1外在因素：是指消费者的性格心理特征，包括意图、体会、态度、自学。

1）意图。意图与犯罪行为有直接的自然法则关系，意图导致犯罪行为。消费者犯罪行为的直接原因是意图。消费者意图可分成两部分：病理意图和心理意图。要特别注意掌握惠勒的需要层级方法论的主要就内容。惠勒指出人类文明的需要可以由低到高次序成不同的层级，即病理需要、安全需要、社会风气需要、自尊心需要、人格特质需要，前两个层级需要属病理的和化学物质各方面的需要，后四个层级主要就是心理的、信念各方面的需要。

2）体会。指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身拒绝接受外间色、形、味等抑制或自然环境所形成的心理上的化学反应，是子代对于社会风气和化学物质自然环境的最简单、起初的理解。

3）态度。一般来说指子代对表达方式所独有的是一类相互配合的、有组织的、有意识的外在心理化学反应。

4）自学。即指“在相似的情况下，由过去的犯罪行为所引起的犯罪行为发生改变”，换句话说，自学是指由于实战经验而引起的对个人犯罪行为的发生改变。 2外在因素：主要就有有关社会群体、社会风气阶层、家庭情况、文化情况。

1）有关社会群体。

有关社会群体Ionic直接或间接地影响一对个人的态度、犯罪行为或价值观的社团。有关社会群体可分成参予社会群体或非辖下社会群体。有关社会群体对消费者买回犯罪行为的影响。主要就有下列各方面：

①向消费者展现捷伊日常生活方式和消费模式；

②有关社会群体能够影响现代人的态度，帮助消费者在社会风气社会群体中重新认识消费各方面的“人格”；

③有关社会群体的“效仿”促进作用，使某社会群体内的现代人消费犯罪行为趋向完全一致化；

④有关群体中的“意见建议领导者（或意见建议领导者）”的带头促进作用。

2）社会风气阶层。指两个社会风气按照其社会风气原则将其核心成员分成相对稳定的不同层级。

3）家庭情况。家庭对消费者买回犯罪行为的影响很大。我们要研究家庭中不同的买回配角、分析家庭日常生活周期性期。

4）文化情况。文化是社会风气信念家园的沉淀，它使现代人建立起一类亦然道德观，进而影响消费者行为。文化情况有时候对消费者买回犯罪行为起关键性的促进作用，企业必须不予充份的倚重。