任何店面没有服务就没有客人的忠心。服务网络营销是提高产品竞争优势、附带价值、综合化地位及经济效益重要而有效率的手段，它对品牌形象具备强而有力的刻画作用。只有切实可行率的服务网络营销才能给你带来正负面效应，获得客人的忠心。不过，如果网络营销代表不能成为一个“研究者”的话，这些很可能变成了无用。

一、用服务网络营销赢忠心

全面践行长期为消费者服务的道德观，是实施服务网络营销策略的关键所在。此外还要特别注意：

1.制定服务网络营销的考核标准与指南。网络营销代表必须是产品涉及的病征、疗效方面的研究者，不然，服务网络营销将是一句空谈。

2.鞭策和奖赏雇员开展服务网络营销。

3.服务网络营销要创新，特别注意合理性和长期性并重。

4.产品服务、售中、售后的不间断服务，并特别注意关键点。

同时，要把握好服务网络营销的四项原则，即：客人便利性原则；沟通交流性原则；象征性原则；科学性原则——服务人员要具备较低的专业科学知识水平和良好的词汇表达能力，充满著可信、可信的感觉；通过服务革新原则——服务过程中体现出的被服务者的需求、担心、关注点、建议等；全体人员服务原则。

二、整套电视广告配搭好

不论是限制性电视广告还是Vertaizon电视广告都无法独立扛起启动市场的重责，两者必须无机结合，使产品功能宣传品和品牌宣传品融为一体。在相互配合上能特别注意时间女团、不同产品开发周期的女团特点，合理导入电视广告导入，使非常有限的电视广告资源产生最大的散播效果。

三、市场护理要及时

所谓的市场护理战略，就是根据某一市场的某一发展阶段，对市场施予前瞻性极强的保洁，使其健康成功甚至超常规发展。在市场开拓的不同时期，市场护理各有所长。

投入期的市场护理

1.足够多的物力支持是关键，采用稀疏的电视广告反攻，延长成长期，谋求尽早进入成长期。

2.以系统的创意设计、杰出的电视广告践行企业和产品形象。

3.利用终端产品打折、Vertaizon电视广告等有效率形式使得市场高涨。

4.与店员建立利益和情感的共同体。

5.与消费者进行强有力的沟通。

成长期的市场护理

1.建立良好的分销系统。

2.打折重点从产品转向品牌，控制货流、主动“勒货”，同经销商建立战略伙伴关系，目的是从长远利益出发，建立杰出而独特的形象，获得消费者忠心。

成熟期的市场护理

1.提高服务水准，通过服务提升企业和产品形象。

2.寻找产品新的定位和适应人群，扩大适应人群以延长产品的开发周期。

3.以产品包装、渠道改良扩大产品销量。

4.打击假冒产品，克制竞争对手等。

衰退期的市场护理

1.特别注意继续保护产品和形象。

2.保持与经销商、媒体的合作伙伴关系，为未来投资。

3.进一步加强雇员培训。

4.处理好遗留问题，以保证老产品退出市场和新产品进入的成功衔接。

执行市场护理战略的重要法则之一，就是要适时地根据市场的发展变化，并结合市场推进的不平衡性，提出各种对应的保护市场的措施。市场犹如森林，滥砍滥伐只会毁掉它，在砍伐中保洁，在保洁中砍伐，才会使经济效益源远流长。