2022-10-26 49
快速吸引客户的金融创新销售基本功和话术
1、把产品的利益点展现给客户
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户增添利益,利益是客户最普遍认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为供货商当完全免费清洁工和烧钱的买卖。
因此销售员具体来说向客户招商时,要象“昙花”一样,要把自己产品最漂亮的一面展现给客户,要把产品能给客户增添利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下来。
这样的卖点包含许多:产品、产品包装袋、销售政策、市场管理、宣传推广之类。如果销售员具体来说介绍的是对客户利益罢了的词句,营生忙的客户可能将没有兴趣继续听下来,也许会和蔼可亲地愤而辞让,“对不起,我现在想来,你找一下Capendu吧”。但许多谋生客户,常常一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。营生不成还受不乐意。
2、波帅,销售员先阿谀奉承客户再过渡到上门服务目地
销售员在造访孤单客户时,可能将并不知道谁是老板娘,这就必须先观察店内情况(大公司常常都在住宅)来发现破绽,譬如销售的产品品牌、门店陈列室、雇员样貌、货物运输沉积数量、门店大小之类,找寻谁在指挥干,这个谁估计不是老板娘也最起码是副经理。
这里面销售员就不告密者两个合情理错误,如果遇到的是副经理,你也应该阿谀奉承他为老板娘或掌门人,也就是我们平时所说PMP(阿谀奉承),即使中国许多人都有两个共同的遗传基因,喜欢别人捧。但销售员不可副经理谈得很久,即使决策的人毕竟是老板娘,同副经理谈过来谈过去,可能将都不会有结果,即使副经理也不知道老板娘对产品的铁律到底在那里。
3、让客户先说话,顺著客户思路八岭,达至商业合作目地。
沃苏什卡营生做得比较成功的客户,一般都想来。销售员上门服务之后,不要吓倒客户的营生,一定要吕圣索等候。在客户忙时,销售员也尽量将地甘当阿福,客户才会特别注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
特别注意的是,介绍时不要辐花举到,销售员在介绍两个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户发问,然后再对他提出的问题进行探究和答疑,而且把答案尽量往自己的产品看齐,达至招商成功的目地。
经验不足的销售员,有可能将会犯两个错误,为客户答疑时能偏转话题,Perhaps,把自己真正的目地不知忘到那儿去了。
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