鞋店销售基本功和话术一：

　　美发连锁转投烫指甲油变护肤话术

SIWEN：先生，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的此款妆容更长久一些，他们这儿偷情烫保健，那个保健效果较好，它外加XX成份，它能补足烫染后指甲所外流的水份，因此还能扣住色调，让你那时的色调更长久，艳丽。对烫后的定卷机能也很酷，那次我徐鼎做也提议他做个烫染后保健，效果十分好，因此还帮我介绍了两个他的朋友回来呢(借助男性的媚俗心理)，我看你和我很聊越来的，因此才会提议你也做两个。那个保健目前很断货，好似只剩三套了。先生，你还是急忙做了。(借助男性的反遗焦虑)……

　　美发连锁转投储值卡的做广告话术(化妆师)

　　陌客话术

　　SIWEN：：谢谢!是这种的，指甲也剪的差不多了，有两个坏消息我一定要说你，我觉得如果没有说你不然，蛮对不起你的。

　　客人：为什么，什么坏消息?

　　SIWEN：您觉得我服务的好不好。令人满意吗?

　　客人：没关系

SIWEN：他们店那时为的是回报客人特面世储值卡，如果你保有了这张储值卡，之后你就能享受他们的仅至了，因此这张储值卡平常买90元，那时如果30元，这种你就方便快捷多了，我的好些客人都办了，我想你也不会错失此次机会吧?

　　美发连锁转投座上客话术

　　SIWEN：：谢谢!是这种的，指甲也剪的差不多了，有两个坏消息我一定要说你，我觉得如果没有说你不然，蛮对不起你的。

　　客人：为什么，什么坏消息?

SIWEN：因为他们是朋友对吗?或说你是我店的老客人了，是这种的，他们店那时为的是回报客人特面世储值卡，如果你保有了这张储值卡，之后你就能享受他们的仅至了，因此这张储值卡平常买90元，那时如果30元，你看好不好?我的好些客人都办了，我想你也不会错失此次机会吧?

　　注： (储值卡最合适换用积分制，具体来说他们要明晰储值卡的功用，储值卡主要是用以瞄准客人的，对要卖几万元，我认为不Rewa得太高)。

　　　鞋店销售基本功和话术二：

　　1、话术基本功：说故事情节法

什么是说故事情节法呢!只不过在当晚有许多的护肤.指甲油的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,因此有些时候不妨举两个实际案例向客人表明,会比不着边际说了半天来的有效

　　比如能这种表达:先生,你看前面那位先生指甲闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,只不过她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的指甲

　　2、话术基本功：资料法

所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当化妆师向客人说明护肤的必要性时除了以口头向客人传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂指甲的放大照片或是以绘图的方式向客人说明指甲的构造等等，就是运用资料最合适的做广告基本功。另外两个在当晚运用资料法的最合适方法就是：现身说法以实列来证明化妆师所言属实，像当晚人员的妆容.客人的妆容都能做为参考或是客人在护肤前后发质的改善情况。相信客人必能立刻感到不同，我就经常运用资料法，列如：在客人剪指甲时常常剪到一半会先拿镜子给客人看比较指甲未剪过指甲的凌乱与已剪过指甲层次分明的差异，想想看两者比较之下客人不被说服的道理。

　　3、话术基本功：推定承诺法

　　推定承诺是在做做广告时两个十分好用的基本功，等于是先认同对方使其戒备减弱，然后再道出想要诉求的重点，换句话说推定承诺法高明之处在于将对方地位抬高，顺势切入重点

先生，像你这么有美感得人实在少，一定能知道他们技术的专业创意，因此你一定了解没有好的发质那有好的妆容的道理，因此不妨趁此次剪发的机会顺便做一次治疗性的护肤。这就是推定承诺法的奥秒之处，更何况是在以备受肯定的情况下，诺加以拒绝就显得自己没水准，因此只好答应。河曲马话术网

在这种赞美客人的前提下不用担心客人的反弹，因为他以被肯定在先，因此再诉求客人时，千万要从正面表达起，可别负面诉求，说什么：先生你的指甲枯黄又干燥最合适赶快护肤啊这种不然，一旦这种表达客人还没护肤就先在心中产生排斥了!

　　4、话术基本功：正面反面法

　　正面发面法的运用在于认同对方之后，在从其中拉出自己要表达的看法，因为每一件事都有正面反面两种思考模式，能以不同的角度出发，像胖得人能说他臃肿也能说他福态，小气得人能说他吝啬,也能说他节俭,可见每件事都有它的两面性

那么正面反面法如何用到化妆师的做广告上呢?相信有许多的化妆师在遇到客人的拒绝时,都有不知如何是好的觉得,而正面反面法能说是在客人提出反对意见时,化妆师最合适的应付利器,像许多客人经常反映说烫个指甲每次都要几百圆实在太贵,因此两三个月就得在烫.这是化妆师应该怎么办好呢?

这是正反面法就派上功用了化妆师能这种回答如果要一次一次来算不然几百圆当然贵，可是，可别小看两个烫发，可能他们要训练助理很久他才有能力去做好上卷的工作，而他们化妆师可要有充分的经验及专业知识才能保证完美的烫发品质，更何况烫一次指甲能漂亮两三个月，算起来一天平均才几块钱，这种能算贵”?当客人有反对的意思时千万不要与之面对面反驳，否则非但无法使误会澄清只有使情况更糟糕，因此正面反面法是先认同，在说明，是两个十分好的化解方法.