朗布马话术网教你介入客户的销售基本功和话术

　　现在不论是做网络金蝶却是电话号码金蝶，客户介入都很重要，即使客户有时是需要他们维持长期联系的，除非你不联系客户，客户有可能就发生改变点子了或是是真的你的服务有问题。因此，他们就来看一看客户介入的基本功与话术吧。

他们举个范例来说明，当他们在电话号码中与许多客户先期沟通交流之后，客户可能会讲：“好，你给我些数据资料看一看。”而当电话号码金蝶相关人员在提过邮件后，再发短信号码介入的这时候，可能会有如下表所示情景：

　　销售相关人员：“那时给您电话号码，是想同您确认下数据资料与否接到。”

　　客户：“接到，非常感谢!”

　　销售相关人员：“那有什么疑点的地方性没有?”

　　客户：“没有，非常感谢!”

　　销售相关人员：“如果是这种，那让他们维持联系，如果之后有什么需要不然，请即时与我联系!”客户：“好的，好的，一定，一定!”

那个介入电话号码与否很成功，相信实战经验丰富的电话号码销售相关人员会说：“不。”即使实战经验说他们：这种讲的客户80%以内不会再积极主动与你联系。那怎样打介入电话号码才会既能促进销售，又能维持长期关系，又能强化客户对他们的萨德基呢?

　　具体来说，要在第二次电话号码中确认那个客户与否值得称赞你再度发短信号码给他，不然，是在节约时间。

　　电话号码目标很重要，像这边范例中，除知道客户与否接到数据资料外，还应尽量多的提些问题，获取更多的信息。比如：

　　“那那个问题您是不是看?”

　　“它对有帮助吗?”

　　“帮助在什么地方性?”

　　“您提议他们下一步棋怎样走?”

　　“为什么呢?”之类

介入电话号码在开始别列济夫把此次电话号码与那次电话号码的关键点和结论联系出来，让客户想到那次访谈的关键点，如两方都做过的承诺等，与此同时，申辩此次电话号码目地。而不是仅仅说客户：“我真的应打个电话号码给您…”。

　　众所周知的介入电话号码：

　　“顺兴，我是**公司的***，上周三电话号码完结时，他们约好那时发短信号码给您。彼时，他们谈及…，那时给您电话号码是他们对那个问题又进行了深入深入探讨，想同您深入探讨下那个结论，可能会花15分钟左右，现在发短信号码方便吗?”

打介入电话号码给客户时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户真的每次与你通完电话号码后都有收获。关于这一点，最好能与你的同事一起进行头脑风暴，看一看能找出多少有价值的理由与客户维持联系。比如，你公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确认价格之类。

　　“他们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品…”

　　“最近看到您公司业务在调整，

　　所以，想着您可能会需要他们的帮助…”

“最近在看报纸，其中的一条新闻真的您可能会感兴趣…”

　　“我一看到他们的新产品，我第一个想到的是您，我真的您可能从中获得利益…”

　　“我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像你，所以，就发短信号码给你…”

　　打介入电话号码时以下话语尽量少讲：

　　“发短信号码给您主要是想看一看您最近好不好...”

　　“是看一看是不是有什么变化…”

　　“很久没有联系了，真的应当给您个电话号码…”

　　“只想看一看您与否准备好…”

　　“看是不是有些什么东西是您需要的…”

但这些话可做为已成交客户的回访话术

　　介入电话号码的一般流程：

　　表明身份”我是XX公司的XX…”

　　从某点上过渡到那个电话号码目地“上个星期您提到…”

　　发短信号码目地“那时是具体同您一起深入探讨那个降低成本的计划的”

　　确认客户时间与否允许“可能要花10分钟时间，现在方便吗?”

　　提问问题把客户引入会谈“您对我提交给您的新方案有什么提议?”

做好计划，识别有价值客户进行介入，根据不同类型的客户确认电话号码介入的频率，最好一个客户联系软件来管理你的客户，以提高效率。