保健品销售基本上功和话术一：

　　做广告话术只不过是劝服基本上功，做广告员通过信息传递，让对方发生改变观点的过程。若想让对方发生改变态度呢?最有效率的方法是紧紧抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定劝服策略，从而发生改变他的态度。关于人的需求和需求层级，能参见《惠勒需求层级论》。

　　销售话术的任务实际上是做广告一类象征性快动人的心理的方式，此种需求往往是暗含的潜意识。高明的销售话术是瞄准劝服对象的潜意识，将潜意识转化为一类动力。这样就知道了卖啤酒只不过卖的是文化，卖百事可乐只不过卖的是活力和纯正，卖爱国奖券、保险业务是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心深处的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会触动她们，让她们发生改变态度。

　　第一大销售话术：安全感

人总是马萨省的，内心深处的安全感是最基本上的心理需求，用安全Longuyon劝服客户是最常用的销售话术。此种劝服经常出现，比如说保险业务销售话术中基本上都是从安全保障为出发点来劝服的。电动汽车销售话术中，说此种电动汽车的安全系统对保证出行中的家庭很有效率，对买房的人肯定是一个有力的论据。比如说梭螺科，对客户说物价水平、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如说卖电子设备说，买回这台电子设备，能让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走了。

安全感的另一面是不安全感，如果安全感触动不了客户，那你不妨用不安全感威吓他哈哈。卖骨蒸玩具的说，不要让孩子裹足不前冲线线上，是一类威吓;让客户观察皮肤里面的病菌来做广告化妆品，也是一类威吓;日本一个保险业务公司做广告员用收音机模拟死人到冥府和阎罗王的对话，讲述由于没有给父母买回保险业务，而受到惩罚的事情，更是威吓。威吓可能是最有效率的做广告话术。

　　第二大销售话术：价值感

每对个人都希望自己的对个人价值获得普遍认可。舟曲大地震中，有流氓主动为受灾地区捐助，除了是善举之外，恐怕也有一份希望获得社会普遍认可的潜意识。紧紧抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险业务，你能说：“给父母买保险业务是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台电子设备用上以后，公司的管理效率会大大提高，这说明你这个电子盘虫属主任的釆货。”。做广告早餐机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿爽脆的饭菜，当丈夫将可口的早餐仰头的时候，丈夫的心该有多幸福?”哈哈，如果你小嘴此种会说，那丈夫如果不买，我都想憎恶她哈哈。

　　第三大销售话术：人格愉悦感

人格愉悦感是比对个人价值感更高层级的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和民族特色。这也是做广告话术经常用的劝服点。买电动汽车：“这部电动汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有民族特色，十分适合您此种成功人士。”、同样是卖早餐机你能此种说：“当丈夫和二三挚友来家里时候，你为她们做出和饭店一样的早餐来，才显出你家庭家庭主妇的手段啊。

”对那个电子盘虫属主任你能说：“这台电子设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个电子盘虫属主任真是优秀啊。”

　　第四大做广告话术：情爱亲情感

毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的劝服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为劝服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如说做广告仍然是推销早餐机，你能对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘早餐，两杯红酒，两对个人低吟浅酌。（话术来源：河曲马话术网 河曲马话术网 ）丈夫品着那垂涎欲滴的早餐，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一类多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说是找抽了)，让那个丈夫自己想象吧。你能说此种的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起憎恶她。

　　保健品销售基本上功和话术二：

　　一：酒水做广告基本上功和话术 基本上功

　　记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在做广告时切忌不要使用模棱两可的语言，如：差不多、也许、好像等不确定词语。能使用称赞的语言：先生，您真的很有眼光，XXX使我们店目前销售最好的酒水之一。

　　二：酒水做广告基本上功和话术 察言观色

　　1、目的：我们在与客人短暂的接触后，应能准备的判断出客人的消费水平，只有此种才能有针对性的为客人做广告满意的酒水。

2、基本上功：

　　A:外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。

　　B：客人之间的聊天，通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质。 C:眼神，通过客人看菜单的眼神，辨别出客人的意图。

　　三：酒水做广告基本上功和话术 做广告的各种基本上功

做广告基本上功：在给客人推荐酒水饮料的时候，要多项选择疑问句。如：先生，您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!当客人确定了其中一类品种时，再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。做广告时切忌不要用单项询问的方式。如：先生，您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果此种的询问方式，会提醒客人考虑是否需要饮料，缺乏引导性。成功的做广告人员要学会如何引导客人消费。做广告的机遇无处不在。

　　1、 酒水做广告基本上功和话术 餐前做广告基本上功：当客人点完菜后可直接点酒水，结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息)，作出合理的做广告。

　　举例：先生，您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!

如果客人自带白酒，先生，您好!今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料!如果客人犹豫，正好找到机遇说：今晚您喝的是白酒，要不来点无糖酸奶吧!能保护胃。

　　2、 酒水做广告基本上功和话术 餐中做广告基本上功：如果我们餐前做广告失败，我们能利用“酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的做广告酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。

3、 酒水做广告基本上功和话术 餐后做广告基本上功：餐后客人都有醉意了，能提醒客人说：先生，您看大家都喝得很高兴了，要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

　　4、 酒水做广告基本上功和话术 对小朋友的做广告基本上功

小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，她们一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑哈哈做广告那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见，所以建议做广告健康饮料。

　　5、 酒水做广告基本上功和话术 对老年人的做广告基本上功

　　向老年人做广告饮品时要注意营养结构，重点推荐含糖量低、健康的饮品。如：“您老不如品尝哈哈我们店的民族特色饮品、含糖底、营养丰富，还价廉物美。您不妨试一试”!

　　6、 酒水做广告基本上功和话术 对情侣的做广告基本上功

情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭，往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察，如果确定就餐客人是情侣关系，服务员能针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点，可适当做广告一些价格稍高的饮品。

　　7、 酒水做广告基本上功和话术 对爱挑剔客人的做广告基本上功

在日常工作中，服务员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对爱挑毛病的客人，服务员首先要以最大的耐心和热情来服务，对客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在做广告酒水时，要多征求客人的意见，如：“先生，不知道您喜欢什么口味的饮料，您提示哈哈好么，要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品?”要切记，无论客人如何挑剔，都要保持微笑。

　　8、 酒水做广告基本上功和话术 对犹豫不决客人的做广告基本上功

有些客人在点饮品时经常犹豫不决，不知道该点那个好。此种客人大多属于“随波逐流”型的，没有主见，容易受别人观点的左右。因此，对这些客人，服务员要把握现场气氛，准确地为客人推荐出你想销售的饮品，并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员的推荐。

　　9、 对消费水平不高的客人的做广告基本上功

一般来说，工薪阶层的客人消费能力相对较弱。她们更注重饭菜的实惠，要求消费价廉物美。在向这些客人做广告时，一定要掌握好尺度，要学会尊重她们，如果过多的做广告高档菜品会使她们觉得窘迫，很没面子，甚至会刺伤客人的自尊心，容易使客人产生店大欺客的心理。所以在做广告高档菜品、酒水时，要采取试探性的做广告方法，如果客人坚持不接受，就需要在中、低档菜品、酒水上做文章。切记，消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人，厚此薄彼会使这些客人永不回头。

　　四：酒水做广告基本上功和话术 其它

　　我们：用该称呼会给客人感觉你和他是在同一个阵线的，更容易取得客人的信任。

　　是否：该词给客人选择的空间更多，同时也给自己留有机会，不至于太尴尬。

态度:态度不是天生的，是靠后天培养的 态度不是不变的，是靠自己发生改变的

　　自信：做广告人员一定要有十足的自信，此种才能事半功倍。