好，吗很对不起。

　　您看，您碰到了什么问题呢？我帮您处理能吗？

　　很对不起，我不是这个原意，可能将我没有解释确切，我再和您再次解释呵呵能吗？

谢谢，十分对不起，商品才刚收到，外卖信息还未上载，或上载信息未及时处理预览，请您冷静等候

　　谢谢，我这就帮您查证外卖代售处与否恰当，证实后以智能手机短信方式知会您详尽信息，答您的智能手机是？

　　十分对不起，可能将他们以后的服务没有搞好，我跟您说声对不起，您先不要心急，我那时就为您处理问题。

　　吗很对不起让您不愉快，有关您意见反馈的问题，就要意见反馈到他们的质监处理，请您相信他们。

　　还麻烦事您冷静等候下，收到后会追踪仓储，直到送至您的手里年末，

敬重X老先生/老伯，十分对不起由于财宝（产品）问题给您增添不便，小的已经精心安排处长为您处理，如有中后期财宝任何疑问请嘱咐小的为您解难！！

　　给您增添不便深表歉意，他们这边会有专人跟进您的问题的，稍后会电话联系您，请您注意接听，如有什么问题能随时联系他们。

您先别心急！您拍下的物品从**(城市)发到**(城市)需要大概*天时间，预计您在*天内就能收到了！他们随时帮您关注着仓储动态，如果中途有任何问题他们会在第一时间通知您！请您安心！

　　汝之物件已由天机老人施展御剑术于十万里高空急速而去，望汝冷静等候，不日必到！吾长居于此，有惑问之必答，告辞。

　　XXX吗很对不起，因为咨询的MM比较多，申明稍微慢了点，就要尽快申明您哦，谢谢您的谅解！

敬重的顾客，谢谢，很对不起给您增添的不便，作为品牌授权旗舰店，尽管他们的仓储部门对于所发的货品进行着严格的质量把控和发货流程，但是由于订单量过大，难免也会出现少发漏发的情况，和本店合作的仓储公司也是会对每天接收的每件货物根据订单进行称重的，请提供您的购物订代售处，稍后会有专门的同事查证后联系您的，假若是仓库的问题，他们会通知人事部门对相关人员进行处罚和业务培训的，也会给您补发少发漏发的货品的（若是店铺本身问题邮费是商家出的哦）

　　━━━━━━「　赞 美 类　」━━━━━━

　　您都是他们京东的老客户了；

　　您都是长期支持他们的老客户了；

　　您吗很有眼光的呢~

　　您人真好，很高兴能为您服务呢~

十分感谢您的意见和建议，稍后就要将您的意见意见反馈给上级的，谢谢！

　　吗麻烦事您了；

　　十分感谢您那么好的建议，他们会不断改进服务，让您令人满意的；

　　您都是他们的老客户了，他们当然不能辜负您的信任.......；

　　感谢您对他们工作的支持，希望您以后能一如既往的支持他们！

　　感谢您对他们服务的监督，这将让他们做得更好；

　　━━━━━━「　重视解决类　」━━━━━━

　　谢谢，您是他们的老客户，他们肯定会保证您的权益的呢~请您安心

谢谢，我已经把您记录下了，一定会及时处理的意见反馈的呢。

　　我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我这边会马上为您申请他们的高级客服人员，

　　谢谢 ，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~他们一定会尽快改进

　　谢谢，他们一定会重视您反映的问题，一定加强店铺的管理，及时处理预览外卖信息

　　对于您反映的问题，小的已经反映给经理，等经理申明后 小的会第一时间申明您。请稍等片刻。

　　━━━━━━「 结束类 」━━━━━━

您客气了，他们该做的，答还有其他问题能帮到您的吗？

　　答还有其他什么能帮您的吗？祝愿您及家人身体健康，合家欢乐！最后麻烦事点击小红心对我的服务做一个评价哟！^_^

　　感谢您对京东的支持，为了提升服务质量，请您点击“小红心”对我的服务作出评价，谢谢！祝您购物愉快O(∩_∩)O~再见！

　　启奏陛下，贡品已经从镖局出发，镖师是享誉江湖的XX镖局，此刻贡品正快马加鞭的送往皇宫，如陛下对贡品令人满意还请赐予臣五星好评！

感谢您的咨询，如有什么问题能随时和他们联系。祝您购物愉快。