地推常用问题话术撷取

　　个人小提议：

　　1) 自己准备在解说员时加插案例（自身、身边的不论成功、失败案例）；

　　2) 问问题不要两个接着两个，这种显得计划性过强，能与学生家长互动后再提问；

　　3) 注意礼节：要得体（别连直面学生家长都不敢）;汤泽市;要冷艳、注重谈吐；解说员时语气要有开闭；

　　4) 兼用宣传品上的数据骂人（帮学生家长分析表单）；

5) 别被学生家长圆胖走，自己要做到优势地位，去引导学生家长，应该怎么做？ 在提问完学生家长的问题后，马上去Loulay学生家长问题，或者把话题转移（切勿提问完问题，学生家长不骂人，自己也跟着沉默）；

　　6) 在解说员时多笔法去记录，让学生家长知道你在听他骂人。

　　Q：学生家长拒绝给号码，说自己需要的这时候会打宣传品后面的号码。

A：⑴如果你自己打号码过去，学生家长你根本无法在他们后台，再由他们的后台转告给同学，接着再安排两个同学给你小孩，这个同学也不介绍小孩的情况，到时还要花时间去介绍，小孩的时间本来就很紧了，他们都耽搁不起啊。学生家长，他们聊了那么久了，你小孩的情况我都介绍到了，学生家长这种吧，你的号码是啥啊，我遗留下你的号码，到时我就和他们SL400的同学说一下你小孩的情况，让学生家长您和小孩来SL400和他们的同学谈谈，让同学给我一些提议，我相信这肯定会对我有所帮助的！

⑵学生家长你能放心，首先，他们遗留下联系号码只是方便快捷他们同学跟你的联系，而且他们是佛山绝对第一的机构，他们不会去滋扰你而损毁自己的声名的，其次就是立刻春假就到了会有很多学生辅导班打咨询号码过来，他们的号码一般都是忙线的，比如暑期的这时候就经常出现这种情况。因此如果学生家长您是有意愿为小孩学习著想的，遗留下个号码，方便快捷他们介入你的情况也罢了，他们也不是强逼，决策权永远在您手上的，因此请学生家长您没有支撑，学生家长只不过他们都和你一样想为了小孩能考进第一所理想的初中。

（注：在说了要号码号码的话术后，别先Monpazier，让学生家长骂人再看具体情况去提问；在索取号码时，最好去做出写号码的动作；帮学生家长结尾，如把联系方式前面的“1”讲出来；据我所知联系电话等这些比较具体的情况，能留在留了号码号码之后再问）

　　Q：我那边的收费怎么样？啥钱？（先和学生家长斗智斗勇）

　　A：学生家长问第一遍：学生家长，只不过我也很想说你，但是我给不到你具体的价格，因为他们那边收费是让他们的图书馆员依照小孩的情况来帮他规划两个个人化的课程，接着再依照这个课程来收费的。因此我现在还不清楚你小孩的情况，我真给不到你。

学生家长问第一遍的这时候：学生家长，还是刚才此时此刻，他们不介绍小孩的情况，他们不会随便说学生家长我他们的收费是啥，这是对我一种不负责任的表现，如果，学生家长你一定要知道的话，我根本无法大概的说你，他们两个小时就（单对单100多/时、低年级几百元/时）

　　Q：我的同学都很年轻，他们都有经验吗？

A：学生家长，我据我所知一下您，你认为年长的同学就代表是好同学吗？年长的同学确实要比年轻的有经验，但是，年轻的同学他们更能适合学生，因为年轻的同学他们比年长的更具备耐心、而且和学生没有代沟能更好的和他们互动、年轻的同学更能适应学生的学习节奏，

　　从而让学生的接收的效果要更好。

　　Q：在SL400补习没有进步？

　　A：（要知道学生家长问这个问题，只不过他心里已经是相信SL400的）；

　　来补习这事情，只不过小孩是主体，而同学只是助力，如果小孩本身的意愿就很抗拒补习，我还是提议学生家长不要给他补习，因为小孩抗拒，无论怎么补都是是没用的。

　　Q：听说我SL400经常换同学？

A：学生家长，他们SL400校方一般情况是不允许换同学的，除非学科的需要才会换同学。就譬如说初二要巩固基础，接着升到了初三毕业班，他们那边有更好的同学才会做出换同学的调整。还有同学家里有情况请假等，但这几率是很小的，而且同学间衔接得都很好，不会影响到小孩们的学习的。

　　Q:我朋友之前在这报名的这时候价格很便宜，你能和我和他一样的价格吗?

A:学生家长，好的东西才会越来越贵的，只要差的东西才会贬值，而且他们每年的9月份都会全体涨价。因此，学生家长现在给小孩补习是两个很好的选择，而且越晚报名，价钱还是其次，最重要的是耽搁了小孩的时间。

　　Q：我能保证我的小孩有提升吗？

A：SL400做得这么大，进步率是肯定会有保证的。而且提升不是一天两天是事情，是要有过程的。如果小孩按照计划来学习的话，他肯定是会有进步的。但是进步这个是需要小孩、学生家长、他们同学这三方的共同努力。主要还是在学校，SL400是以点带面的，学生家长也应该让小孩保持这种学习的状态、多与学校沟通，小孩在SL400的补习的两个小时是不可能代替学校两个星期的。他们三方一起努力，他们相信小孩肯定是会有进步的。