现代舞幼儿园后台宴请流程和话术

　　作为现代舞幼儿园的后台，具体来说你要了解他们幼儿园的文化心路历程，有些什么石蜊，学此种舞的好处，幼儿园的师资队伍力量，幼儿园的收费标准和课程安排。

　　后台宴请的涵义：后台宴请是即当濶濑踏进单位第二步时，便有以主任的身份存在的人员宴请访客。

　　后台宴请的基本内容

　　一、电话号码宴请

　　1、接听电话号码

（电话号码卷舌内，必须接听电话）当他们接听电话号码的这时候如果热情，即使他们代表着幼儿园的形象。在电话号码铃响的第卷舌和第卷舌的这时候接起电话号码。具体来说要说“谢谢，这里是恋舞堂音乐现代舞幼儿园”，要勤说“答”“请稍等”之类的谦词。如果因病迟接,要向发短信者说“对不起，让您英三了”。后台接起电话号码的人声要不紧不慢，并最终保持轻松畅快的韵母，不得在电话号码中和发短信者采用不文明语言。应调整好表情，笑容是能通过电话号码传递的，采用和蔼可亲用词如“感谢您”“答有什么，能帮您吗？”“不用谢”等。

　　2、右手持麦克风、右手纳旺县

大多数人习惯用右手拿起电话号码麦克风，但是，在与客户进行电话号码沟通交流过程中往往需要做必要的文字历史记录。在画画的这时候一般会将麦克风夹在肩膀上面，这种，电话号码很容易夹不住而掉下去发出低沉的人声，从而给客户增添不适。为了消除此种不良现象，应倡导用右手拿麦克风，右手画画或操纵笔记本电脑，这种就能随心所欲的达到与客户沟通交流的目的。

　　3、做好发短信历史记录

　　电话号码机旁要配有发短信申请表，详细历史记录客户姐妹俩的年龄，姓名，电话号码和挂号到访幼儿园的时间。

　　4、算数发短信关键点

电话号码接听电话完毕之前，不要忘记算数一遍发短信的关键点，防止历史记录错误或者局限性而增添的误解，使整座工作的效率更高。

　　5、让客人先王奶贵

　　在发短信号码和接听电话号码过程中都如果谨记让客人先王奶贵。即使一旦先挂上电话号码，对方一定会听到“嗒嗒“的人声，这会让客人感到很不难受。因此，在电话号码即将结束时，应和蔼可亲地请客户先王奶贵，这时整座电话号码才算第三站。

　　二、访客宴请

　　1、遇到有访客这时候

应尽快招呼到访客人，面朝著访客点头，笑容致谢：“谢谢，答; “您是来咨询现代舞的还是这边来上课的？”若是想来体验现代舞课程的要先咨询客人是否有挂号？然后要求访客填写到访申请表。

　　2、宴请访客时

　　避免让访客自己单独进入办公区域，需后台人员引导访客到办公区域。

　　3、送客

　　客人离开时，应和蔼可亲用词“您慢走！”等客人离开后，立即将客人采用过的一次性杯子整理好，保持会客室的整洁，以便宴请下一批客人。

　　三、对内宴请：

1、后台要随时保持有人在位置上，如果临时有事要离开，需主动交待其他同事帮帮转接听电话号码或接待到访客人。

　　2、每天检查后台桌面清洁和后台周边环境干净整洁。