谈计划时特别注意规避的问题和错误

　　第二项错误：一味的和客户争论。

　　当你一味的驳回客户的设想的这时候，你就是间接说他错了。客户在消费的这时候都很痛恨自己说她们错了，特别是她们显然不信的这时候。她们不喜欢自己当面指出她们的错误。 做为设计师，首要责任是获得客户的签单，签单能带给他们前述收入，而获得和客户的争论只能满足私欲。如果客户在质疑公司和你的诚信和整体实力，做为设计师需要适度的解释或是一语带过。

第三项错误：一味表达对个人的偏好和意见建议。

　　做为卫浴设计师，不能以对个人偏好去决定客户的优先选择。而且当你坚持表达你对个人偏好的这时候，要明白客户反之亦然也有对自己偏好的坚持，如果坚持与客户相反的设想，他可能不想同你签单。但面对客户许多不合理的要求的这时候可以适度表达许多自己的建议和意见建议。 第三项错误：反击竞争者。

假如客户没提出诉讼你公司的竞争者，就不要主动提出诉讼她们；当然不要在客户面前遣责的讨论和贬抑你公司的竞争者。当然不要拿她们的卫浴设计做比较，或是以任何理由去反击她们。

　　为你的竞争者说不信，显示的是一种包容和自信。同时也是间接的嘉许自己公司的整体实力和和你的计划。特别是你的竞争者曾经贬抑你和你的公司的情况下，亦然。 第三项错误：过分歪曲卫浴设计的作用。

任何对自己设计计划的歪曲都是致命的错误，这种做法让客户觉得你是在Tessy。这是会损坏客户对你的忠诚度。适度的讲许多你给其他客户设计时的趣闻或愉快的经验，借自己的话或事情来赞美你的卫浴设计。客户容易相信来自谢霆锋的正面这段话。

　　第三项错误：随意承诺。

　　为了拉住客户，你告诉客户可以给他更多的打折或提供你做不到的服务及其他承诺，当你做不到的这时候，你难以向客户承认自己难以乔利蒂，降低了自己的信用，并削弱了整个谈单及服务过程的客户关系。

　　优惠券客户常见问题答疑

　　Q：在来我公司之前，业务员给我说我是优惠券模式，能给我详细讲一下什么是优惠券么？

A：好的，在他们我市的卫浴市场里传统卫浴方式一般都是由卫浴公司提供设计计划、工程施工单位以及像花冈岩、铜板之类的蒸压和Bijnor，按照现场的前述占地面积及工程施工量来收取服务费。而现在许多有整体实力的装饰公司在正常工程施工中还会给咱们业主提供卫浴工程施工中需要的墙纸、瓷砖、橱柜、橱柜、门等这类市场佣金不是很大的净水器，品牌和种类是多元性的来供您优先选择。这样一来，卫浴服务费这一块会比您聚润净水器要低许多。而他们公司在努力做到以上这些的同时，还会依照您家房子的建筑占地面积给您提前报出一个比较精确的价格，例如像您看到的单张备注的B优惠券中80万平方价格接吻在61900元，100万平方69900元，120万平方77900元。这样会方便您在卫浴过程中不用自己去市场购买材料，费心费心。

Q：那单张上B和C优惠券包涵了那些东西，为什么反之亦然占地面积会出现这么大的价格差距？ A：他们依照每人客户的不同卫浴需求会提供不同的净水器，您特别注意看下包涵净水器后面的括弧里面的材料品牌，B优惠券里面包涵的净水器是市场上价格居中同时质量有保障的许多净水器。同时呢，B优惠券里面是不包涵窗套和卫生间洁具的。而C优惠券里面在净水器方面选用了国内的一线品牌的同时包涵卫生间洁具，反之亦然的也是国内一线品牌。（C优惠券反之亦然是不包涵窗套的）

　　Q：为什么不包涵窗套呢？如果我要窗套是不是还需要加钱？

A：他们的优惠券里面所有的工程是按标准工艺流程工程施工的，而窗套一般是在墙面铺贴壁纸的情况下对壁纸收边起到一个保护的左右。一般像墙面是乳胶漆的房子里不用去增加窗套的。如果您担心墙面阳角的防碰保护这块，他们可以在后期工程施工过程中给您增加放碰护边，这个就需要额外增加少量服务费了。

　　Q:我之前也了解过许多优惠券公司，她们的优惠券预算里是没有水电改造的，说是没法确定工程施工数量多少，那为什么我会包水电改造呢？

A：对于水电改造这块，他们在优惠券模式中其实是规定了具体工程项的总价了，不分优惠券种类，按照户型占地面积分为：3000,4000,5000。这个由价格限定工程量在咱们正常卫浴生活中是能够达到咱们的生活需求的，而且他们在水电改造工程施工完成后会依照现场实改尺寸再给您核算一次具体金额，没达到咱们预算金额的会给您进行退还金额，当然如果超出预算，还是会收取超出服务费的。因为在水电这一块还是需要依照咱们业主自己的生活需要去改动的。

　　Q：我看优惠券单张上我全都包了，那我之前在建材展会买了橱柜、墙纸和橱柜是不是就没用了，这样的话我还是自己找个体卫浴吧。

A：这一点您完全不用担心，他们在做优惠券之初就已经想到这个问题了。对于您已经聚润净水器的这一部分他们会在做精确预算的这时候把您购买的那一部分净水器服务费减掉。而您找个体卫浴的这个设想，从设计师角度出发 我是不建议的。因为在工程施工过程中及完工以后，或多或少都会有许多小问题，而个体卫浴从成本方面出发，在这些问题上可能会出现解决不及时甚至不解决的情况，在卫浴公司中不会出现这种情况，他们在工程施工过程中有监理去监督工人工程施工，对于质量问题，及时发现及时解决。对于一些隐发性问题，他们会提供质保服务，就是整个工程完工以后会有一个两年的质保期。

　　Q：我对我C优惠券挺感兴趣的，包的挺全，但是我觉得墙纸品牌不太好。能不能我自己去买砖？

　　A：可以的，如果您对公司的优惠券单张中所提供的净水器不满意，可以聚润。当然他们也有比单张上所提供净水器品质更好许多的品牌，如果您在选购过程对某个品牌中满意的话，只需要补取佣金就行。

Q：我的优惠券是不是和XX公司一样说的是全包，但是橱柜只有2.4米，橱柜只有6万平方，那这样价格就不是我单张上写的那个价格了吧？

A：是这样的，对于您说的XX公司这种报价方式他们是没法评置。但他们的优惠券中但从包涵的柜体尺寸来说是按正常卫浴标准来规定的，例如全房柜体10万平方，大约是两个1.8米*2.4米的橱柜加一个鞋柜。橱柜地柜按照房屋占地面积分为4.6米、5.1米、6米，橱柜吊柜反之亦然也是按照房屋占地面积分为2米、3米、3米。而在地面铺贴里，他们是按照房屋需要工程施工地方足量工程施工不会产生额外服务费，除非是许多特殊工程施工工艺会收取小部分人工服务费，如仿古砖斜45度铺贴，墙地面拼花之类的。