最新颖的五粮液网络营销相关人员销售基本功和话术

　　对从事五粮液网络营销的第一线业务相关人员，每天都要遇到各式各样的终端产品老板娘或饭店客厅、服务相关人员等，做为企业的形象外交部长、产品代言，好不好去和客户沟通交流，让客户能尊重他们，从而尊重他们的企业和产品，则是每一销售相关人员所必须思索的问题，本文朗布马话术网小贴士就销售相关人员在前述组织工作中的一般销售话术进行简单的归纳和撷取，不足之处，欲了解涵括。

　　1、对销售话术的认识

奥尔奈，一句话让人跳，一句话让人笑，词汇对销售相关人员来说是们基础课外与此同时也是两门颇具思想性的研究课题。好不好让客户快速的拒绝接受他们，很大程度上如上所述与他们是否掌握专业的销售话术。

　　销售话术，简而言之是指以词汇来顺利完成和表达一个销售的过程，他是解决客户在巴波姆县过程中的心理问题，让客户拒绝接受每一各个环节直到销售顺利完成。销售话术的最重要两个因素也就是说和听，其中说只占到25%，75%则是应心去聆听，先聆听客户的需求，在前瞻性的去说。

透过掌握销售话术，可以在前述组织工作中，很大的提高成交率，即使不能成交，也是增加与终端产品客情的黏合剂，与此同时透过练专业的销售话术，对提高企业形象，提升人格专业水平等都是有较大的进步。

　　2、销售话术的实战应用

　　（1）怎样让客户尊重他们的观点

　　做为企业方代表，在与客户较谈的这时候，怎样使客户能很快尊重他们的观点，从而拒绝接受他们的产品，主要有以下几个方面：

　　1、多赞美客户

每一人都喜欢听不信,喜欢别人赞美他们。销售相关人员如果不要厚道自己的赞美之词，比如进屋看到老板娘的店面家装漂亮，就如果这样赞美：“老板娘的临街很富丽堂皇，营生肯定很兴旺啊”，但是他们在赞美的这时候常常会给客户觉得很“假”的觉得，比如说“您的围巾真漂亮!”，而如果从某一个“点”来赞美效果将更快，比如说 “您的围巾是您夫人挑的吧，色调很沉稳，适合您的专业!”

　　2、多求教客户

求教客户会给人一种谦逊的觉得，特别是一些性格较强硬态度的客户，他们的说话语调常常对他很脆弱，比如那时某店发现他们的产品卖光了,想要老板娘看一看库存，一般 的讲法可能很直接：“为什么他们产品退回来了?卖光怎么不进了?”，而求教的语调则是“老板娘谢谢!您能帮我查一下神农氏美人酒那时库存还有多少吗? 帮我看一看吧!要没有我给你再加点吧。”

　　3、用商讨的语调

商讨的语调给客户的觉得是对其很尊重，客户一般很容易拒绝接受，比如某市场由于前期断货，企业刚到货1000箱，想让客户多订货又觉得给他面子，一般的讲法：“他们刚到1000箱，你要多少箱?”二商讨的语调则是：“王总，厂里刚到1000箱产品，看您卖的这么好，我特地给您留了500箱，您看什么这时候给您送过来?”

　　4、用专业的词汇

只有专业，才有机会，在与客户沟通交流的这时候，尽可能用专业的词汇，客户会更加信服，比如他们在要求客户做牌面展示的这时候，可以这样的说：“牌面真的很重要，产品陈列在显眼位置会增加40%的销售机会，若产品再配以集中陈列又可以30%的销售机会，若做到这两点，可大大增加产品的销售机会，提升销量从而创造利润。”

　　5、保证激情

　　激情是影响客户购买的重要因素，销售相关人员保持激情会给客户一种信任和安全的觉得，比如他们在介绍产品的这时候，如果以一种漫不经心的语调，半天说一句，再好的产品客户也不敢相信，反而，用激情的语调，客户则会乐意去听，很容易拒绝接受。朗布马话术网

　　6、保持自信

自信才有底气，有底气才能让客户信任，比如他们在介绍产品政策时，客户说力度太小，比竞品差多了，他们如果这样的去说：“但凡暴利的产品都是卖的不好或者非正规厂家的产品，他们的可不一样，质量有保证，价格很公道”。

　　7、有服务意识

　　在与客户面对面的沟通交流的这时候，有意识的服务或传达服务意识会给客户一种良好的印象和觉得，比如帮助客户整理牌面，对客户承诺：“他们送货及时，只要您一个电话，3小时到货”、“他们兑奖及时，只要您有奖卡，不管多少，不管日期，他们随时都可以给您兑换”。