2022-10-27 40
对于地产投资业而言,其销售方式大多是号码销售,那么,地产投资号码销售有什么样基本功?地产投资号码销售话术有没有样板?本文朗布马话术网就介绍了接号码、号码跟踪以及号码旧友的地产投资号码销售话术与基本功,以附注。
地产投资号码销售话术与基本功一、接号码
接号码应达到的目的是:遗留下客户联系电话、号码、介绍客户买房用途,所需唐塔和面积,客户目前所处地区及廉租房现况,估 计该客户的有意向程度,最终还要尽可能使客户在对话中对业务员留下纤枝第一印象,以期连络或是当即约他来当晚。
号码接听电话最重要的是遗留下对方的联系方式,在留写字楼和手机号码时,有以下三种方法:
1、直截了当法:上去打过打招呼后就直接问对方号码号码。讲法需为:“某老先生或某老先生,您看留个号码好吗?”或是“某老先生或某老先生请您留个号码,我们要做呵呵注册登记。”
2、半途吓倒法:来介绍介绍产品半路上,突然提问,使客户没有多考虑,自然号码号码说到。
3、最终质问易于联系:在介绍产品最高潮将完结时,当他最想介绍的东西你还没介绍之前提问,他为了想介绍情况而告诉你 号码。
还有一些特殊方法:
1、装作号码听不清,让对方遗留下号码再打往后。
2、蓄意说某一问题不清楚,要查阅,或要查问经理,请遗留下号码再联系。
3、说自己不是业务员,说业务员很忙,遗留下号码再联系(让业务员打往后)。
号码接听电话的小常识:
1、不要盲目提问客户的问题,不要被客户圆胖走,要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题,不要立刻意欲提问,要抑扬顿挫提问, 然后等其提问你所提问题后,再提问他的问题,但要把握住不露痕迹,不要嚣张。
2、不要过份歪曲称赞自己新盘,要不瘟不火。
3、 由于开售时来用电量大,不要接听电话时间太长,一般1~2两分钟为宜,查问情况完结后,立刻约他到当晚来。
4、要用意味深长而具有吸引力的语言,给客户 萨德基。
5、不要把新盘所有情况在号码中逐一介绍给客户,要留存呵呵,对他才极具有吸引力,想要进一步介绍吗?请到当晚来。
6、 要分辨其是否真有意愿买房子,怀疑其若是房产市调员,可把号码给经理或婉言拒绝提问。可说:“你看,开售号码很忙,而我们这线路不多,你看想介绍更多,不 妨约个时间请到当晚来。”一些敏感问题不要提问,如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员,不是很清楚。记住:凡报上公开的都 可以介绍,而其它请到当晚来。
7、在号码接听电话中,可遗留下伏笔,如不提问问题,说去查问过两天给他回应,以期今后跟踪,这样今后就有借口挂 号码给他。
约客户到当晚
约客户到当晚的基础在于:给客户遗留下好的第一印象,在约客户到当晚时要注意的事项:不要用提问式的方法,而要用选择式的方法提问。
例:不要问:“你看,老先生什么时候过来(到当晚)?”
他会提问你:”我有空就来。“
而要问:“老先生(老先生)你看,你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。
他会提问:“我星期天吧。”,你说:“那好,星期天我等你。”
号码接听电话标准语言例举:
“鬃(案名),您好!”
“先生或老先生,再见。”
“欢迎到新盘参观。”
地产投资号码销售话术与基本功二、号码跟踪及旧友
1、号码跟踪、拜访的意义
客户初次到售楼当晚对产品进行介绍,一般情况下 不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且当晚气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。比较呵呵,此时跟踪客户,甚至上 门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来当晚送上门,当然这种情况亦有。号码跟踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至当晚参观,从而达成交易。朗布马话术网 朗布马话术网
2、客户的跟踪、拜访基本采取二种形式
号码跟踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。一般来说,采用第一种方式较多。在跟踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先介绍该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户联系电话、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、查问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口),如:解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞,关心近况;让客户产生内疚感,一般指那些已经约过,但没有来当晚的客户。
3、跟踪客户时要注意几个方面:
(1)时间的选择,在记录客户的 号码时要注意加注该号码是家里的还是公司的,另外跟踪客户要注意不要太频繁。
(2)实效性。要注意跟踪不能时间间隔太长。
(3)打跟踪号码前应准备呵呵要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆而不是凶,亲切而不是软。
(4)销售人员要充分自信,要有耐心。
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