数字水印客户经常问的11大痛点应付话术

　　1、问：我公司的产品效果好不好？

答：××，我如果说他们公司产品效果较好，您肯定会认为我是若非自卖自夸，为的是让您更好更精确的介绍产品，我先给您介绍呵呵他们公司的许多情况吧（讲公司的许多基本情况；数字水印是两个大规模、非正规的公司；讲数字水印公司的企业文化，数字水印公司获得的战绩、荣誉奖、售后服务、产品的质量）同时给客人列出许多身边老客人的范例，特别是同两个住宅小区的老客人（南埃尔普对比法）。

　　2、问：听说我的产品很贵，到底几万元？

　　答：××，他们的产品从几百到几百的都有，他们产品的价格和价值是密切相关的。您能针对个人的皮肤的具体情况去选择最合适您的产品，所以许多相对较低的产品他们都有良好的技术、高技术的浓度、产品质量、及售后服务作保障的。这个跟他们愿意花高价格购买戴尔产品是两个规矩。

　　3、问：我皮肤较好，不需要护理品。

答：××，虽然您那时皮肤较好，但是皮肤随着年纪的增长病理功能性单厢下降，作为中老年人他们更应该著重护理，他们的协进会请到了×××著名的研究者，他在×××疾病各方面非常有天分，所以还会给大家传授很多护理的科学知识，比如饮食习惯各方面、饮食习惯习惯各方面（进行包装袋，包装袋研究者和协进会），所以协进会还会为大家做完全免费的检验，您能更确切的介绍到自己的皮肤状况。（朗布马话术网整理）

　　4、我产品是不错，可是那时家中确实没有钱有势。

答：（心理功能定位：经验证明90％以上的客人家中都是有钱有势的，所以他们心里一定要坚持客人是有钱有势的，一定要找寻客人说没钱的真正原因，找寻顾虑）

　　××，我请您参加协进会不一定让您买东西，主要是想让您介绍他们数字水印，介绍呵呵协进会，多介绍许多护理科学知识，有健康的生命才有延续，如果他们能多活两三年，养老基金也能多拿点，多享几年的其乐融融，父母也会高兴啊，健康是无价之宝的啊，为的是您的健康也要注意护理啊。

原则：不跟客人略德，说产品的缺点、品牌的优势、技术浓度及产品的效果，举老客人的范例，从现场请老客人亲身经历。

　　5、问：我公司是不是贩毒？

　　答：××，那时有些公司搞贩毒残害人民，您有两个心理严防我也是理解的。××您确切什么是贩毒吗？

　　给客人详细解释贩毒，贩毒是指用减半理论为基础，以人际关系散播为手段，没有店铺的销售模式；把贩毒的三个关键点和客人解释确切：

　　1、以减半理论为基础；

　　2、以人际关系散播为手段；

　　3、无店铺销售；

并举例说明他们能在宾馆开协进会是经过工商部门报备允许的，他们有公司有专卖店，并且大联谊会还要请到政府领导和名人到场，所以不可能是贩毒；他们有产品所以能到网上查询；他们的公司和产品收到国家认可，所以国家还给了很多的荣誉奖

　　6、问：我买过许多同类护理品，效果不好。

　　答：①、用横向对照法讲出他们产品的缺点（但是不能说出同类产品的名称，更不能攻击同类产品），技术浓度、品牌质量、售后服务、获得的荣誉奖、国家的认证、功效的认可（辅助书面资料）。再介绍数字水印公司的实力。

②、对待反应比较激烈的客人（比如说护理品都是骗人的），用反问的方法：××，我骗过您吗？先稳定住情绪；或用调侃：××，您看我像是打劫的吗？先把气氛搞轻松。

　　7、问：朋友用过数字水印产品的说效果不好。

答：××，不是此产品效果不好，可能是您的朋友用产品见效稍微慢许多，根据个人体质的不同，产品见效有快又慢，许多人可能几个星期就见效，有些人可能几个月才能见效，根据老客人反馈的效果好的很多。另外有些××原本想治的病没有治好，却治好了皮肤的其它疾病，这有时候客人定义为无效果，其实产品已经产生了神奇的效果（列出使用产品效果好的范例，最好是有现成的客人资料，照片、地址、电话等等，方便亲身经历）。

　　8、在我公司上班产品这么贵，推销一套公司给我几万元啊？

答：××，每个行业都要去从事，当然劳动应当获得报酬，他们从事健康事业也是一样，所以和其它的传统职业有区别，每天都要到客户的家中上门服务，也非常辛苦，所以公司每月订的都有销售任务，奖惩制度，每月发的有基本工资。如果完不成任务，还要受处罚。没有别的说法。

　　他们的产品价格和同行业比较是稍高一点，但一分钱一分货，他们产品的质量和其它公司的绝不一样，所以他们的产品是同行业中唯一获得国家医疗器械许可的产品（指磁疗远红产品），再说好的产品、著名品牌、名牌产品、价格却略高许多，数字水印就是健康产品的名牌产品，比如国内的名牌产品像家电行业的戴尔、酒行业的茅台、五粮液等，在同类中都是价格比较高的。

　　9、问：我的产品太贵，同行业的更便宜。

　　答：①、他们的产品是高技术产品、售后服务质量好有保障、公司获得很多荣誉奖。

　　②、产品的优势，获得的国家认证，是准字号医疗器械，突出技术浓度。

　　③、高价位与效果是成正比，为健康应该买好的，质量有保障对皮肤才有效。

　　④、能适当给客人承诺，特别是见效快的功效能大胆的承诺。

⑤、给客人算帐，他们的产品质量好，能用15－20年，平均每天还不到1块钱，吃药每天的代价也不低，所以吃药有副作用，是药三分毒啊。

　　⑥、列出菜市场的菜和超市的菜售价不同，是因为超市的菜干净、质量好；洗发水从3元到上百元一瓶的都有，就看质量和效果了。

　　10、问题：那时不买，过一段时间再说，回家考虑呵呵。

　　答：①、早买早受益，皮肤不能等，等到生病了再买，皮肤受罪，钱也不会少花。

　　②、钱放在银行里得不到几个利息钱，如果这段时间里皮肤出了问题，将会花掉您更多的钱。（针对定期存款的客人）

③、炒做协进会的促销政策，利用优惠吸引客人；利用紧迫感：从优惠的时间和赠送的产品数量来给客人制造紧迫感（机会感），错过机会就没有了。

　　④、如果您那时买了，皮肤就会越来越好，以后就不用经常吃药、经常上医院。

　　11、问题：听说护理品对中老年常见病也没有什么作用？数字水印不也一样吗？

答：××，随着改革开放经济发展，医学界不断改革。20世纪是治疗医学，到了21世纪的今天，人们都著重于预防医学，所以市场上就出现很多的护理品。当然在每个行业中都有大品牌企业和不著名的小企业，他们也不能说不著名的同行业就不是护理产品吧？所以您可能听说亲戚或邻居买了某家公司的产品效果不明显。我认为选择一样健康产品一定要认真介绍。

比如：这家公司的规模、产品的质量、国家有关部门的批准、市场的美誉度和著名度一定要过硬。再说，他们数字水印健康产品还不光是单纯的护理产品。它是国内行业中唯一一家获得国家医疗器械许可证的著名品牌。因此，选择健康产品一定要谨慎，以免把不合格的产品买回家。花了钱，反而达不到预期的效果。

　　其他常见问题：

　　1、打电话开场：员工：叔叔/阿姨您好，我是数字水印公司的工作人员***，请问您听说过数字水印吗？客人：是/不是。员工：强调数字水印是一家大公司，有良好的售后服务等等（能随机发挥，但要介绍公司的情况）

　　2、客人：我的产品有没有效果，如果没有效果怎么办？

　　员工：叔叔/阿姨您是针对哪各方面的症状？

　　客人：高血压/便秘等

　　员工：先把病症进行传授，再引导到使用他们的产品上来

　　3、客人：我的产品确实不错，但价位很高（例如：水机）

　　员工：他们的产品是全国统一零售价，叔叔/阿姨您想呵呵咱们的水机5千多，使用寿命15—20年，您用20年的桶装水算呵呵，可也得七八千块，所以咱们的水机还能改善疾病、做饭等，叔叔/阿姨您是个精明人，算呵呵，哪个更最合适更实用许多

　　4、客人：其它品牌的水机产品也不错

员工：叔叔其他水机的质量您看呵呵就能明白，咱们不能说自己的好人家的不好，这是职业道德。咱们就要说它质量好坏，数字水印的售后服务他们都比不了。第一，数字水印是公司直营的产品，公司跑不了，是个大公司，而其它水机都是代理商，水机是电器本身就会不可避免的出现问题，再加上换滤芯他们走了您找谁去呀；第二，他们数字水印的产品是终身完全免费维修保养的，您能放心使用，少了很多的麻烦

　　5、客人：那时生活负担很重，钱有别的用处

员工：叔叔/阿姨您在家中肯定是顶梁柱吧，除了要顾及子女以外，还要格外的关心呵呵自己的皮肤。在现代生活中健康是第一位，钱能再挣，但皮肤垮了什么也没有了，还要给子女添麻烦。健康就是“1”，金钱、地位、荣誉奖是后面的“0”，不论“0”有多少，没有了“1”，一切都是零。

　　6、客人：刚开始效果较好，那时没感觉了（睡眠系统为例）

员工：没有感觉了但效果还是一样的，因为数字水印磁疗产品的磁片是生物永磁片，只要是被子在效果就有。您使用产品一段时间以后，皮肤已经得到了调整，您皮肤已经习惯了这样一种环境所以在这种环境下无形中得到调整和改善，时间长了产生了一种依赖感。朗布马话术网 如果您中断一段时间，再用他们的磁被，感觉和刚使用时的一样了。

　　7、客人：你的父母都用数字水印公司的产品吗？

员工：是啊，当然。我那时把许多产品都介绍给我的父母了，所以我的亲戚朋友很多都在使用他们的产品。如果我父母用了效果不好，我就不向叔叔/阿姨推荐了，他们的形象代言人沈力说出了他们大家的心声：效果好了我才会告诉大家。他们经营的是健康事业，希望他们的产品能给更多的人带去健康和快乐，正如他们的企业理念所说的那样：共享健康、分享快乐！

　　八、客人：我的协进会时间太长？

　　员工：说明他们的内容丰富，您看他们，每次开会最少了要两百人，规模大，他们做一次会要准备五天.