进口车分期付款进行买卖销售话术 进口车处长palio

　　怎样应付进口车分期付款业务中的电话号码进行咨询？

　　1、应付客人的进行咨询（有关进口车分期付款、服务等）

　　解决客人的买车疑点是结尾

　　2、找出瞄准分期付款“破局点”

　　“您从这儿驾车回来？我给您介绍呵呵走线”

　　3、电话号码招待必问的一句话：

　　销售高级顾问：“XX老先生，那时许多客人都在以分期付款方式买回新车型。不知道您与否介绍他们的欢欣进口车分期付款业务？”

　　客人：“哦？嘿嘿是不是个欢欣啊？

销售高级顾问必答的一句话：“深圳丰田欢欣进口车分期付款业务是为的是推动新车型销售，不以利润为主要就目地的。而要让您体验到自信心、省钱、T8300的分期付款服务！”---深圳丰田欢欣进口车分期付款业务的国际标准话述必须反反复复练，直至每人雇员都能说到。朗布马话术网

　　进口车展馆招待或电话号码招待的国际标准

　　(一)推论分期付款：

　　招待客人时必问的一句话：

　　“老先生/先生，您是进行咨询新车型却是对他们的分期付款业务感兴趣!”

　　注：每一名接电话号码的值班人员必须向客人查问的问题！

(二) 分期付款国际标准话术：

　　招待客人时必说的一句话：

　　深圳丰田欢欣进口车分期付款业务是为的是推动新车型销售，不以利润为主要就目地的。而要让您体验到自信心、省钱、T8300的分期付款服务！”

　　(三)证实分期付款：

　　招待客人必问的一句话：

　　“深圳丰田面世了“欢欣”进口车分期付款业务，不知道您与否感兴趣？”

　　注：更进一步证实客人的分期付款有意向！

　　如果客人在电话号码中查问旧车价格，销售高级顾问应该是不是办？

　　电话号码中坚决不报价！ 邀约来店评估,看新车型

　　应付方法：

　　 示弱

销售高级顾问将自己摆在弱者的位置，以赢得客人的谅解或好感的方法。

　　例：“您这问题可把我难住了，进口车这方面我还真不行。不过有许多客人都觉得他们经销店的免费评估非常好，对他们帮助很大，相信您一定也需要。您看我给您安排时间做一次免费评估是不是样？邀约时间要具体。

　　丰田欢欣进口车的三大国际标准

　　一、自信心交易：

　　他们是通过深圳丰田专业培训，进行规范的操作，透明的报价让您在深圳丰田进行分期付款时倍感自信心，让你自信心交易。

您的旧车还有其他的交易方式：一、卖给朋友。卖贵了会影响到朋友关系，甚至因此连朋友都没有得做，卖便宜了，您心理也不痛快啊，更重要的是，一旦车出了较大问题，彼此心理都不舒服吧？二、通过进口车市场交易，又有上当受骗的可能。所以选择深圳丰田的欢欣进口车业务可以使您解除这些不必要的担忧，做到安心交易。

　　二、省钱服务：

　　选择深圳丰田欢欣进口车分期付款，为您节省处理进口车繁杂手续的宝贵时间与精力，您会享受到一站式的省钱服务。

您如果单独处理手中的旧车，跑市场、谈价格、办手续，无疑会耽误您许多的时间，给您增添不少的麻烦。而他们深圳丰田分期付款业务可以为您提供一站式的服务，您只需准备好相关的资料，买新车型、卖旧车一次就给您全办好了，方便快捷。

　　三、T8300体验：

　　深圳丰田欢欣进口车分期付款业务是为的是推动新车型销售，并不是以利润为主要就目地，为你制定合理实惠的价格，还有优先提车的优惠，让您T8300分期付款。

　　利用周围进口车广告布设向客户告知和推荐本店的分期付款业务：

话术：老先生，您看！他们是深圳丰田的分期付款授权店，所有的业务流程和服务国际标准都是按照深圳丰田的相关国际标准开展的，您可以非常放心地在他们店分期付款！毕竟他们是正规的4S店，绝不会做这些违规违法的事情，何况他们还有厂家的支持和监控；退一万步说，真出啥事了也是：跑了和尚跑不了庙；

　　招待中的垫子

　　定义：回答客人问题前的赞美或认同的铺垫，它应该成为职业销售高级顾问的“口头语”

　　目地：认同客人，给自己一个思考的时间，化解被动局面

　　推论与否引见进口车评估师

　　1．旧车不在不引见

　　2．新车型有意向不强不引见

　　3．未树立国际标准不引见－自信心交易、省钱服务、T8300体验

　　引见评估师

　　引见评估师前，必须获得的基本信息

　　1.客人对旧车的有意向价格 （与否别家有报价过，多少？）

　　2.判客人性格特征 （冲动型，却是理智型的）

　　3.客人分期付款的有意向级别 （近期内换车否）

　　确立评估师专业的形象和权威性

如：1、这位就是他们店的专业评估师，某某 ，有关进口车这方面他可是专家，他们店里这几年来的进口车都是他评估的……..

　　2．这位就是他们店的专业评估师，某某，他可是国家认证的高级评估师，好多客户想换车都来找他评估。

　　销售高级顾问提出帮忙要求

　　1 增强客人对销售高级顾问的自信心

　　2 保持与客人同一立场

　　3 更进一步增强客情关系

　　4 确保新车型销售不受影响

　　进口车评估师与销售高级顾问配合跟踪：

初次评估之后，进口车评估师应与销售高级顾问进行充分的沟通，通过分析，明确客人没分期付款存在的真正原因,跟据情况推进,通常情况下，销售高级顾问为跟踪责任人，如需要可请评估师协助。

　　思考：面对客人的提问，怎样灵活运用国际标准制胜进行应付？

　　你们的分期付款好在这儿？

　　如果在你那里分期付款有什么优惠？

　　你们的分期付款手续麻烦吗？

　　我这车你们的报价是多少？

　　每人销售客人都必须熟练运用欢欣分期付款的三大国际标准，来更好的完成销售目标，进口车分期付款业务是提高销量的好帮手！