一、嘉宝莉漆的销售话术开场白：

　　萨温齐极富权威的做广告专家戈斯特博士强调，在零距离的做广告中，说好开场所白是十分重要的。客人听开场白要比听以后不然认真得多。听完开场白，许多客人就积极主动不积极主动地决定是尽早打发理发师走还是继续谈下去。因此，理发师要尽早抓住客人的特别注意力，才能保证做广告访问的顺利开展。

　　1、 带来与损失

几乎所有的是人都对钱感兴趣，省事和赚钱的方法很容易引发客户的兴趣。如：“某老先生/老先生，我是来告诉你帮你家中装修节省干肉叶荠配色的不必要性花费。”“某老先生/老先生，他们的肉叶荠比你心中原先想象的肉叶荠更有分量、耗漆少、上妆面积更大，能降低你家中配色的上妆成本。”“某老先生/老先生，您愿意在购买肉叶荠品牌时,希望能十分困难节省时间不必要性的精力和麻烦吗?”

　　2、 真挚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客人也不例外。因此，赞美就成为接近客人的好方法。赞美准客人必须要找出别人可能忽略的特点，而让准客人知道你不然是真挚的。赞美的话若不真挚，就成为阿谀奉承，这样效果当然不会好。赞美比阿谀奉承难，它要先经过思索，不但要有魄力，而且要选定原先的目标与魄力。“某老先生/老先生，您这小平房真漂亮。”这句话听起来像阿谀奉承。“某老先生/老先生，您这小平房的大厅设计得真雅致。”这句话就是赞美了。

　　下面是六个赞美客户的开场白示例。

　　“某老先生/老先生，我听王良太说，跟您经商最痛快不过了。他夸奖您是一名热心痛快的人。”

“某老先生/老先生，我刚听王良太说,说您是一名很了不起的人,对生活新浪网都很自己的见解。”

　　3、 借助疑惑心

　　现代心理学表明，疑惑是人类行为的基本动机之一。美国哈里森华盛顿大学李平彦教授说“探索与疑惑，似乎是一般人的本性，对于谜样奥秘的事物，常常是大家所熟识关心的瞩目对象。”那些客人不熟识、不了解、不知道或与众不同的东西，常常会引发人们的特别注意，理发师能借助人人皆有的是疑惑心来引发客人的特别注意。

销售员对客人说：“某老先生/老先生，您知道世界上最贵重又不贵的墙面漆是什么吗?”客人深感蒙蔽，但也很疑惑。这位理发师继续说，“您有可能会对好的房植的一种误会。他们的房植亮丽又真正节能环保，他们嘉宝莉房植除六大化学物质超长以外，VOC含量也是超长的，甚至对幼儿和孕妇都没有危害，让您一家人能安心留宿一套漂亮、节能环保又安全的新小平房。”

销售员对客人说：“您每天只花五元就能使您家中喷漆他们最高档的最节能环保最让您安心的欢乐小精灵幼儿漆。”客人对此深感惊奇，销售员接着布道：“你的家中大概一百四十平方米以内，喷漆他们的欢乐小精灵也只需要五、六千元，您十年后再翻修墙壁，一天也只需要5块钱以内就能购买到他们最高档最节能环保的欢乐小精灵幼儿漆了。理发师制造谜样气氛，引发对方的疑惑，然后，在答疑疑问时，很技巧地把产品介绍给客人。

　　4、 提及有影响的第三人

告诉客人，是第三者(客人的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的做广告员都很客气。如： “某老先生/老先生，您的好友某老先生/老先生要我来找您，您家中正在装修他认为您对他们的嘉宝莉的幼儿漆一定会感兴趣，因为他们的嘉宝莉的幼儿漆为您的全家带来健康、节能环保、

　　安全的住宅环境”

　　打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要特别注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，客人一旦查对起来，就要露出马脚了。

　　为了取信客人，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

5、 举著名的公司或人为例

　　人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握客人这层心理，好好地借助，一定会收到很好的效果。

　　“某老先生/老先生，某某谁购买了他们的房植后，家中色彩和喷漆效果都很完美，使用后还不断地给我转介绍了好多位客人，您有空不然我还能带你去参观他家中的色彩搭配和喷漆的完美效果。”

　　举著名的公司或人为例，能壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是客人所景仰或性质相同的人时，效果就更会显著。

二、他们讲到卖油漆不是卖油漆本身，而是在卖他们的油漆所带给客人的好处，以下是例举了嘉宝莉漆的不平凡的好处：

　　嘉宝莉漆品牌的荣誉：

　　2005年9月，嘉宝莉荣获“中国名牌产品”称号

　　2006年10月，嘉宝莉经国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”

　　2006年11月，嘉宝莉荣获“国家免检产品”称号

　　中国目前涂料行业唯一荣获三项殊荣的品牌

　　嘉宝莉水性木器漆生产基地，目前是亚洲最大。

2006福布斯中国最具潜力100榜企业，嘉宝莉排名第10位。

　　连续五年被世界品牌室评为中国500最具价值品牌。

　　2007年入选北京2008年奥运环境建设工程项目（射箭馆、曲棍馆、球馆、中央最新电视台大楼）。

　　► 2008年第6届水性木器涂料技术研讨会召开，嘉宝莉论文获一等奖。

　　► 2010年中国骄傲，精彩看我—嘉宝莉漆成功签约中国男篮。

　　嘉宝莉漆产品的节能环保性：

　　► 嘉宝莉公司与华南理工大学联袂合作成立博士后研究基地。

► 成功研制成核壳乳液聚合技术，无需添加成膜助剂、防冻剂，使幼儿漆的VOC的含

　　量低于10克/L。

　　► 嘉宝莉是中国市场最先推出幼儿漆的企业。中国的幼儿漆的VOC标准也是以嘉宝莉

　　幼儿漆为国标。

　　► VOC的含量以前中国的国标是200克/L，现在的中国的国标是120克/L，欧美国家

　　标准是35克/L。

　　► 国际幼儿漆标准10克/L。

　　► VOC的危害：对人的肝脏、肾脏、大脑和神经系统产生毒性作用，伤害人的神经记

　　忆力,特别是对幼儿。

► 嘉宝莉幼儿漆远低于国家标准的VOC含量： 6克/L。

　　► 经广东省微生物分析检测中心检测，嘉宝莉幼儿漆对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌、

　　肺炎霉克雷菌等有效杀菌率达到99、99%。

　　► 经中国室内环境监测中心检测，使用嘉宝莉幼儿漆，能在72h内有效地消除装修► ► ► ► ► ► ► ►

　　后房间空气中的甲醛、苯、氨等化学物质，使新装修的房间装修完即可留宿，让您享受森林瀑布中的清新空气。

　　嘉宝莉漆品牌的服务性：

► 油漆是半成品产品，因此嘉宝莉漆卖的不只是产品的本身，卖的更是完美的效果。 ► 除了产品专业的介绍，他们在喷漆前做好专业的基层检查，根据墙面平整度，干燥

　　程度（PH值低于是10，含水率低于10%）和清洁度，确定是否符合施工要求，以确保墙面最终涂膜效果。

　　► 嘉宝莉喷漆专家服务中心的专职遮护员上门为您提供喷漆前的施工现场遮护工作，

对门（窗）、门（窗）套、地脚线、开头插座以及玻璃等部件做好细心的遮护，让您真正省心、宽心、购漆消费全程无忧。VOC的含量以前中国

　　► 所有喷漆技师均经过嘉宝莉公司的专业、系统培训，均获得嘉宝莉公司的施工资质

　　（或嘉宝莉星级漆师傅认证资格），施工工具采用目前国际上最先进的高压无气喷配色备。

　　嘉宝莉漆的新产品线的销售话术：

　　一、金装抗甲醛全效“TML”负离子释放因子

　　“托玛琳” Tourmaline ： “碧玺”、天然矿物、电气石。应用领域 ：美容、纺织、瓷砖

作用原理：Tourmaline晶体两端都带有正、负电核，表面流动着0.06mA的微电流电气石被粉碎的越细，所释放的能量越大。

　　功能作用：释放负离子、净化空气、降解甲醛/苯/氨等化学物质。

　　净味：最新净味STP技术，将高品质的原材料与先进的工艺方法组合,大大降低产品中的挥发性气味。

　　覆盖细微裂纹：采用特殊的弹性乳液，产品的延伸率达到200%以上，漆膜柔韧性强。

防霉抗菌：添加了先进的防霉抗菌材料，能有效抑制墙体霉变和杀灭室内细菌，营造清新健康的家居环境

　　二、竹炭净味全效竹炭活性因子作用原理：

　　1、 吸附：在产品配方中添加的“天然活性竹炭因子”中，发达孔穴结构和巨大的比表面

　　积，能使原先的甲醛捕捉效率明显提高。

　　2、 降解：负离子会快速分解吸附在竹炭。孔穴中的甲醛，不断降解竹炭中甲醛的浓度，

　　并将其转换成无害小分子和成膜物质，此反应不可逆，因此不会造成二次污染。

　　3、 低VOC低气味，VOC含量为：最新净味STP技术，将高品质的原材料与先进的工

艺方法组合,大大降低产品中的挥发性气味。配方不须添加任何成膜助剂、防 冻剂等有机溶剂，并通过对助剂VOC 的控制，配方的优化调整，使涂料的 VOC含量降到最少。

　　电话销售话术 电话销售话术开场白，作为一名优秀的销售人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引发客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。

　　1、自报家门开场法

销售员：某老先生/老先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某。不过，这可是一个为您服务的电话，我想你不会一下子就挂电话吧！ 客人：做广告装修的产品，专搞欺骗，我最讨厌做广告的人了！ （客人也可能回答：你准备做广告什么产品。 若这样就能直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 客人：呵呵，靓仔/靓女，还挺幽默的，准备做广告什么产品，说来听听。 销售员：是这样的，最近他们嘉宝公司正在搞一次幼儿漆促销活动，在做一次关于你们住宅小区的调研，不知您对他们嘉宝莉的幼儿漆产品的这次促销有什么看法或更好的建议？

　　2、故意找茬开场法

销售员：某老先生/老先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某，最近可好，不知您还记得我吗？ 客人：还好，你是？！ 销售员：是这样的，他们公司主要是销售家庭装修房植和木器漆产品，您在前些天给他们打过咨询电话来购买，他们曾提供给您做过一些产品介绍和产品的性能演试。这次打电话给您，就是想咨询下对他们嘉宝莉的幼儿漆产品还有什么宝贵的意见和建议？ 客人：你打错了吧，我想要用的不是你们的产品。 销售员：不会吧，难道是我的客人回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问一下您想前用是什么品牌的产品吗？ 客人：我准备想要使用是XX品牌的房植„„„

　　3、故作熟识开场法

销售员：某老先生/老先生，您好，我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某，最近可好？ 客人：还好，您是？ 销售员：不会吧，某老先生/老先生，您贵人多忘事啊，我某某啊，工作压力大还是要特别注意身体的。对了，您上次那套房使用了他们的幼儿漆产品，感觉色彩和喷漆效果还好吧，最近他们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？ 客人：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？ 销售员：不会是我搞错客人回访档案了吧。某老先生/老先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下他们的产品，来提供一些服务吗？ 客人：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

　　4、从众心理开场法

　　销售员：您好，某老先生/老先生，我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某，他们嘉宝莉公司是从事家庭墙面色彩搭配和肉叶荠专业喷漆服务的，我打电话给您的原因是因为目前他们嘉宝莉漆的产品赢得了好多业主购买和对他们产品节能环保性和服务性的好评，我想请教一下您在新房装修时对房植节能环保的一些见解？„„ 客人：是吗？我本来想使用的是XX品牌的房植。

　　5、巧借东风开场法

销售员：您好，请问是某老先生/老先生吗？ 客人：是的，什么事？ 销售员：

　　您好，某老先生/老先生，我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某，今天给您打电话最主要是感谢湛江全市人民对他们嘉宝莉漆一直以来的支持，谢谢您们！ 客人：这没什么！ 销售员：为答谢老客人对他们公司一直以来的支持，公司特准备一次促销优惠酬宾活动，我想，某老先生/老先生一定很感兴趣的！ 客人：那说来听听！

　　6、制造忧虑开场法

销售员：您好，请问是某老先生/老先生吗？ 客人：是的，什么事？ 销售员：我是嘉宝莉公司的家庭墙面节能环保美容顾问某某，我打电话给您的原因主要是不少业主都反映现在的房植光打节能环保口号实际一点也不节能环保，一旦购买后什么服务也没有了,想请教一下您对这种问题的看法。 客人朱：是的...... ——客人也可能这么回答：不好意思，我不清楚。 销售员要赶快接口：那请问某老先生/老先生目前房植怎么才叫真正节能环保,怎么才叫真正服务好呢?