衣服导购员销售技巧和话术经典,服装销售技巧和话术 导购员(服装店必备话术:学会这些让你销售业绩翻倍)

 2022-10-26    54  

在服饰市场中经营方式男装店的能说占了大半比例都不止,女人比起男人对服饰的热衷于某种程度是高许多的,男装的市场非常广,但是直面的市场竞争压力也是很大的,那么如何就能让自己的男装店销售业绩提高呢?这就需要有一大批好的严选销售了,好的严选销售需要好的销售话术,特别是对于男装销售初学者来说什么样的话术能够促使成有呢?

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对顾客的夸奖:

1 、您哇眼力,您看上的可是现在最盛行的,新一代面世的 ……

2 、看得出来您是一名很有品味(很讲求品味)的人 , 您对盛行(金属材料)有那么专业的重新认识 ……

3 、您啊圣皮耶尔县,那么了解我们的品牌 ……

4 、您老先生(老公)撒丫子(漂亮)……(之色大声,但最合适让他 / 她听见)

5 、您儿子(小孩)真漂亮 ……

6 、您真年青!身形哇 ……

7 、您真会配搭,许多人穿不出效果,其实是不懂配搭。总之,要懂也不易,因为配搭也是表演艺术 ……

8 、这鞋子就像专门针对为您订制的 ……

9 、您尽管有一点胖,但您很有气质 ……

10 、您尽管不郑宇盛,但您很漂亮 ……

11 、这鞋子上半身很难受(舒适);这鞋子能注重 …… (抛物线或缺点);这鞋子能遮盖 …… (不雅或缺点);这鞋子柿叶 ……(一定要引导和暗指鞋子的局限性)。 服饰销售词汇基本功有许多细节的东西,销售相关人员要专业委员会GanganagarBalaghat的去掌握及使用,同时更要从课堂教学过程中不断的经验教训就能不断的进步。

销售基本功

1、痛击法:在销售不好时或没有客流量的情况下利用。利用仅有的是客流量狠抓成功率。在客人处在迟疑不绝或找寻口实时利用。利用时要节节介入,不可有误判。特别注意词汇不要太过强硬态度,防止引起客人厌恶和麻烦事。

2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分客人群体,尤其是老客人。

3、冷淡法:对很有主见或不说话的客人能使用。冷淡是指词汇恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。利用时要加强形体服务。

4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要客人不离店,我们的销售就不能停止。

服饰销售基本功

(1) 营业员可任意试穿店里的服饰,以吸引客人的眼球。但要保持该服饰的整洁,切勿污损。

(2) 不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件鞋子,整理货品、试穿鞋子和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触客人时自己才会自信和落落大方。不要给客人高压姿势,不要让客人觉得你很精明。

(3) 客人进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款鞋子,尤其是要特别注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件鞋子上;用手去触摸,这时你能很和气地告诉她“你能试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件鞋子)等等。 倘若客人径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最合适不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。

(4) 试穿的时候,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免客人穿烦了走人。

(5) 揣摩一下客人的心理,如她说了那句话意味着什么意思。最合适的办法就是,自己和客人换位考虑。假设自己就是该客人,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

(6) 客人来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它客人,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

(7) 对于结伴而来的客人,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能对她的同伴介绍说:“这件鞋子给她穿怎么样?”等等,这是因为只有受到同伴的认可,客人才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等。

(8) 介绍的时候,应该坦然自若、乐观积极地直面客人,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹。站位最合适是:采用堵住客人的方式(方法可多样),营业员间应该默契配合。

(9)客人试穿过的鞋子,在客人未离开前,不要立即挂回去。应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

(10) 客人试好的鞋子,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要?”。对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给客人迟疑时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。

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