400销售话术

　　要求：产品熟，层级清，诚意足，打下基础准！

　　开始发短信电话号码以后先准备好手头上数据资料：电话电话号码单、笔、本、及关上选号前台、你需要用的电子零件文件格式等）

　　销售： 晚安，X总，打搅你工作了。

　　客户： 什么事，你说？

　　销售： 谢谢，X总，我是是企业400热线电话办理手续服务中心的XX。是专门针对负责XX金融行业的客户

副经理，目前邻近您的同类的公司好些都在用，具有许多竞争优势。那时我公司完全免费为较大型企业启用办理手续400电话电话号码。紧密结合我对XX金融行业的知觉（津津乐道）某种程度，真的你公司那时对于400电话电话号码很有必要性办一个。 （30秒内说明自己身分和造访目地。尽量的多列出两个客户同类他们合作的客户）

　　(不介绍的客户)：什么，400电话电话号码？

　　销售： 对，您以后有没有拨通过，或是听闻过呢？（总括、新闻报道上常用的电视广告）

　　户对400的一些狭隘重新认识） （让客户张口，理清客户对400的介绍某种程度，再补足介绍，引导400对客户增添的益处，或是纠偏客

客户： （@#%%$%&„„„„） ——（让客户多说，同时观察客户态度和有意向某种程度及需求，

　　前瞻性介绍，引导客户）

　　客户：那对他们公司有什么帮助或益处呢？

　　业务员：益处有：（根据客户公司情况，挑选出四个到四个客户最不利的竞争优势，精确把握住客户的需求脊髓）

　　快速提高企业形象和整体实力，是企业最合适的宣传品工具

　　企业彰现整体实力与大公司站在并列

　　企业彰现服务与大品牌站在并列

　　企业踏进地方，迈向全省（做全省营生，用全省电话号码）

企业减少忠诚度，更快的展现整体实力（有整体实力，才有气质）

　　企业的潜在性客户更为愿意拨通企业电话电话号码（免长话费）

　　企业的潜在性客户更为愿意减少沟通交流沟通沟通交流时间（免长话费）

　　企业电话电话号码永不变更（电信级运营商提供全省唯一电话号码）

　　企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）

　　企业给客户用户至上，注重服务的好感觉

　　企业全省统一电话号码

　　企业产品包装形象更为良好

　　企业获得更高的客户主动拨通量

　　企业的电视广告来电量减少，电视广告效果减少30%以上

　　企业的每一个电话电话号码都能得到良好的处理

企业的服务更上一层楼

　　企业的全省分支构统一为一体

　　企业减少宣传品效果，客户记住400电话号码，就等于记住了企业

　　企业减少了宣传品途径（为企业做的完全免费宣传品电视广告）

　　企业更快的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。

　　介绍400的客户：这个400电话电话号码我介绍过，那你们这边是怎么收费的啊？

销售： 他们公司那时做活动，免选号费、免启用费、免月租。你电话电话号码用多少就收多少。那时只需预存些话费就可以了，就像你的手机预存话费一样。像你这么大的公司，绝对有必要性办一个，也绝对有能力办一个，你看我是那时过去方便，还是下午过去给你办个？（或：您是周三有时间呢？还是周四有时间？）

　　如果客户说贵，

　　销售： （拿400与800资费比较，及400增添的效益比较），且本身那时公司活动，已

　　经是非常低的费用了。

　　如果问详细资费，

　　销售： 这个根据您公司的电话电话号码接听情况来定，预存越多越便宜。您公司平时接停电话电话号码

　　的情况是怎么样的？

客户： 他们一般每天电话电话号码量是„„——（以问话形式介绍客户公司接听电话电话号码时长，部门，话机

　　数量，接听电话电话号码的类型）

　　销售： 根据您公司情况来个，他们**套餐更合适您公司，给您以低的成本增添更快的

　　效益。

　　还可以聊400增值产品给公司增添的益处，比如：

　　销售： 400的彩铃、语音导航也可以让你的企业进一步提高形象，比如某公司的电话电话号码彩

铃就是“谢谢，欢迎致电**公司，他们公司公司主营„„。”彩铃功能是企业的有声名片，是企业宣传品的新窗口、新途径。语音导航可以使打到公司这边的电话电话号码按提示分转到各分支部门。比如电话电话号码打到公司，提示“销售部请拨1，人事部请拨2，市场部请拨3„„”语音导航是呼叫服务中心的重要组成部分（仅可以取代或减少业务代表的操作，达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目地，同时也可方便用户，减少用户等候时间，减少呼叫数量，降低电话电话号码转接次数）

　　多长时间可以办下来呢？

销售： 普通通电话号码2-3个工作日，特殊电话号码7－15个工作日。启用后客服人员和您这边正

　　常测试后你再做宣传品。（接下来说办理手续的步骤、提供的数据资料）（如果要启用彩铃的话，开号之后才可以申请启用彩铃）

　　客户： 哦，介绍了。那好吧。（沟通沟通交流结束，开始办理手续）

　　客户还要考虑

　　客户： 这个我还要考虑，因为以后也只是简单介绍下，所以目前还要看看，过段时间

　　在考虑吧。

　　销售： 1.XX总，你是在考虑什么啊？是费用，还是其他的服务。我以后办了两个和你

金融行业相关的公司，像你这样的金融行业都在办理手续了，(然后总括)。而且他们公司是中国联通唯一指定在河南地区的400合作运营商，手上刚有一批靓号，方便咱们的客户联系，更突出咱们公司的本地化服务；也有带咱们金融行业相关的一些吉利数字的号段。许多公司都在办理手续了，你如果有什么考虑的，正好我也是负责这一金融行业的销售，到时候有什么问题，咱们就当面解决。你看我是那时过去方便，还是下午去方便。

　　客户： 好，你就那时（或下午）过来吧。（一般感兴趣的客户都会约面谈了）

销售： 那好，XX总，我顺便把合同带上，到时候和你这边谈好了，他们就当场给你办一个，怎么样？（再次确认客户需求，明确客户对400的需求度，提前准备。）

　　客户： 可以。（如果客户说不可以，那他们也要带合同，只要面谈就有机会签单。）

　　或：

　　客户： 我在考虑下吧

　　销售： 您是还有那些地方不清楚呢还是什么原因呢？

　　客户： （@#%%$%&„„„„） (不清楚的继续解释跟进/有原因的解答或后期再跟进)

销售： 那打搅您了，有时间再来造访您。再见！

　　（如看到正在做电视广告，可以这样开场白：）

　　销售： 谢谢，请问是**总吗？

　　客户： 我就是，什么事？

　　销售： *总谢谢，我是新中科技的客户副经理，我叫**，

　　销售： 昨天我在**上看到了您公司的电视广告，所以今天特意发短信电话号码给您向您介绍400电话电话号码这项业务的；

　　（必须要在第一句话内告诉他，你是谁？干什么？不要害怕和犹豫）

　　客户： 暂时不考虑

销售： 是这样的，**总！我也知道肯定许多人给您打过类似的电话电话号码，我也很能理解您为何说不考虑的原因！但我想冒昧的问下，您有没有考虑过如何让他们这个电视广告牌所增添的效果提高30%甚至以上？ (如果客户不接话就直接说下去)

　　客户： 打过太多电话电话号码了

　　销售： 那**总对400电话电话号码已有许多的介绍，我相信您也肯定知道400电话电话号码能在很大某种程度上提高他们企业的整体形象，能让客户在第一时间内记住他们的电话电话号码电话号码！您说是吧？ 客户： 恩

销售： **总您看，您公司的电视广告上留的电话电话号码还是0371的座机电话电话号码，而***公司的电话号码却是400*****的电话号码；如果这家公司的电视广告和您公司的电视广告放在同一处的话，我相信客户更多的会去选择跟***公司合作；您认为呢？(简单的停顿，看客户的反应)如果他们公司电视广告牌上的电话电话号码也是400电话电话号码，他们在更其他只是座机电话号码的公司相比，同样也能突显出他们公司的整体形象，客户也会更多的寻求跟他们的合作，您说是吧？

　　客户： 是的

销售： 那他们那时所做的电视广告牌的效果不就得到提高吗，您说是吧？还有很重要的一点是您只需要充值当于您一两顿饭钱的话费在里面就能完全免费得到这个400电话电话号码电话号码（还不等他问你要花多少钱的时候，你马上告诉大概要花多少钱，而且要用类比的方式，“一顿饭钱”，客户明显知道这大概需要多少钱。）

　　客户：我考虑一下吧

销售：**总，是这样的！因为他们那时针对河南市场开放了一批400* *** ****的销售类400电话号码；我看下还有没有跟您尾号相同的电话号码(这个时候你应该把电话电话号码话筒离开嘴一会，叫同事

　　帮你查下跟他手机或是座机电话号码尾数相同的电话号码还有没有)

　　（学会抓机会主动找话题聊）：

　　销售： **总，我看到您的座机(手机)电话号码上**数字满多的吗？您是不是对这个数字比较感兴趣？

　　客户： 我真的***数字比较好

　　销售： 那我再给您推荐两个电话号码：400* *** **** 400* *** ****!还有400* *** ****

　　客户： 恩，****电话号码不错

销售： 什么那个电话号码没有了？(嘴离开话筒一会，先对侧边说；然后再对电话电话号码那头的客户说) **总，不好意思，这个400电话号码太好卖了，跟您座机（手机）尾号相同的 4000 666 ***这个电话号码已经被卖出去了！

　　客户： 恩

　　销售： **总，要不这样！我带着刚才给您推荐的类似的一些400电话号码到贵公司去让您挑选出一两个号的销售类电话号码

　　客户： 你下午过来吧

　　。。。。。。。。

　　对已做网站推广的客户的话术：

　　销售： 谢谢，请问是**总吗？

　　客户： 我就是，什么事？

销售： *总谢谢，我是新中科技负责客户服务评比的，我叫**，本月18日我公司与联通公司合作，特意针对老客户开放了一批400* *** ****的400电话电话号码；首先我想针对贵公司在网站上推广的情况做一个详细的调查

　　客户： 你说

　　销售： **总，自从您公司开始网站推广这么长时间以来，效果怎么样啊？

　　客户： 效果不好(回答效果好或是一般的就直接跳到销售2的问法)

销售1：那**总所说的效果不好所指的是电话电话号码咨询量太少还是有电话电话号码量但客户成交的太少 (客户一般都会回答电话电话号码咨询量太少)

　　销售2：自从您加入了网站推广后，电话电话号码咨询量您真的满意吗？

　　（听客户的回答）

　　销售： 所接到的咨询电话电话号码都是什么样的电话电话号码？来咨询贵公司产品的电话电话号码每天大概有多少？

　　其他的电话电话号码都是些关于什么样的电话电话号码？(这四个问句的目地是引导客户说出每天都会接到推销的电话电话号码)

　　销售： 好的，**总！您不满意的地方就是网站推广后每天接到的电话电话号码咨询还是太少，是吧？

　　客户:是的

销售1：**总，我观察了下贵公司所处金融行业在网站上的推广情况，发现如果他们想更多的吸引客户来跟他们联系，必须他们的电视广告要做到与众不同，您说是吧？（短暂停顿）因为都是同类的客户，电视广告的文字内容上可能无法更多区别出公司的整体实力大小；但400电话电话号码却能更快的吸引到潜在性客户的注意！比如：求购*****，欢迎拨通服务热线电话：400* *** **** 销售2：他们之所以只针对老客户开放了一批销售类400电话电话号码电话号码，就是为了有效的避免客户的骚扰电话电话号码：那时业务员基本上打的都是像您这样的老板的手机电话号码，如果他们把400电话电话号码放在网站上，推销给您的业务的人就找不到老板电话号码，那我相信肯定能大幅度的减少推销性质的电话电话号码；您说是吧？

　　销售:**总，谢谢！我是400电话电话号码呼叫服务中心的客户副经理**；那时公司针对***金融行业开放了一批400* *** ****的销售类电话号码；

　　客户： 暂时不考虑，你们那边打了好些电话电话号码过来了

销售1:**总，是这样的！一天接到许多电话电话号码，我很能理解您的感受；之所以他们打了这么多电话电话号码过来，是因为他们贵公司的金融行业非常适合利用400电话电话号码来提高公司的整体形象和销售业绩，比如400* *** ****（报出与客户座机或是手机电话号码尾数相同的电话号码）400* *** **** （再报些其他的电话号码）；这些电话号码您感觉如何？

销售2：**总，我很理解您的感受！但我想请问下：他们公司打了这么多电话电话号码给您，您怎么到那时还未操作起来呢？是不是真的400电话电话号码不能帮助您提高公司的形象?

　　销售:像您同行的***公司那时都已有400电话电话号码了！您那时不考虑400电话电话号码的主要原因是 （针对不同原因用相应的对策）

　　主要客户群

　　正在不断做电视广告的中小企业，这些是他们的主要目标，通常有400需求

　　终端大客户方面

　　针对某金融行业的服务公司,如中国化工网，阿里巴巴

　　政府机关和事业单位，如某市教育招生办

　　连锁业，如化妆品连锁企业

　　知名公司，如美的公司，tcl电器

报刊，如读者，日报等做电视广告的公司

　　销售型企业，如代理产品的公司，他们自己的代理

　　服务金融行业，如7天连锁酒店等等！

　　对不同类的沟通沟通交流针对点：

　　对制造业、物流金融行业，通过统一服务电话电话号码和短信，实现客户对产品的咨询、厂家对客户的回访调查，成为双向沟通沟通交流的桥梁；

　　对业务受理类金融行业，如电视购物、电子零件商务、证券、基金公司通过统一服务电话电话号码和短信，实现快速订单受理；对餐饮、连锁等中小企业将品牌、服务、

产品与电话号码相紧密结合，形成电话号码门户，在业务发展到一定程度，通过统一热线电话，有效提高企业形象。