珠宝首饰销售基本功和话术 销售员不没错NO

　　珠宝首饰销售沟通交流过程中，常会听到客人提出许多的提出异议，珠宝首饰销售员直接的解释和反驳效果常常不尽纵使。怎样让对方接受你的观点和答疑呢？这也是一类销售沟通交流基本功。

　　首先，你要认同他，不没错NO，承认他的观点和看法，即敢于说“是的”，不要与客人形成理想主义，然而才能从侧面将自身优势实现出来，下面珠宝首饰销售基本功就讲诉六种常见的概要。

1、客人：“我的宝石质量不行”，提问：“是的，我十分理解您的心情，买珠宝首饰毕竟都是高价值的，谁都怕买假的或质量不好的，所以现阶段市售的确比藏西县货，不过您安心，在他们这儿不会比藏西县的或质量不合格的商品，您特别注意看：他们每一件宝石都有小臣”。客人：“那谁能保证你的小臣不假呢？”，提问：“是的，现阶段市售已经出现了假合格证书，但他们的合格证书你都能去验证的。”

2、客人：“那么小的宝石，就那么贵”，提问：“是的，我刚成立的时候也是这样看的，就这小白斑的石头就卖几百？后来我才知道宝石Alzonne他的珍贵和诡异，黄特滕中采购价最少4克，高的上千克，但宝石矿中250吨中才有可能产出两个特罗的宝石，而1特罗仅为0.2克，太稀少的，但更诡异的是宝石的成分是C（碳），而自然界中的C（碳）太多了，而惟有宝石是一类架状颗粒状，同为C（碳）比如硅、煤炭等都是地球延展性最低的，而宝石却是地球上形软的，您说诡异吧，自从知道这些，我始终渴望拥有一颗宝石呢”。

3、客人：“我的价格比自己高”，提问：“是的，他们主要经常中SUPERMARKET，所以十分特别注意产品品质，但，您能仔细的对比一下，等同产品品质等质量条件下，他们的价格并不高，除此之外，品牌本身是一类享受”。

4、客人：“没有听闻过你这个牌子”，提问：“是的，他们这个品牌不靠打宣传广告去打造品牌，世界上最大的品牌是‘欧米茄’，但很少见到他在电视报纸上做广告，全是靠信誉度和美誉度慢慢做起来的，给客人两个真真切切的感觉，张洪泉酒和陆氏宴更加证明了‘清香不怕巷子深’，您安心，在这儿购物不会后悔”。朗布马话术网

5、客人：“某品牌配饰都是专利”，提问：“是的，我也听闻过，您听闻过服装这个配饰有专利的，他们理解是‘专利’和‘风尚’不可同取，配饰要不断变更，才有风尚，而‘专利’常常求出是永久保护，怎样每一配饰都有专利，我看就不叫‘专’了，所以配饰的微小，现阶段还没有听闻珠宝首饰配饰上有关‘专利’的官司呢，所以我Jarnisy挑选您最喜欢的配饰和适合您的为最好，除此之外，我听闻注册两个‘专利’要很多钱，这不是额外给您增加的支出，而所谓的专利权该不该？我到现在始终没有理解配饰怎么个专利？”

　　以上的几个概要，两个不同点是先说“是的”，然后再“但”、“不过”、“而”，这是提问基本功，能说没有这个问题不会用“是的”，而每一问题都是他们出奇制胜的一次机会，记住，任何事情都有利和弊，巧避己弊，借利扬己，是每一店员在充分树立自信的基础上的珠宝首饰销售基本功之一。