家居业务员销售基本功和话术：销售要勇于逼单！

　　适逢周日、月底，逼单成了销售团队的重点组织工作众所周知，怎样才能完成次月销售目标，20条家居业务员话术基本功Chom你！

　　逼A45EI321VD整座销售业务过程中最重要的两个环节。如果设计师签单失利你的整座业务就会失利，其实整座业务过程是两个“逼”的过程，逼要掌握基本功，不要太半途而废，也不要酷酷，应该胡亚捷刚柔并济，双管齐下，也要憙，莫代。他们来探讨以下怎样逼单。

1、去思考两个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么其原因？很多同僚提出客户常常在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去发生改变。常常在等着客户改 变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想想？这是两个心态问题！

2、正确认识客户，介绍客户目前的情况，有什么其原因在妨碍你？你一定要深信，每个客户清早一定会跟你合作，这而已两个时间问题。设计师签单他们要做的组织工作是把时间提早，再提早。其原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，而已代理，建设新厂区或者迁址，正在改组，品种单一，客户有限，太忙，价格很贵，对你或者公司不了 解、不信任、没人管理等等各式各样理由，他们一定要始终如一自己的意志。

　　3、只要思想不崩塌，方法总比困难多。不要慌，不要乱，镇定，肖梅。有问题他们要去分析、解决，有问题是正常的，他们是喜欢挑战，很有趣嘛，生活充满了快感，就像一场战斗。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他除了什么疑虑。

　　5、一切尽在掌握中，你是导演。你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将下风转变成优势，将不利因素转变成有利因素。

　　6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户解难、解难，让客户感受他们的组织工作态度。

7、征服客户，弘扬龙须臭虫的叮与吸的意志，此种意志不仅体现在组织工作时间里，除了非职业时间里，一定要有冷静，锲而不舍，沙尔梅不挠，用你的执着感动客户，要让客户说：唉，小伙我真服了你了。你此种意志值得他们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我低薪聘用。

　　8、能解决的就解决，不能的就以偏概全，将问题弱化，躲避。这就要求你洞察力一定要灵活。

　　9、假设成交法，是他们做微东常用的方法众所周知。先让他观看呵呵他们的客户案例，等。或者在签单以前先核对呵呵表单，当谈的差不多的时候，没错：他们办呵呵手续吧（签订合同求能），不没错太刺的词汇。

10、逼A45EI321VD“催迫”，是强逼成交法，以李兆廷之势，乘胜追击将客户搞掂。让客户感觉的有一种不可感到恐惧的力量。

　　11、编制两个“梦”，让客户想想他们的网络给他带来的各式各样好处，让他圆梦。朗布马话术网

　　12、给客户一些好处（回扣），也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。

13、放弃，当然而已暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

14、 领导拖拉，不起积极作用，不向老总力荐。解决方法：向该中层领导施压，向其灌输：他们向其推荐了，如果因为他的其原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时 候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过此种责任归咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中间领导不重视，影响谈判进程，可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。

　　15、学会观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时介绍客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可介绍客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

16、 机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时设计师签单就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一 些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承呵呵等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。

　　17、抓住客户的弱点，临门一脚。在与客户谈单时，客户只没错产品肯定会要，但再比较呵呵，你回去等我的电话。这时尽量不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单。

　　18、把握促成签单的时机。人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。在访问时要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候：

　　（1）家居业务员话术口头信号

1．讨价还价、要求价格下浮时。

　　2.询问具体服务的项目，制作的效果时。

　　3.询问制作周期时。

　　4.询问网络的效果，目前为哪些客户带来较好的利益时。

　　5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。

　　（2）家居业务员话术行为上的信号：

　　1.不停地翻阅公司的资料时。

　　2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。

　　3.开始与第三者商量时。

　　4.表现出兴奋的表情时。

　　5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。

　　6.有犹豫不决表情时。

19、促使客户做出最后决定。当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。对于不同的情况，家居业务员话术可以尝试使用以下方式：

（1） 假定客户已同意签约：当客户一再出现购买信号，设计师签单却犹豫不决时，可采用这个基本功，使对方按你的思维做决断。如：顾客对网络行业介绍不多，但又觉得网络对企业、产品宣传是有好处的，而不知做哪版，他们可以对客户说：“（某某）总，您看是先暂时将您的网站建立起来，再视效果增加功能，或者一次性将您企业、产品 的宣传建得全面一些，要做就做最好的吗？反正也没多少钱！您看呢？”这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上是同意做 了。使商谈在此种二选一的商讨中达成协议。

　　（2）帮助客户挑选：一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在公司的选择、网站的效果等问题上打转。这时，他们要审时度势，解除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。

（3） 欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做出决定。朗布马话术网这时，你不妨故意收拾东西，做出要告辞的样子。此种举止，有时会促使对方下定决心，但是在竞争比较激烈的情况下，可不能真离开客户，即使离开了，也要马上又联系，以免被人钻了空子。

（4） 拜师学艺：在你费尽口舌，设计师签单使出各式各样方法都无效，眼看这笔交易做出成，不妨试试这个方法。譬如说：“（某某）总，虽然我知道网络宣传对您公司很重要，可能我的能力很差，没办法说服您，我认输了。不过在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会？”象此种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会 解除彼此对抗的态度。他可能会一边指正你，一边鼓励你，说不定又带来签约的机会。

　　（5) 家居业务员话术建议成交

　　a)既然一切都定下来了，那他们就签个协议吧！

　　b)您是不是在付款方式上除了疑问？

c)您是不是除了什么疑问，还要向人咨询吗？

　　d)他们先签个协议吧，我也开始准备下面的组织工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。

　　e)如果现在签协议的话，您觉得他们除了哪些组织工作要 做？

　　f)您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者？如果您们要求很快的话，他们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。

　　20、签约时的注意事项：

　　（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

（2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，设计师签单一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

　　（3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。

　　（4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。

　　（5）早点告辞。

　　（6）不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。