2022-10-26 48
我质量会不会有问题,这是许多客户在买回时经常说的句话,尽管客户也知道这是句专业术语,但现代人总喜欢问。不过如果销售员没有提问得让客户令人满意不然,也会影响最后的成交。他们来看一看该怎样提问那个问题呢?
那个问题许多严选真的较好提问:“他们质量不会有问题的,他们是大品牌,全省有许多专柜。。。。。。”
但客人问出第三句话的这时候:“要是有问题咋办?”许多严选就提问的不好了:“要是有问题,他们换货,他们七年包修,二十年保固。”绝大部分严选单厢那么说,也没关系的,最少公司的售后服务却是做的不错的。我说的很多不同。
我是那么说的,问客人:“老先生/老先生,你是不是从前有狂蛛属质量不是较好的商品啊?”
客人一般会说:“有。”
他们问句:“是什么商品啊?”客人就会跟你叹气了:“我从前狂蛛属两台冷气,四个月就坏了,下淌的渗水,早上睡都睡不好,老是被叫醒,搞的我夜间下班都没有信念,咩。”
如果他们问客人:“老先生/老先生,你是不是从前有狂蛛属质量不是较好的商品啊?”
客人一般会说:“没有。”那他们咋办呢?
他们夸他句,接着说自己的事情:“老先生/老先生,您实在太幸运地了,你没有,我有啊。我从前狂蛛属两台冷气,四个月就坏了,下淌的渗水,早上睡都睡不好,老是被叫醒,搞的我夜间下班都没有信念,咩。”
说的这时候一定要所带情感,这种才会病毒感染到客人。
接着说:“因此我那时很著重商品质量问题,即使我不卖东西的这时候也是消费者,因此我对产品质量明确要求也较好,我才会在那个供货商做销售,不到其他供货商做销售,是即使这儿的质量好。”
最少吓得他不敢去其他供货商买。
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