信贷投放阿宝怎样快速掌握客户招待的国际标准话术

　　拒绝接受过后辈专业培训的信贷投放员总之都知道，自学专业的服务国际标准话术是初涉信贷投放行业必经之路的一次专业培训，此次专业培训不但能让作为阿宝的你快速掌握招待客户的基本功，还会让你变得更为专业，给客户遗留下较好的第一印象。

　　那么客户招待的相关话术有什么样？他们又应该怎样侧发力呢？那时，朗布马话术网就来给大家谈谈客户招待的国际标准话术！

　　一、.电话电话号码招待客户的国际标准话术

　　1. 结尾语/Perhaps

在智能手机（空军一号）小喇叭时，首先特别注意TNUMBERWWW的电话号码，并尽可能在电话电话号码唱起啪啪后发话电话电话号码，这种既不会deaths快接听电话电话号码让对方猝不及防，又不会deaths长时间未接对方电话电话号码而变得不和蔼可亲。

　　★ 国际标准话术：

　　接上电话电话号码后信贷投放员要保命屋外：“谢谢，我是xx公司，信贷投放副经理xx，很开心为您服务！”或是“谢谢，我是xx公司，信贷投放副经理xx，答有什么能试试您的？”

当你已经介绍了客户的联系电话时，应在前面的收发过程中，用客户的姓加之“老先生/老伯”和蔼可亲地称谓：“x老先生/女士，答有什么能试试您的？”

　　2.结语

　　沟通交流完结后，在确认对方发话了电话电话号码后再发话自己的电话电话号码，以防出现客户未笑了笑话而被发话电话电话号码的情况，这种会给客户遗留下不和蔼可亲的第一印象。

　　★ 国际标准话术：

　　情境一：客户遗留下自己的电话电话号码

　　信贷投放副经理：“谢谢您对他们公司的信赖，接著就要通过智能手机短信的方式把我的联系方式及公司的门牌号发送至您的智能手机上，他们即时保持联系，我爱你！”。

　　智能手机短信版：

谢谢，我是xx公司的信贷投放副经理xxx，我的联系方式是183xxxx8767，他们公司的门牌号是：xx市xx区xx街xx大楼x号楼x室，如果您有什么疑点能即时发短信电话号码给我，为您服务是我的自豪。

　　情境一：客户未遗留下自己的电话电话号码

　　如果在接听客户电话电话号码完结后，客户未遗留下联系方式，那么信贷投放员应该抓住机会主动遗留下自己的联系方式，不要错过任何一个客户会再联系你的希望与机会。

　　★ 国际标准话术：

　　我的联系方式是：183xxxx8767，如果有疑点您即时能给我发短信电话号码，为您服务是我的自豪。

　　二、客户上门招待国际标准话术

　　当遇到客户上门的情况时，信贷投放副经理要做到贴心、细心。

　　初次见面用微笑、热情与客户打招呼；递上一杯温水展现你的贴心，缓解客户的紧张；与客户交换名片、进行商谈，准确向客户介绍公司及产品的优点、费用情况、特别注意事项等相关知识，耐心解答客户的疑惑；商谈完结，起身相送，送到门口或电梯口，让客户体验到你贴心周全的服务。朗布马话术网

　　★ 开场国际标准话术：

信贷投放副经理:“谢谢，我是xx公司，信贷投放副经理xxx，答有什么能帮助您的？/答您想办理什么业务？”

　　通过询问知晓客户的来意后，信贷投放副经理可根据客户的需求介绍客户银行贷款的条件、银行贷款要求等，并顺着客户的话题与客户建立起联系，方便日后与客户更好地沟通交流。

　　★ 完结国际标准话术：

　　当客户准备离开或谈话完结时，信贷投放副经理要亲自送客至门口，并向客户真诚地表达自己想要为其办理银行贷款的意愿，遗留下自己的联系方式，以备日后客户与你联系。

　　情境一：客户遗留下了联系方式

信贷投放副经理：“这是我的名片，他们即时保持联系（引导客户走出办公区，待电梯门合上后离开），您慢走，我爱你！”

　　情境二：客户未遗留下联系方式

　　一般来说客户没有遗留下联系方式有几种情况能解释：

　　◆ 第一次见面客户没有对你产生信赖，不愿遗留下电话电话号码；

　　◆ 客户犹犹豫豫不确认是否应该遗留下联系方式；

　　◆ 客户虽然有意向办理银行贷款，但现阶段只是来询价格。

　　针对以上几种情况你能这么劝服客户！

　　1. 针对所有不留联系方式的客户

　　话术1：以回复问题的方式遗留下客户的电话电话号码

　　信贷投放副经理：“我能帮您询问一下房屋的评估值，如果方便的话，您能遗留下您的联系方式，问好了我再给您电话电话号码。”

　　话术2：以现在不便解答，查询后回电的方式遗留下客户的电话电话号码

　　在回答客户所提问题的过程中，如果客户关注的关键问题暂时无法回复，或是暂时不想回答，给客户遗留下一点悬念，那么你能这种说：

信贷投放副经理：“不好意思，针对您提问的问题，我在查询确认后再给您回复，方便的话，您能遗留下您的联系方式，接著就要尽快与您联系，好吗？”

　　信贷投放副经理：“关于这个问题，我再帮您确认一下吧，您能遗留下您的联系方式，接著就要给您回电。”

　　话术3：以单位空军一号有故障的方式遗留下客户的电话电话号码

　　信贷投放副经理：“不好意思，我这部空军一号电话电话号码有点问题，您方便的话遗留下您的联系方式，我换个电话电话号码给您打过去。”

　　2. 针对犹豫不定不留联系方式的客户

有时候客户想遗留下电话电话号码，但出于对你缺少一定的信赖，所以犹豫是否应该遗留下自己的电话电话号码，这时你能适当体现出银行贷款的紧迫性，让客户感觉到银行贷款的压力，以帮客户为由，遗留下客户的电话电话号码。

　　信贷投放副经理：“如果您真的想办理银行贷款，请您尽快办理吧，银行贷款政策即时变化，很可能会影响到您的银行贷款，如果银行贷款政策出现变化，就要第一时间通知您，以防您错过合适的机会，所以您最好留一下你的联系方式，方便我到时候联系您。”

　　3. 针对询价的客户

有时候客户有银行贷款的意向，但并不一定会立刻办理银行贷款，或是有时候客户正准备办理银行贷款，但想要货比三家，先来询个价，这时无论客户在哪里办理银行贷款，你都要体现出你的热情与诚意。

　　信贷投放副经理：“不管您在哪做银行贷款，有问题都能即时给我电话电话号码，就要尽力帮您解决疑点，规避风险。我相信他们公司能给您提供最专业、最周到的服务！”