护理食品销售早已不像前几年因此容易了，而是正面临着轻微的信赖危机，另加了那时的护理食品公司数以千计，竞争异常激烈，销售人员在销售时自然会遇到一层层的婉拒，但说实话，婉拒是销售的一部分，专业委员会从婉拒中察觉到客人的需求，把婉拒转换为另一类销售机会。婉拒是客人的有意识无意识，并不是换句话说的意向的表示，处理婉拒才能换句话说介绍客人的想法，处理是打折的最好最佳时机。

　　客人婉拒的有三种：

1、不愿意发生改变——拒绝接受美味表达方式意味着放弃旧的东西，人类的本性是婉拒发生改变的。

　　2、没有需求——客人根本没有这点的需求，遭到婉拒是自然的事。

　　3、自己不介绍不知道——现代人往往婉拒那些看不懂不介绍的东西。

　　4、不喜欢而不信赖你——如果现代人不喜欢你，他们就不信作你，就不愿意拒绝接受你的提议。销售不只是产品。销的是自己，售的是一类道德观，客人对你有戒心，才能信赖你的话。

　　处理婉拒意见：

式子：点头多次重复肯定.......但......解释说明.......提出提议

　　1、布季谢许多种护理食品还不行完

　　答：嗯，这说明你有极强的护理意识，但你吃了因此多的护理食品不是还不见好吗？你看你的皮肤却是因此差，说明你那时用的护理都没有多大的效果，换句话说都未能对症，因此他们是为了避免此种情况，因此给大家提供了这个完全免费的皮肤检验，确保能给你对症。经过刚才的检验（诊治），说明他们此种产品是适合你吃的，你能买一些跟你现有的护理食品配合吃，效果会更好！

　　2、我上过了好几次当，不敢再相信了

　　答：我非常理解你的体会，我要是你我也会因此想。但他们不能即使这种就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品没关系的，但那些主要是特别针对某时烟鼠的，因此你用了效果不太理想。而他们因此是专门特别针对心脑静脉疾病，对你的糖尿病（糖尿病）能够起到冲洗静脉、清扫血浆的作用，从而达到疏濬静脉，血浆畅通，改病善糖尿病（糖尿病）效果。

　　3、很贵了，我没钱！

答：哦，没钱啊？但也不能不顾自己的皮肤啊。这见过很多病人都是这种：今天没钱（不舍不得掏钱）医治或护理，明天一定有钱有势（要掏钱）住院治疗，（为什么呢？即使那时早已生病了，不去不行啊！），住院治疗就不是两块钱所要解决问题的，至少也得花几百块，但结果又是什么呢？举例子。。。。。。你看你的病都发展到因此轻微了，还不舍不得花点钱雷西县，谁还能帮你呢？（到时出了问题苦的却是自己和父母）

　　4、我享有公费医疗，吃药不用掏钱或少花点钱。

答：公费能让你得病不掏钱，但它能给你护理吗？哦，这是件好事，但你注意到了没有？很多享有公费医疗的人，却是中风了，为什么呢？是即使你们享有公费医疗，因此有点小问题觉得没什么，不舍不得掏钱护理），因此说，公费只是一类保障，在得病的时候保障用上药，但它能保证你健康吗？能保证你不得病吗？你目前此种情况也在用公费医疗的药物，为什么这些病症没有得到控制呢？即使这药物都治标不治本，只能解决临时问题。而他们的产品能通过清扫血浆，冲洗静脉来达到标本兼治的目的，从源头上控制你的糖尿病问题。

　　5、你们的产品上说明只写着调节血脂，可我的血脂不高，不需要服用你们的产品。

答：你这个问题提得很好，但血脂有两个部分：一是血浆中流动的，即他们通过化验可检验到的，是通常说的胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白；另一部分往往被他们忽视了，即和静脉内膜沉积的粥样斑块，斑块的主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制动脉硬化，只能把静脉内膜的那些垃圾也清扫下来，才能达到目的

　　6、没钱

　　答：（因此我才提议你用此种方法赚钱啊！省钱是赚钱嘛）你能先去借点钱来买，有个刘阿姨情况和你也差不多，但她的病还比你好一点，她说她看见自己的朋友也在服用此种产品，效果非常好，于是是借钱买了半年，即使她知道，健康才是最大的本钱，有了健康才能拥有一切；要是连健康都没有了，那就算有再多的退休工资也没命拿啊！

　　7、护理食品不能医治我不买

答：你的思想可能有点落后了，可能你还不知道，护理食品分有两种，一种是功能型的，一类是营养型的，功能型的护理食品能起到药物所起不到的作用，而且没有副作用，像你有糖尿病，吃了许多药物都没见好，还给肝脏带来很大的副作用，你要是用上他们的产品，它通过将血糖转化为糖元，从而达到平稳血糖的作用。

　　8、很贵了，没钱买。

答：（因此我才提议你用此种方法省钱啊！）咱来算算，一年是5880元，一个月才四百多块，一天才十多块钱，如果那时不舍不得花这点钱，要是住院治疗了一天也得花好几百块，一次下来至少也要好两块钱，多则几万块，还要皮肤受罪；如果你用了他们的产品，把皮肤搞好了，能多活个几年，那共产党还要发给你几百块工资呢，你说值不值？

　　9、我要跟老伴商量一下再说

　　答：你们夫妻的感情真好啊，你老伴因此关心你，他昨天也说了，只要能让你健康起来，他没什么意见。（为了你的皮肤健康，他肯定也会同意的）

　　10、我没什么病，不用吃

答：是啊，你那时的皮肤是比较好，但随着年龄的增长，血浆和静脉里的垃圾也会越积越多，就会慢慢形成动脉硬化，（那时越来越多的老年人都很重视健康，没病能防病，那时你没什么时候大病，但你那时的体质早已慢慢发生异常了）你再不做好预防，到时要花的钱还得更多。

　　11、只想要些资料看看，还不想买

答：你此种想法很好，一看就知道你是个爱学习而且护理意识又强的人，但光看资料是远远不够的，它又不能帮你解决实际的问题，而他们的产品是能够直接帮助你净化血浆，清扫静脉的，从源头上控制疾病的发生，因此我建议你能用上一个周期，到时你的病好了，连资料都不用看了。

　　12我认为通过一般的调理就能了。

　　饮食和运动调理是很好，而且要在没发病之前就要开始调理效果才好，但需要的时间很长，可能要个十年八年的，甚至要更多的时间，你的皮肤能等吗？而且很难坚持，万一有时忘了就前功尽弃了；而他们的产品只要半年的时间就能调理好你的体质，恢复正常的结构功能，那是方便又实惠啊！何乐而不为呢？

　　13、不能报销我不买

钱是身外之物，生带不来死带不去的，没钱还能挣回来，没命了那就挽不回来了，你看你留着因此多钱有啥用？有个大爷他也是离休干部，吃什么药都能报销，平时就不注意预防，有了病再吃药，最后在医院里把自己也报进去了，你说不报销就不用看病了吗？

你都病成这种了还考虑什么报销啊？你吃因此多药不也一直在报销吗？为什么你的病还没好啊？即使没有找到根本原因，只是治标不治本，虽然自己没掏钱，但也受了不少罪吧？就那药物的副作用就早已对你的肝脏造成很大的伤害了!