谷歌的故事

最近念完的《创下》让我第一印象真切，这两本书讲了谷歌新一任 CEO 科查山亚·纳特拉怎样引导早已疲软很久的谷歌走出困局，颇有一类「挽狂澜于既倒，扶大楼之将倾」的觉得。

纳特拉就任时的谷歌正处于内忧外患的窘境。

首先是内部，亚洲地区个人计算机销售额在经历了数十年的稳定增长之后，销量已经达到颠峰，已进入下滑态势之中。智能手机相对于个人计算机而言，正处于爆发式增长阶段，而在这一领域，谷歌不仅没有领跑，甚至连参与的机会都没有。

其次是内部，谷歌内部的技术创新被政治腐败所替代，项目组协同被内部政治所替代。大多数雇员并不指出谷歌在向着正确的方向行进，她们深表磨难，尽管有着宏伟的计划和了不起的创意设计，但还是落到了后面。她们怀著了不起的心愿来到谷歌，但觉得真正面对的却是处理与高级管理层的关系，执行繁复输入输出的程序，和会议中连续不断的争执。

纳特拉就任后，做的第二件事，并不是马上制定详细的发展战略规划，而是去推动文化革新。

纳特拉讲：如果谷歌消失了，她们必须清楚这个当今世界会失去什么。她们必须要提问的是，另一家公司是做什么的？她们为什么存有？是时候再次辨认出她们的肉体了，是什么使得她们与众不同。

他提问了谷歌为什么存有的问题：谷歌的存有是为了打造出可以借力别人的产品。这是她们想注入工作的意义。

2014年7月10日，纳特拉推送了一封信全体人员电子邮件：为加快技术创新脚步，她们必须再次辨认出她们的肉体，即她们独有的核心。她们必须理解并亲吻只有谷歌就可以领略到世界的东西，和她们怎样就可以再次发生改变当今世界。我指出，她们当前所做的事情比以往更天马行空，也更富于雄心壮志。谷歌是「移动为重，云为重」当今世界里提供劳动生产率和平台的专家。她们将重构劳动生产率，予力亚洲地区每一人、每一组织，成就不凡。

这些文化层面的发生改变，让整个公司引爆了历史使命驱动力的热情。

协同力与发展战略

杰克·韦尔奇在《商业的其本质》一书中，种叠提到的，是一类能够消除痛苦的「协同力」。

所谓协同力，是让历史使命、行动与结果协同起来。

一个好的历史使命是会让每一名雇员知道自己应该做什么，能让所有人为了实现共同的历史使命和协同奋斗。它为人们描绘了美好的增长目标，包括产品增长、服务增长和实现亚洲地区性的增长，并在此过程中为人们创造良好的职业发展机会。

这里「行动」的其本质是价值观，谈论的是人们在工作中应该采取什么样的行动就可以实现公司的历史使命。而「结果」指的是一整套与历史使命相对应的奖惩机制，目的是确保历史使命得到落实。

马云老师在湖畔大学第一课讲的主题，是《什么是发展战略》。他用了6个词来描述什么是发展战略：历史使命、愿景、价值观、组织、人、指标。企业文化的核心，是历史使命、愿景和价值观。

历史使命：有什么、要什么、放弃什么，为什么而存有。历史使命往往会在一个组织生死攸关的时候发挥巨大的作用，让一个组织能在艰难的、曲折的路上一直坚定的走下去。 愿景：5年、10年、20年，她们将会变成什么样，她们要去哪里。愿景将会领略到人热情。 价值观：做事的方式方法，所坚持的原则。价值观所对应的，是一套完整的考核机制，制度是用于强化文化的。

阿里巴巴的历史使命：

让天下没有难做的生意。

阿里巴巴的愿景：

她们旨在构建未来的商务生态系统。让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

阿里巴巴的价值观：

客户第一、项目组合作、亲吻变化、诚信、激情、敬业。

腾讯的历史使命：

通过互联网服务提升人类生活品质。

腾讯的愿景：

最终尊敬的互联网企业。

腾讯的价值观：

正直、进取、合作、技术创新。

责任与自驱

责任、自驱，是我最近意识到的，我希望自己坚持，也尝试传递给别人的价值观。

「事情交给了你，你就要对它负责，就应该全神贯注，尽最大努力，利用一切可以利用的资源去做好它。可以接受失败，但不可以接受没有拼尽全力。」这是责任。

「不仅做好手上被交付的事情，还要基于目标向前多想一步，再多想一步，向前多做一步，再多做一步。想尽一切可能的方式去持续创造更大的价值。」这是自驱。