• 销售高级顾问：谢谢，哈哈哈，

　　• 老先生/老先生，您那时是第二次来他们展馆吗？

　　• 客户：是的、

　　• 销售高级顾问：那他们可是太缘份了，您第二次来就碰上了我，能重新认识您深感很开心，我叫（递上明信片），朋友们都叫我小X，真的这种平易近人，您也可以这么叫我，对了，您该是不是称谓呢？或是行家两张明信片...

　　• 销售高级顾问：他们这儿离市郊不是很近，您是是不是回来的？

　　• 客户：驾车。

• 销售高级顾问：虽然他们离市郊不是很近，但自然地理位置较好，路也罢走，如果您以后到他们这儿维修保养不然，会很方便快捷，李老先生，那您那时是开什么车回来的呢？---介绍客户目前的使维修维修保养款

　　• 客户：骐达

　　• 销售高级顾问：哦，您的骐达是刚上市的时候买的！---追寻客户的维修维修保养年数

　　• 客户：是了，

　　• 销售高级顾问：彼时就没考虑过其它车款吗？像他们的别克、瑞纳、飞度啊什么的。---从赞扬中介绍买车需求点

• 客户：主要彼时就是考虑到骐达比较节油，但是安全常数比较差。那时想看一看新君越，也不知道新逸致的低油耗有多高。

　　• 销售高级顾问：噢，原本是这种，直言李老先生您还是和以后一样，比较重视低油耗，是这种吗？---证实买车需求点

　　• 客户：那总之，国际油价愈来愈高了。

　　• 销售高级顾问：如果那时让您再优先选择两台车不然，除动力系统、外形、低油耗，您还会考虑什么方面吗？---介绍其它买车需求点

　　• 客户：最合适舒适一点，更要安全。

• 销售高级顾问：直言李老先生您的要求不低啊，所以挺在行的，那时有实战经验、有整体实力的客户买车，都看动力系统、外形、舒适、品牌和安全这5方面，您也一定是自己做老板娘的吧！----追寻客户的业余大背景

　　• 客户:老板娘谈不上,做点卖菜罢了。

　　• 销售高级顾问：那那时一定是做大营生啦，不然是不是会那时考虑买车呢？----追寻客户的买回意图

　　• 客户：骐达用了那会儿年，也该卸任了，看到新逸致的电视广告，真的外形还不错。

• 销售高级顾问：是啊，很多客户都很喜欢，呵呵不仅水蒸气奢华，所以具有风尚的涵义，特别是从正面看过去，您看一下，是不是这种？----产品优势展示，自然过渡到产品介绍

　　• （产品介绍之后）

　　• 销售高级顾问可以邀请客户参加试乘试驾

　　• 销售高级顾问：李老先生。谢谢，他们这可以试乘试驾，您可以亲自感受一下他们新逸致。

　　• 客户：好的

　　• 销售高级顾问：那麻烦您提供一下您的驾照。他们需要做一下试乘试驾表的填写，和驾照的复印，需要耽误您5分钟左右的时间，您看可以吗？

　　• 客户：好的（客户提供驾照）

• 销售高级顾问：（客户的驾照审核之后，对试乘试驾表行填写，安排其余销售高级顾问帮忙复印一下。）拿出事先准备好的试乘试驾图给客户讲解，告知客户试乘试驾的注意事项、大约试驾的时间、试驾的路线。最后在告知客户后，问一下客户“可以吗？”

　　• 1、证实之后，运用标准的手势到试驾车前进行简单的概述。并可以对车钥匙功能进行讲解。

　　• 2、请客户先进行试驾并主动上前开门(护头动作)，运用专业姿态为客户进行电动座椅的调整及讲解，并介绍头枕功能。

• 3、调试号座椅后，销售高级顾问立刻转到副驾驶。进行起步前车内各主要功能的概述（包括：HK音响、语音导航、空调等）

　　• 车辆发动：请客户手握方向盘

　　• （让客户感觉方向盘是否抖动。

　　• 客户说：没有.

　　• 话术：您用手摸一下方向盘，看是不是没有明显抖动，是不是样，我说的没错吧，这是因为，他们这款发意图是全铝合金发意图。。。。。。。

　　• 空调关闭：

　　• 前车玻璃降到一半，请客户摸摸双层玻璃，并告诉客户是隔音玻璃。

　　• 起步：

• 话术：您来感受一下新逸致的平顺动力系统，闭上眼睛您只能通过发意图的声音来判断车再换挡，车子没有换档的冲击感、您是不是感觉不到变速箱换挡时的冲击？这是因为。。。。。。。。。。还有就是请客户感觉风噪、路噪、胎噪是否声音很大？

　　• 接着把窗户关起来，提问客户是否安静？您知道这是为什么吗？

　　• 客户 说：不知道（车子停下说明）

• 那是因为，发意图舱ABC柱、后行李箱、底盘都有隔音棉，还有就是刚刚和您说双层隔音玻璃，所以这么安静。

　　加速：

　　下面他们体验一下加速，您看他们体验一下加速到公里，他们这儿还有一个小技巧，那时吧友们稍微轻放一下再给油，您有没有发现到，车辆非常平顺，噪音也很小（油门放松）。同时，您看咱们的转速表只达到了-1300-1500转而其它车都在25000以上。这体现了新逸致低转速大扭矩的特点，所以还经济。

　　下面他们体验一下紧急制动

车辆找一个电线杆，从第一根电线杆起步到第五根电线杆时，时速大概是70公里左右，那时您可以试一下咱们的刹车性（车辆静止后提问）刹车距离是否非常短/这是因为咱们的 车有ABS/ EBD还有前后17寸大型得的通风盘，所以刹车距离非常短。

　　接着告诉客户下一个路面是颠簸路面

　　车速保持再40公里。刚刚的路段您有没有感觉车辆非常平稳是因为他们这款车采用了最先进的CDC液压系统，当CDC监视到路面凹面的时候变硬，凸面的时变软，所以才会这么平稳。同级车中没有这种装置。

接着他们40公里的过弯：转弯时您可以试试咱们车有没有侧倾，那时因为我饿美女的车采用的是前4后6的副车架，还有H-ARM悬挂，所以才这么平稳。

　　倒车入库

　　请你注意看咱们的倒车影像和后视镜，后视镜有照地功能，倒车影像有距离提醒。

　　李老先生，您驾车技术真棒，改天您的教教我。