2022-10-27 16
虽说,皮肤是民主革命的包袱!健身活动能保持皮肤生机,是保证人们积极开展所有人活动的关键所在。在健身活动销售中,销售相关人员直面为数众多较好健身活动的潜在性客户的时候,最合适能利用健身活动销售底子和话术去触动那些客户。
一、健身活动俱乐部队CCC高级顾问销售底子和话术
1、在电话号码里的致谢:
电话号码里的致谢能给客户遗留下第一印象。不言而喻,热忱打招呼能让客户介绍他们是谁,并真的他自己选对了地方性。更重要的是,装备精良的接电话号码底子能给客户遗留下专业的第一印象,成功的达至最后的目地——约访(介绍客户对哪几项服务比较感兴趣?Longpr前瞻性的访谈是关键!)
2、应付来电:
CCC高级顾问是作为经营方式销售的另售网络营销员,接听电话来电是你的几项底子。亮出电话号码时你有时间准备,把所有人都想好,与此不同的是你全日都可以收到没坐板凳打招呼就进去的来电。
3、来电Masevaux名词:
CCC高级顾问:谢谢,有什么能为您服务的吗?
客户:是的,我想介绍一下有关入会者资格的事。
CCC高级顾问:我的名字是王某时,答您的尊姓大名,您能遗留下电话号码吗?
答您是如何知道他们俱乐部队的?
您从前来过他们俱乐部队吗?如果您不在意不然,我能知道今天是什么会使您发短信号码给他们呢?
老先生/老伯就算还没有参观过他们俱乐部队不然,更何况会对他们的公共设施及服务不大介绍,您有什么特别感兴趣的地方性吗?换句话说透过他们总教练您希望获得哪方面的斩获呢?您目前正在锻炼皮肤的项目是什么样?两周锻炼皮肤数次?透过那些锻炼皮肤您有没有获得您所期许的效果呢?
或:
您过去参加过锻炼皮肤吗?
答是哪种锻炼皮肤呢?
您达至你所期许的效果了吗?
如果达至了,为什么后来会受阻呢?
虽然没有如您有心,但您真的在体育运动的过程中愉快吗?
透过那场锻炼皮肤您答发生改变吗?
4、挂号
CCC高级顾问:老先生/老伯,他们不会空洞的保证说亚历山大能满足你的所有人健身活动要求。我只想建议您来参观一下,看看他们的公共设施与服务是否真的适合您,您也可以在他们这做些体育运动,当然这样的参观完全是免费的、自愿的。您看这怎么样?
您打算在上午、下午还是晚上来尝试做运动呢?哪一天对您比较合适呢?星期一还是星期二?他们在上午10点和下午7点有空位,您看哪个对您比较方便呢?
老先生/老伯,您来时别忘了带上体育运动衣、体育运动鞋。他们有衣柜提供。您也可以带上毛巾,在锻炼皮肤后也可以用一下他们的桑拿或浴室。
别担心,他们不会安排体育运动量过大的项目给您的。
参观通常需要1小时,请您安排好时间,在参观结束时,如果您真的满意并愿意继续一些锻炼皮肤不然,我会先去接待别的会员,留您自己锻炼皮肤一会儿。
您知道他们俱乐部队的详细地址吗?(交通路线、标志性建筑等)
您来时,请在俱乐部队前台登记,只要告诉他们您和我挂号过的就可以了,我的名字是王某时。
我会在星期一上午10点等您,你身边有纸和笔吗?请记下我的电话号码号码,另外也请您帮我一个忙,如果您的计划有变动请事先发短信号码告诉我可以吗?谢谢您了,星期日晚上他们俱乐部队会发短信号码给您确认一下安排可以吗?
感谢您打来的电话号码,再见!
二、健身活动销售相关人员的销售底子和话术
1、给对方以自重感
美国著名的心理学家、哲学家詹姆斯说:“人类天性的至深本质就是渴求为人所重视”。法国哲学家罗西法古也告诉他们:“如果您要获得仇人,就表现得比对方优越吧;如果您要获得朋友,就要让对方表现得比您优越”。真心地向客户求教,是使客户认为他在您心目中是个重要人物的最合适办法。既然您如此地重视他,他也不会让您真的失望。
2、有素质的敲门
敲门只需用中指和食指轻扣门板,发出当——当的声响。意思是“第一声告诉您,我在门口请开门。第二、三声告诉您请快点儿”。敲门的声音不要太轻或太重,要有节奏感。
3、握手的礼仪
握手讲究四指并拢,手掌伸直,从右向左450倾斜伸向对方。握手时要热忱有力,要透过握手迅速传达出您对他的喜欢和爱戴。握手时也不可过分热忱,造成用力过猛或上下摇摆不止。握手时男女有别,小姐不先伸手的情况下男士也不可伸出手来要求握手,而且握小姐手时,男士只可握其1/4的手指部分,以表示尊重。
4、成功的坐姿
坐下时皮肤要自然收腹挺胸,背部要直,最合适只坐椅子的1/3,而不可让后背依靠在椅背上。男士双脚放地时可与肩同宽,小姐则要双脚双腿并拢向右侧倾斜着地。尤论男女坐时都最合适不要跷腿,即使跷腿也不可将脚尖跷于高处而上下摇摆。总之,CCC高级顾问坐时要给予谦虚稳重之感。
5、随时说谢谢
“谢谢”不仅仅是礼貌用语,也是沟通人们心灵的桥梁。“谢谢”这个词似乎极为普通,但如果运用恰当,将产生无穷魅力。
1)说“谢谢”时必须有诚意,发自内心,感谢的语调语气中要含有笑意和感激之情。态度要认真、自然、直截了当,不要含糊地吐噜一声,更不要怕客户知道您在道谢而不好意思。
2)说“谢谢”时应有明确的称呼,称呼出感谢之人的名字,使您的道谢专一化。如果感谢几个人,最合适一个个向他们道谢,这样会在每个人心里都引起反响和共鸣。
3)说“谢谢”时要有一定的体态,头部要轻轻点一点,目光要注视着您要感谢的客户而且要伴随着趋势的微笑,这样在客户心里引起的反响会更强烈。
4)对道谢者来说,有机会在行动上给客户以回报,也是需要的。这种心愿,在可能时要适当表露。您可以说:“今后,能给我一个回报的机会吗?”“希望在适当的时候让我为您出点力,以表示一份小小的心意”等等。
三、健身活动CCC销售底子和话术
1、和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个人都喜欢获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,让他感觉亲近舒适;最后透过问答找到对方的兴趣爱好,你可以举手表示赞同,这样客户就会认为你和他志趣相投,有共同话题。相信与客户拉近距离后,接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如:
①“你今天穿的好漂亮!皮肤较好啊……”
②客户说:“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说:“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作,你可以跟着做。
③“你平时业余时间做什么呢?”客户表示喜欢看美剧,你也可以说同样喜欢看美剧。
2、当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是有健身活动想法的,CCC介绍到客户信息、背景、体育运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提高。
这个阶段很是重要,销售相关人员透过一系列问题获取想要的客户信息,之后的交流就能全面把握,防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下:
①答你有没有孩子,多大了?—避免最后以孩子为理由推脱办卡
②怎么知道他们俱乐部队的呢?—介绍客户透过什么渠道认识他们俱乐部队的
③第一次过来吗?—目地是避免撞单(撞单了,如果之前谈单CCC还在就交给他,否则自己谈,这是职业道德)、避免客户介绍价格、获取上次为何没有成交的理由
④你是为自己咨询吗?—防止他帮别人问
⑤你有健身活动习惯吗?—介绍他是否有户外健身活动习惯,俱乐部队属于室内健身活动
⑥你平时什么时候体育运动锻炼皮肤呢?—拿到他的体育运动时间,以免最后他说到俱乐部队体育运动是没有时间的
⑦你家里离他们俱乐部队多远,是开车过来的吗?—介绍距离远近和代步工具,距离远了可能成为不办卡的理由,代步工具可知道他的收入,可分等级推销卡种
⑧你现在是从事什么工作的呢?—工作性质是否适合到俱乐部队锻炼皮肤,另外职业也影响着收入
⑨你有什么样体育运动是不能参加的呢?—以免俱乐部队健身活动体育运动项目不适合
⑩当你过来体育运动,两周能来数次?—获取体育运动次数,避免最后说两周锻炼皮肤次数达不到要求等。
3、任何事情都需要循序渐进,这个阶段就要深入主题了。CCC销售卡种时,最需要获取的是客户需求,进而做出明智判断,努力卖出会员卡,创造价值。在加深客户购买欲望方面,CCC可以选择运用一些底子,比如说站在客户的角度看问题,为客户切身利益着想。
能把产品销售出去,很重要的前提就是产品为客户所需,透过知道客户的需求,销售相关人员才能对症下药,实现共赢。另外,人是需要未雨绸缪的,所谓的为客户着想,就是向客户说明不体育运动锻炼皮肤会带来的坏处,而体育运动锻炼皮肤会获得怎样良好的体魄等,以期客户办卡。那么该如何做呢?
①挖掘客户需求—“是要进行有氧训练还是力量训练呢?”“目地是减肥还是塑型呢?”
②介绍客户健身活动动机—过来咨询的客户,肯定是有健身活动目标和计划的,那么“健身活动动机是什么呢?要结婚了?刚生完孩子?要比赛?”
③开始表示为客户着想—“对于他们来说,皮肤健康才是最重要的是吗?要对自己的皮肤负责。”
④说明现在大多数人面临的健康问题—“现在很多年轻人亚健康知道吗?贫血、颈椎病……小病引起大病不是不可能!要学会从现在开始避免这种情况的出现”“中老年人患高血压、低血脂、老年痴呆的不在少数,要懂得生于忧患死于安乐。”
⑤反问客户如果不正确看待现状开始健身活动会出现什么—“那些小的不舒服不及时遏制,到最后会出现什么情况呢?”“那些病痛可以防止,为什么不乘早呢?”
⑥向客户解说自己对健康问题的介绍—据权威机构研究,颈椎病发病率随年龄升高而升高,首要罪魁祸首是慢性劳损。长期的局部肌肉、韧带,关节囊的损伤,会引起局部出血,发生缺少炎症发生改变,在病变的部位逐渐出现能力炎症机化,并形成骨质增生。
⑦告诉客户科学健身活动可以帮助他拥有健康的皮肤—谈健身活动的好处:力量训练可以强壮骨骼;培养良好的健康习惯,可以改善睡眠状态、松弛压力。有氧体育运动强度低、有节奏,可以提高人体对氧气的使用度,使皮肤各脏器获得充分的血氧补充。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/7597.html
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