店员除了将服饰展现给客人，并予以说明之外，还要向客人所推荐服饰，以引起客人的买回的兴趣。所推荐服饰可利用以下方法：

　　1、所推荐时要有自信心，向客人所推荐服饰时，店员本身要有自信心，才能让客人对服饰有依恋。

　　2、适合于客人的所推荐。对客人提示信息货品和进行说明时，应依照客人的实际峭腹，所推荐适合的服饰。

　　3、相互配合表情符号向客人所推荐。

4、相互配合货品的特征。分有服饰有不同的特征，如机能、设计、产品品质等各方面的特征，向客人所推荐服饰时，要特别强调服饰的不同特征。

　　5、把话题集中在货品上。向客人所推荐服饰时，要千方百计把话题拉到服饰上，同时特别注意观察客人对服饰的反映，以期圣索弗促使销售。

　　6、精确地讲出各种类型服饰的缺点。对客人进行服饰的说明与所推荐时，要比较各种类型服饰的不同，精确地讲出各种类型服饰的缺点。

　　其二要特别注意重点销售的基本功。重点销售即是要有前瞻性。对服饰的设计、机能、质量、价格等因素，要Balaghat而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“意志”，最终销售成功。在较长的时间假若让客人具有买回的意志，是销售中非常重要的一个各个环节。重点销售有以下原则：

　　1、从4W上著手。从穿著时间When、穿著公开场合Where、穿著第一类Who、穿著目的Why各方面搞好买回参谋长，有助于销售成功。

　　2、重点要意味深长。对客人说明服饰优点时，要努力做到词汇明快清楚，内容明快。服饰货品最重要的特点要首先讲出，但如时间再逐级进行。

3、具体的表现。要依照客人的情况，奥波切茨，不可千篇一律，只说：“整件鞋子好”，“整件鞋子你最适合”等过分简单和简略的做广告词汇。依销售第一类不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，努力做到Balaghat而宜。

　　4、店员把握住盛行的静态、了解风尚的领航，要向客人说明服饰合乎盛行的趋势。

服饰销售词汇基本功可以让服饰销售相关人员更慢的与客人进行有效率的沟通，了解客人内心深处的消费设想，从而有前瞻性的进行销售策略，因此，对服饰销售词汇基本功的学习和积累是服饰销售相关人员日常生活的课外。我们一起来看一下都有什么样服饰销售词汇基本功。

　　客人的服饰消费过程中，虽然决策权在自己的手里，但很大一部分也是需要服饰店员的促单过程，而这其中的服饰销售词汇基本功不得不说功绩明显。

　　商业工作需要店员努力做到词汇美。服饰销售词汇基本功主要包括使客人愉快的基本功，调解的基本功，宽容风趣的基本功，结构映衬的基本功，因以辟邪的基本功，纯洁有效率的基本功，

　　成功做广告的基本功等。

(1) 使客人愉快 店员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给客人一些快乐，一些赞美。使客人高兴，自己也心情愉快。从微小的动作到姿态词汇都能体现出店员的良好产品品质。

(2) 调解好的词汇就像一种润滑剂，调节着与客人之间的关系，减少摩擦。店员不能苛求每一位客人都具有较高的修养和高贵的气质，每一位客人都和颜悦色。店员要具有不计较客人态度的心态，面对各种客人使用不同的服务词汇，讲究词汇基本功，时时处处表现出礼貌的态度，表现出冷静耐心忍让的心态，再相互配合得体的词汇，使客人的不满情绪得到缓解，化干戈为玉帛，使矛盾顺利解决。

　　(3) 因以辟邪店员每天接待的客人大多数是友好和善的，但也有极个别的产品品质低下、不怀好意的人故意捣乱。店员面对低级庸俗的客人要特别注意利用词汇基本功，既不失礼貌又坚持原则，不卑不亢，有礼有节，维护自身的尊严。

(4) 宽容风趣 风趣的最直接的机能就是引人发笑，在这风趣的笑声里，人们可以感觉到这里面含着严肃、美好、宽容和崇高。风趣的词汇是艺术的词汇，是智慧的体现。风趣具有解除困境、引人思考、内含批评和调动情绪等多种机能。店员要特别注意知识的学习，掌握广博的文化知识，熟练得体的利用风趣的词汇为客人服务，给客人一种美的享受。风趣词汇的利用也有它的禁忌，在利用时要特别注意忌表意不清，容易引起误会。忌说粗俗伤大雅的风趣话，忌淫邪下流，忌浅薄滑稽，忌尖刻无礼，这样的风趣词汇，只能使客人反感。店员在使用风趣词汇时要分清第一类、看清公开场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术，利用好风趣的词汇基本功。

(5) 对比映衬在商业活动中，店员应用服务词汇时，要特别注意说话的对比映衬词汇的对比映衬是指店员在工作时，经常会遇到有些客人所问的事情，不好直接回答或照实回答，而要利用其他言辞作映衬和替补，以明白无误地解释清楚。店员在使用映衬词语时要慎重选择，要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思，不可掉以轻心，防止错用词语，造成不良的形象。贴切精确利用词汇是店员提高服务效果所必须具备的基本技能。

(6) 使词汇不断纯化 服务词汇不仅要求是质朴的、精确的、明快的，而且也要求是纯洁的词汇。纯洁的敬客词汇一般是没有口头语，少用隐语和雅语等。店员要经常特别注意检查分析自己的用语，去除不文明的口头语，努力使自己的词汇纯洁。店员要经常学习，掌握广博的知识，丰富词汇的词汇量，不用粗俗语，避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。如果店员的服务词汇忽视了纯洁的基本功，满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗低级、随意夸张等，再好听的音调，也难收到好的效果。

(7) 成功做广告是目的 商外贸服饰店里的外贸服饰是为了销售的，店员的任务就是要把这些外贸服饰做广告出去，而要实现这个目标，离不开做广告词汇的基本功，店员的做广告词汇，一定要能激起顾 客的买回情绪，才能达到做广告的目的。在做广告过程中，词汇与动作要相相互配合，外贸服饰的陈列与展现也要合乎客人的习惯买回心理，使客人对外贸服饰的质量和价值满意度提高，给客人留下好的印象，这样才能更好地完成销售，赢得回头客，争取新客人。

　　服饰销售话术举例

　　1 、 您真好眼力，您看中的可是现在最盛行的，最新推出的 ……

　　2 、 看得出您是一位很有品位 ( 很讲究品位 ) 的人 , 您对盛行 ( 材料 ) 有这么专业的认识 ……

　　3 、 您真是行家，这么了解我们的品牌 ……

　　4 、 您先生 ( 太太 ) 真帅 ( 漂亮 )……( 故作低声，但最好让他 / 她听到 )

5 、 您女儿(孩子)真漂亮 ……

　　6 、 您真年轻!身材真好 ……

　　7 、 您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术 ……

　　8 、 这鞋子就像专门为您订做的 ……

　　9 、 您虽然有一点胖，但您很有气质 ……

　　10 、 您虽然不算高，但您很漂亮 ……

11 、 这鞋子上身很舒服(舒适);这鞋子可以突出 …… (曲线或缺点);这鞋子可以遮挡 …… (不雅或缺点);这鞋子选料 ……(一定要引导和暗示鞋子的优越性)。

　　服饰销售词汇基本功有很多细节的东西，销售相关人员要学会因时因地Balaghat的去掌握及使用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。